Ontzettend slecht!! Met name de service en klantvriendelijkheid!!!!! Vandaag de bus 350 van Den Oever naar Leeuwarden moeten pakken...Door omstandigheden was de bus van Den Helder naar Den oever 5 minuten vertraagd. Daar waar menig busbedrijf netjes blijft wachten was Arriva al vertrokken...Dus de aansluiting gemist...Maar vervolgens komt de bus om 15.15 uur aan in Den Oever en vraag ik aan de buschauffeur of de bus naar Harlingen ging en hoe ik 2 tickets kon aanschaffen..De buschauffeur gaf aan dat de bus naar Harlingen zou gaan en dat we via de gsm tickets konden kopen..zo gezegd zo gedaan. Bij Zurich stopte de bus even om vervolgens weer door te gaan. Tor onze grote verbazing reed de bus Harlingen voorbij..Wij vroegen aan de chauffeur hoe dit kon? De chauffeur reageerde uiterst onvriendelijk. Op onze vraag waarom hij niet even had gezegd dat wij bij Zurich moesten overstappen was zijn antwoord: "Dat had je zelf ook kunnen verzinnen!!"....Kortom deze meneer is ongeschikt voor zijn job want volgens mij zou Arriva klantvriendelijkheid hoog in het vaandel moeten hebben staan....
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Jade
|
Bussen rijden vaak genoeg gewoon langs de bushalte, zelfs als je een hand uitsteekt, dit gebeurt echt super vaak zelfs als ze je kunnen zien.
3.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Rick
|
Ik stond bij een bushalte en stak mn arm uit met mijn OV in mn handen. En die buschauffeur rijdt gewoon vrolijk langs me terwijl hij me aankijkt. Belachelijk......
2.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Kerkeruil
|
De app is niet instaat routes te vinden die zowel Google als de NS wel kunnen. Geloof het dus niet als er staat dat er geen route is. Waardeloze service
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Nick
|
Geen goed product.
De service van A naar B brengen erg slecht.
357 Reviews Plaats review
Danielle
|Ontzettend slecht!! Met name de service en klantvriendelijkheid!!!!! Vandaag de bus 350 van Den Oever naar Leeuwarden moeten pakken...Door omstandigheden was de bus van Den Helder naar Den oever 5 minuten vertraagd. Daar waar menig busbedrijf netjes blijft wachten was Arriva al vertrokken...Dus de aansluiting gemist...Maar vervolgens komt de bus om 15.15 uur aan in Den Oever en vraag ik aan de buschauffeur of de bus naar Harlingen ging en hoe ik 2 tickets kon aanschaffen..De buschauffeur gaf aan dat de bus naar Harlingen zou gaan en dat we via de gsm tickets konden kopen..zo gezegd zo gedaan. Bij Zurich stopte de bus even om vervolgens weer door te gaan. Tor onze grote verbazing reed de bus Harlingen voorbij..Wij vroegen aan de chauffeur hoe dit kon? De chauffeur reageerde uiterst onvriendelijk. Op onze vraag waarom hij niet even had gezegd dat wij bij Zurich moesten overstappen was zijn antwoord: "Dat had je zelf ook kunnen verzinnen!!"....Kortom deze meneer is ongeschikt voor zijn job want volgens mij zou Arriva klantvriendelijkheid hoog in het vaandel moeten hebben staan....
Jade
|Bussen rijden vaak genoeg gewoon langs de bushalte, zelfs als je een hand uitsteekt, dit gebeurt echt super vaak zelfs als ze je kunnen zien.
Rick
|Ik stond bij een bushalte en stak mn arm uit met mijn OV in mn handen. En die buschauffeur rijdt gewoon vrolijk langs me terwijl hij me aankijkt. Belachelijk......
Kerkeruil
|De app is niet instaat routes te vinden die zowel Google als de NS wel kunnen. Geloof het dus niet als er staat dat er geen route is. Waardeloze service
Nick
|Geen goed product.
De service van A naar B brengen erg slecht.