Ieder jaar kijkt Opiness wie op het platform zich het best beoordeelde bedrijf van het jaar in zijn sector kan noemen. De eerste awards zijn weer vergeven!
Voor details over de verkiezing en het gebruik van Opiness door bedrijven bezoek:
… lees verder
729 Reviews Plaats review
Dani
|Terrible service! Or no service at all. Lots and lots of delays, no restitution and no professional help whatsoever.
I recommend buying a car because this overpriced transport service is not bringing you anywhere.
Marjan Zondag
|Heb een treinreis inclusief hotel in Rotterdam gekocht bij de Ns, lockdown, ik probeer mijn boeking te annuleren, geen gesprek mogelijk.
Hotel is gewoon open, dus je kunt gewoon gaan. maar geen restaurants en musea.
Als ik wil annuleren kosten 150,€ krijg ik 17,50 terug, schandalig.
De overheid roept ons op om thuis te blijven.
Voucher had ik ook prima gevonden, nee, niet bespreekbaar, denk je dat ik ooit nog eens zo,n uitje boek? Klantvriendelijkheid is ver te zoeken.
Anthea
|Het slechtste bedrijf ooit. mijn trein werd geannuleerd en ik moest een taxi nemen van het werk die bijna € 60 kostte, want de NS bood ook geen alternatieven zoals een bus of zoiets. Maar omdat ik niet heb ingecheckt. waarom zou ik inchecken als ik op het scherm zag dat de trein was geannuleerd en de volgende trein was ook geannuleerd, dus ik kwam niet eens binnen. Het is niet logisch dat ik zou inchecken als ik van tevoren zie dat ik niet kan reizen, maar voor iedereen om te weten of je trein is geannuleerd, moet je ervoor zorgen dat je nog steeds incheckt. Anders zullen ze je niet helpen. Ze konden aan mijn account zien dat ik elke dag dezelfde route reis en dat ik daar met de trein kwam, maar ze kunnen niet logisch nadenken. Ik zei zelfs dat ik mijn werkschema kan sturen om te bewijzen dat ik daar was en aan het werk was, maar ze willen niet eens helpen. Ze geven helemaal niets om klantenservice.
Peter
|Een bedrijf wat bestuurt wordt door een computer. Je krijgt iemand aan de lijn die niks anders kan doen dan een systeem napraten. Totaal niet geholpen en snap niet waarom je telefonisch niet een abonnement kan opzeggen.
Hendrik M
|Door een ziek persoon op het station kon ik mijn OV fiets niet inleveren. Op advies van het OV management heb ik de 2 sleutels in de brievenbus gedaan. Vervolgens werden deze 5 dagen later uitgecheckt. Met als gevolg: een factuur van 90 euro. De klantenservice van NS heeft aan de telefoon laten weten mij niet te willen helpen en heeft mij 2 keer gewoon opgehangen. Schandalig hoe de NS haar klanten de dupe laat worden van haar eigen probleem.