Voor de duizendste keer haal ik mijn overstap (door vertraging van ns) in alphen a/d rijn niet waardoor ik halfuur moet wachten.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Mandy
|
Vandaag is er door een vriend van mij een eticket geactiveerd en uitgeprint. Helaas had hij de verkeerde bestemming ingevuld. Ik heb gebeld met de klantenservice van NS. Helaas kon mevrouw mij niet helpen en was het mijn probleem. Vervolgens het via de chat geprobeerd nogmaals mijn verhaal duidelijk gemaakt. Ik heb geschat met ene michel! Hij begreep het en ging direct actie ondernemen. Ik kreeg een vervangende code zodat ik alsnog de gewenste eindbestemming in kon vullen op mijn nieuwe eticket. Super bedankt Michel! Ook namens mijn vriend!
10
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Kimberley
|
Zojuist super goed geholpen door 2 medewerkers van NS spoorweg politie.
( Biance & Siit )
Ze hebben er alles aan gedaan om mijn tas terug te vinden, en op te halen met bijpassende hulp. Nogmaals super bedankt!
5.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Maurits
|
Zeer onbetrouwbaar, relatief erg duur, vaak onaardige mensen, slechte informatie, dramatische service, vaak erg vies, meestal bomvol en oneindig veel vertragingen. Overigens zijn de stations meer dan prima
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
traveller
|
Vooral de laatse 3 jaar een snelle verslechtering. Vooral de klantenservice is een chaos.
762 Reviews Plaats review
Annie
|Voor de duizendste keer haal ik mijn overstap (door vertraging van ns) in alphen a/d rijn niet waardoor ik halfuur moet wachten.
Mandy
|Vandaag is er door een vriend van mij een eticket geactiveerd en uitgeprint. Helaas had hij de verkeerde bestemming ingevuld. Ik heb gebeld met de klantenservice van NS. Helaas kon mevrouw mij niet helpen en was het mijn probleem. Vervolgens het via de chat geprobeerd nogmaals mijn verhaal duidelijk gemaakt. Ik heb geschat met ene michel! Hij begreep het en ging direct actie ondernemen. Ik kreeg een vervangende code zodat ik alsnog de gewenste eindbestemming in kon vullen op mijn nieuwe eticket. Super bedankt Michel! Ook namens mijn vriend!
Kimberley
|Zojuist super goed geholpen door 2 medewerkers van NS spoorweg politie.
( Biance & Siit )
Ze hebben er alles aan gedaan om mijn tas terug te vinden, en op te halen met bijpassende hulp. Nogmaals super bedankt!
Maurits
|Zeer onbetrouwbaar, relatief erg duur, vaak onaardige mensen, slechte informatie, dramatische service, vaak erg vies, meestal bomvol en oneindig veel vertragingen. Overigens zijn de stations meer dan prima
traveller
|Vooral de laatse 3 jaar een snelle verslechtering. Vooral de klantenservice is een chaos.