Het gebruik van de NS-site om online kaartjes te bestellen is meer dan verwarrend. Het kostte me meer dan een half uur tijd om twee 'kaartjes' te bestellen; voor op een dag Roermond - Eindhoven, en op een latere datum dezelfde weg terug. Er zit geen logica in de site. Alleen door geluk en diverse malen uitproberen kwam ik pas tot resultaat. In dezelfde tijd rij ik met mijn auto hetzelfde traject.
Vernieuwen van de site lijkt me beslist noodzakelijk. Ik weet waarover ik praat (beheer grotendeels zelf de Magenta webshop [verwijderd door redactie]). Ik meen me te herinneren, dat de Duitse tegenhanger www.bahn.de stúkken eenvoudiger ging. Wellicht een goed voorbeeld.
Sterkte en succes toegewenst.
Mathieu Raemaekers
Koppelstraat 50
6088 ER Roggel
Telefoon: 0475 49201
E-mail: ra@xs4all.nl
5.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
David
|
Zeer slechte service. Treinen per definitie te laat. Mededelingen via de app en op het station kloppen vaak niet.
Vandaag defecte trein en dat kan gebeuren maar vervolgens komt de trein op een ander spoor, werd omgeroepen dat hij van dat spoor vertrekt dus iedereen rennen om vervolgens de deuren te sluiten en om te roepen dat van het reguliere spoor een trein komt. Die nu na 20 minuten wachten nog niet is gearriveerd.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Sanne
|
Ik reis altijd buiten de spits om. Dan zijn er weinig problemen... Conducteurs doen goed en vriendelijk hun werk. Alleen jammer dat als ik alleen reis dat ik net zo goed met de auto kan omdat de reiskosten bijna t zelfde zijn... Die etos treinkaartjes actie was wel geweldig! Heb maar op en neer gereisd! Hoop echt dat die aanbieding er vaker is. Dan kan ik er nog meer van genieten!
762 Reviews Plaats review
Mathieu Raemaekers
|Het gebruik van de NS-site om online kaartjes te bestellen is meer dan verwarrend. Het kostte me meer dan een half uur tijd om twee 'kaartjes' te bestellen; voor op een dag Roermond - Eindhoven, en op een latere datum dezelfde weg terug. Er zit geen logica in de site. Alleen door geluk en diverse malen uitproberen kwam ik pas tot resultaat. In dezelfde tijd rij ik met mijn auto hetzelfde traject.
Vernieuwen van de site lijkt me beslist noodzakelijk. Ik weet waarover ik praat (beheer grotendeels zelf de Magenta webshop [verwijderd door redactie]). Ik meen me te herinneren, dat de Duitse tegenhanger www.bahn.de stúkken eenvoudiger ging. Wellicht een goed voorbeeld.
Sterkte en succes toegewenst.
Mathieu Raemaekers
Koppelstraat 50
6088 ER Roggel
Telefoon: 0475 49201
E-mail: ra@xs4all.nl
David
|Zeer slechte service. Treinen per definitie te laat. Mededelingen via de app en op het station kloppen vaak niet.
Vandaag defecte trein en dat kan gebeuren maar vervolgens komt de trein op een ander spoor, werd omgeroepen dat hij van dat spoor vertrekt dus iedereen rennen om vervolgens de deuren te sluiten en om te roepen dat van het reguliere spoor een trein komt. Die nu na 20 minuten wachten nog niet is gearriveerd.
Sanne
|Ik reis altijd buiten de spits om. Dan zijn er weinig problemen... Conducteurs doen goed en vriendelijk hun werk. Alleen jammer dat als ik alleen reis dat ik net zo goed met de auto kan omdat de reiskosten bijna t zelfde zijn... Die etos treinkaartjes actie was wel geweldig! Heb maar op en neer gereisd! Hoop echt dat die aanbieding er vaker is. Dan kan ik er nog meer van genieten!
Klant van NS
|*geen motivatie gegeven*
Klant van NS
|*geen motivatie gegeven*