Over het algemeen geef ik een matig tot voldoende voor de NS. Vaak vertragingen en werkzaamheden, wat erg vervelend is.
MAAR de service die ik een tijdje geleden kreeg maakte alle goed. Ik was tijdens mijn treinrit erachter gekomen dat ik mijn telefoon had achtergelaten in Utrecht. Eenmaal aangekomen in Amsterdam Amstel ging ik meteen naar de service-balie. De persoon Gérard had mij enorm geholpen door samen met de personeel van Utrecht CS mijn telefoon terug te vinden. Tevens heeft hij er ook voor gezorgd dat mijn OV-chip kaart gratis was opgeladen voor een ritje Utrecht om mijn telefoon weer op te halen.
Met dit berichtje hoop ik hem te bedanken voor zijn inzet. Zijn naam was Gérard en had me op 27/07/2016 om 12.45 geholpen aan de service-balie van Amsterdam Amstel.
6.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Kuen
|
Over het algemeen geef ik een matig tot voldoende voor de NS. Vaak vertragingen en werkzaamheden, wat erg vervelend is.
MAAR de service die ik een tijdje geleden kreeg maakte alle goed. Ik was tijdens mijn treinrit erachter gekomen dat ik mijn telefoon had achtergelaten in Utrecht. Eenmaal aangekomen in Amsterdam Amstel ging ik meteen naar de service-balie. De persoon Gérard had mij enorm geholpen door samen met de personeel van Utrecht CS mijn telefoon terug te vinden. Tevens heeft hij er ook voor gezorgd dat mijn OV-chip kaart gratis was opgeladen voor een ritje Utrecht om mijn telefoon weer op te halen.
Met dit berichtje hoop ik hem te bedanken voor zijn inzet. Zijn naam was Gérard en had me op 27/07/2016 om 12.45 geholpen aan de service-balie van Amsterdam Amstel.
6.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Loes
|
Ik wil graag speciaal een bedankje sturen aan de service medewerkers en beveiligers op station Groningen. Als ik in de vroege ochtend naar mijn werk moest zijn er regelmatig dronken mensen en andere ongure personen. De beveiligers zijn zichtbaar en positief aanwezig. Het inzetten van een hond geeft ook een veilig gevoel, vooral als er grote groepen herrieschoppers aanwezig zijn. Ook het controleren op vervoerbewijs voor het instappen van de trein heeft mij altijd een goed gevoel gegeven. Hiermee wordt zwartrijden voorkomen maar vooral zijn de medewerkers dan zichtbaar aanwezig.
9.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Herman
|
Getracht een aanbieding op mijn ov kaart te zetten, lukt niet ondanks dat het er staat. Gebeld met klanten service antwoord bestelling ophalen als je wilt reizen en dan met de klantenservice bellen en die zeggen dan wat je kunt doen. Hoe moeilijk kunnen we het maken.
6.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Ed
|
1ste klas zeer slecht. Er zitten constant toeristen/ reizigers zonder geldg plaats bewijs die veel herrie maken en waaar te weinig controle op is. Tip: beter 2de klas reizen. Veel voordeliger en zelfde kwaliteit.
762 Reviews Plaats review
Kuen
|Over het algemeen geef ik een matig tot voldoende voor de NS. Vaak vertragingen en werkzaamheden, wat erg vervelend is.
MAAR de service die ik een tijdje geleden kreeg maakte alle goed. Ik was tijdens mijn treinrit erachter gekomen dat ik mijn telefoon had achtergelaten in Utrecht. Eenmaal aangekomen in Amsterdam Amstel ging ik meteen naar de service-balie. De persoon Gérard had mij enorm geholpen door samen met de personeel van Utrecht CS mijn telefoon terug te vinden. Tevens heeft hij er ook voor gezorgd dat mijn OV-chip kaart gratis was opgeladen voor een ritje Utrecht om mijn telefoon weer op te halen.
Met dit berichtje hoop ik hem te bedanken voor zijn inzet. Zijn naam was Gérard en had me op 27/07/2016 om 12.45 geholpen aan de service-balie van Amsterdam Amstel.
Kuen
|Over het algemeen geef ik een matig tot voldoende voor de NS. Vaak vertragingen en werkzaamheden, wat erg vervelend is.
MAAR de service die ik een tijdje geleden kreeg maakte alle goed. Ik was tijdens mijn treinrit erachter gekomen dat ik mijn telefoon had achtergelaten in Utrecht. Eenmaal aangekomen in Amsterdam Amstel ging ik meteen naar de service-balie. De persoon Gérard had mij enorm geholpen door samen met de personeel van Utrecht CS mijn telefoon terug te vinden. Tevens heeft hij er ook voor gezorgd dat mijn OV-chip kaart gratis was opgeladen voor een ritje Utrecht om mijn telefoon weer op te halen.
Met dit berichtje hoop ik hem te bedanken voor zijn inzet. Zijn naam was Gérard en had me op 27/07/2016 om 12.45 geholpen aan de service-balie van Amsterdam Amstel.
Loes
|Ik wil graag speciaal een bedankje sturen aan de service medewerkers en beveiligers op station Groningen. Als ik in de vroege ochtend naar mijn werk moest zijn er regelmatig dronken mensen en andere ongure personen. De beveiligers zijn zichtbaar en positief aanwezig. Het inzetten van een hond geeft ook een veilig gevoel, vooral als er grote groepen herrieschoppers aanwezig zijn. Ook het controleren op vervoerbewijs voor het instappen van de trein heeft mij altijd een goed gevoel gegeven. Hiermee wordt zwartrijden voorkomen maar vooral zijn de medewerkers dan zichtbaar aanwezig.
Herman
|Getracht een aanbieding op mijn ov kaart te zetten, lukt niet ondanks dat het er staat. Gebeld met klanten service antwoord bestelling ophalen als je wilt reizen en dan met de klantenservice bellen en die zeggen dan wat je kunt doen. Hoe moeilijk kunnen we het maken.
Ed
|1ste klas zeer slecht. Er zitten constant toeristen/ reizigers zonder geldg plaats bewijs die veel herrie maken en waaar te weinig controle op is. Tip: beter 2de klas reizen. Veel voordeliger en zelfde kwaliteit.