Na jarenlang trouwe klant te zijn geweest zegt de NS eenzijdig mijn voordeelurenkaart op na het te laat betalen (3dgn) van een niet verstuurde factuur. Mijn klacht word pas een maand later beantwoord met een slecht excuus, dat het onomkeerbaar is. BAH meneer Blank wat een waardeloze organisatie????
2.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Lusi
|
You charged a lot for NOT being on time and NOT giving an updated info. your worker are very hospitable but ofc that is NOT why I was aiming to take the train for. apparently, I need to travel for work, school and my other need in life. which SADLY, i have NO other options than taking this NS. SADLY...
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Haliam
|
Weer *** zoals we gewend zijn van de NS. In plaats van een heldere informatievoorziening zodat je een alternatieve route kan plannen laten ze je eerst wachten om vervolgens als de alternatieve trein al vertrokken is aan te geven dat de trein niet rijdt wegens een stroom/wisselstoring.
*** verwijderd door de redactie
2.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Tom
|
Ik reis vaak met intercity direct lijnen en die lijken vaker niet dan wel te rijden. Ik reis 5 dagen per week heen en terug van Rotterdam naar Breda. Ik ervaar zeker 3 dagen per week ongemak door vertraging of treinen die gewoon wegvallen. Als je vraagt hoe dit komt krijg je altijd het zelfde antwoord: storing. Een verdere uitleg krijg je niet.
3.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Lenneke
|
Ik werd onwel in de trein en rende er uit op station Amersfoort Schothorst. De conducteur bood me een plaats aan in de eerste klas en bleef bij me. Op centraal werd ik overgedragen aan ander NS personeel. Mijn situatie verslechterde en ik kreeg een aanval van extreme hyperventilatie. De mensen van de NS waren fantastisch en stonden mij goed bij. Zij lieten een ambulance komen. Gelukkig is alles goed met me afgelopen. Maar ik wilde bij deze laten weten dat de mannen van de NS het hart op de goede plek hebben!!
762 Reviews Plaats review
Jeroen
|Na jarenlang trouwe klant te zijn geweest zegt de NS eenzijdig mijn voordeelurenkaart op na het te laat betalen (3dgn) van een niet verstuurde factuur. Mijn klacht word pas een maand later beantwoord met een slecht excuus, dat het onomkeerbaar is. BAH meneer Blank wat een waardeloze organisatie????
Lusi
|You charged a lot for NOT being on time and NOT giving an updated info. your worker are very hospitable but ofc that is NOT why I was aiming to take the train for. apparently, I need to travel for work, school and my other need in life. which SADLY, i have NO other options than taking this NS. SADLY...
Haliam
|Weer *** zoals we gewend zijn van de NS. In plaats van een heldere informatievoorziening zodat je een alternatieve route kan plannen laten ze je eerst wachten om vervolgens als de alternatieve trein al vertrokken is aan te geven dat de trein niet rijdt wegens een stroom/wisselstoring.
*** verwijderd door de redactie
Tom
|Ik reis vaak met intercity direct lijnen en die lijken vaker niet dan wel te rijden. Ik reis 5 dagen per week heen en terug van Rotterdam naar Breda. Ik ervaar zeker 3 dagen per week ongemak door vertraging of treinen die gewoon wegvallen. Als je vraagt hoe dit komt krijg je altijd het zelfde antwoord: storing. Een verdere uitleg krijg je niet.
Lenneke
|Ik werd onwel in de trein en rende er uit op station Amersfoort Schothorst. De conducteur bood me een plaats aan in de eerste klas en bleef bij me. Op centraal werd ik overgedragen aan ander NS personeel. Mijn situatie verslechterde en ik kreeg een aanval van extreme hyperventilatie. De mensen van de NS waren fantastisch en stonden mij goed bij. Zij lieten een ambulance komen. Gelukkig is alles goed met me afgelopen. Maar ik wilde bij deze laten weten dat de mannen van de NS het hart op de goede plek hebben!!