Je moet veel te lang wachten tot een product bezorgd wordt.
Op je account blijft het product in bestelling staan.
2.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
lona
|
koop nooit bij amazon. kunt geen contact met ze opnemen, alleen een berichtje inspreken, ze bellen alleen nooit terug. Op de bestelling moest ik ruim 3 .5 week opwachten. De reden van het lange wachten wachten is nog steeds onduidelijk. Ga maar gewon Naar bol.com of cool bleu, veeeeel betere ervaringen mee.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Mr X
|
De Nederlandse variant is momenteel lang niet zo goed als de Amerikaanse variant, of zelfs de Duitse en Britse varianten. Zo is lid worden van Prime via Amazon.nl momenteel (Mei 2020) alleen mogelijk via een credit card. Dit laadmaatschap betalen via Ideal werkt niet eens. Dit terwijl betalingen via een bankrekening bij amazon.co.uk en amazon.de geen issue vormen.
Nu nog hopen dat managers van Amazon zelf ook meelezen en daadwerkelijk een goede ervaring neerzetten - Datgene waarmee Amazon in de VS zo succesvol is geworden.
4.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Danique
|
Nooit meer! Boek besteld. Zou gisteren komen. Vandaag de melding dat het toch niet op voorraad was. Ik kon wel annuleren. Geannuleerd, toen mail dat ik het niet kon annuleren. Het boek is een cadeautje dat nu sowieso te laat komt. Belachelijk!!!
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Gert-Jan
|
Wilde een Samsung A80 telefoon bestellen waarbij stond: Op voorraad en Verzonden en verkocht door Amazon.nl. Maar toen ik hem in de winkelwagen had liggen kreeg ik de volgende melding: Dit artikel kan helaas niet worden verzonden naar het door u geselecteerde adres. Meer informatie. U kunt het leveradres wijzigen of het artikel verwijderen uit uw bestelling. Wat heel bijzonder is aangezien de zwarte variant wel besteld kon worden, maar deze was duurder. Contact opgenomen met de klanten'service'. Een of ander COVID19 excuus wat kant nog wal raakt aangezien de zwarte wel gewoon bezorgt kon worden. Op het moment dat ik om een oplossing vraag krijg ik te horen 'wij zijn slechts de klantenservice'. Raar, naar okay, dus ik vraag op mijn beurt wie kan ik dan bellen of mailen? Dus wie kan met wel helpen om het probleem op te lossen? Toen kreeg ik dit antwoord: 'U bent al op het juiste afdeling
u zult niet andere antwoord krijgen, er is niemand die het probleem op kan lossen'
Sorry hoor, dit slaat toch nergens op? Dit verwacht je van een klein webwinkeltje maar toch niet van zo'n gigantisch bedrijf?!?
68 Reviews Plaats review
Wim
|Je moet veel te lang wachten tot een product bezorgd wordt.
Op je account blijft het product in bestelling staan.
lona
|koop nooit bij amazon. kunt geen contact met ze opnemen, alleen een berichtje inspreken, ze bellen alleen nooit terug. Op de bestelling moest ik ruim 3 .5 week opwachten. De reden van het lange wachten wachten is nog steeds onduidelijk. Ga maar gewon Naar bol.com of cool bleu, veeeeel betere ervaringen mee.
Mr X
|De Nederlandse variant is momenteel lang niet zo goed als de Amerikaanse variant, of zelfs de Duitse en Britse varianten. Zo is lid worden van Prime via Amazon.nl momenteel (Mei 2020) alleen mogelijk via een credit card. Dit laadmaatschap betalen via Ideal werkt niet eens. Dit terwijl betalingen via een bankrekening bij amazon.co.uk en amazon.de geen issue vormen.
Nu nog hopen dat managers van Amazon zelf ook meelezen en daadwerkelijk een goede ervaring neerzetten - Datgene waarmee Amazon in de VS zo succesvol is geworden.
Danique
|Nooit meer! Boek besteld. Zou gisteren komen. Vandaag de melding dat het toch niet op voorraad was. Ik kon wel annuleren. Geannuleerd, toen mail dat ik het niet kon annuleren. Het boek is een cadeautje dat nu sowieso te laat komt. Belachelijk!!!
Gert-Jan
|Wilde een Samsung A80 telefoon bestellen waarbij stond: Op voorraad en Verzonden en verkocht door Amazon.nl. Maar toen ik hem in de winkelwagen had liggen kreeg ik de volgende melding: Dit artikel kan helaas niet worden verzonden naar het door u geselecteerde adres. Meer informatie. U kunt het leveradres wijzigen of het artikel verwijderen uit uw bestelling. Wat heel bijzonder is aangezien de zwarte variant wel besteld kon worden, maar deze was duurder. Contact opgenomen met de klanten'service'. Een of ander COVID19 excuus wat kant nog wal raakt aangezien de zwarte wel gewoon bezorgt kon worden. Op het moment dat ik om een oplossing vraag krijg ik te horen 'wij zijn slechts de klantenservice'. Raar, naar okay, dus ik vraag op mijn beurt wie kan ik dan bellen of mailen? Dus wie kan met wel helpen om het probleem op te lossen? Toen kreeg ik dit antwoord: 'U bent al op het juiste afdeling
u zult niet andere antwoord krijgen, er is niemand die het probleem op kan lossen'
Sorry hoor, dit slaat toch nergens op? Dit verwacht je van een klein webwinkeltje maar toch niet van zo'n gigantisch bedrijf?!?