As an expat, I don't understand how this company is still operating! Since 5 years I witness discrimination and absolute abusing of their monopoly!
Garbage company, please fire the management and replace it with people whose main priority is not profit!
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Frank maessen
|
Vandaag voor de feestdagen vertrokken naar m'n schoonouders vanuit Maastricht. Vervolgens kregen wij een heel "mooie" aankondiging dat de machinist die vanuit Eindhoven komt niet op tijd aanwezig kon zijn in Roermond vanwege een eerdere verstoring tussen Roermond en Weert. Daardoor hadden we een vertraging van 11 minuten opgelopen, en daar kwamen een paar minuten bovenop zelfs. Kijk, dit is nog wel te doen, maar een factor had zo makkelijk voorkomen kunnen worden door een goede regeling. Daarbovenop, nadat wij in Eindhoven aankwamen werd er niet eens aangekondigd dat de trein waar wij in zaten een half uur later vertrekt vanwege de bovengenoemde vertraging, en dat er op een ander perron een vervangende trein op een vroegere tijdstip met dezelfde bestemming vertrekt. Daar moesten we zelf achterkomen. Dank jullie wel voor jullie "fantastische," "tijdbesparende" en "goedkope" service. Succes met het verbeteren van jullie waardeloze reputatie.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Geert
|
Ik moet elke dag 4 uur in totaal reizen, als er geen vertraging is, wat overgens erg uitzonderlijk is.
Zelfs een paar keer niet thuis kunnen komen omdat er te veel vertraging was.
Leer wat van andere landen, op het drukste traject van de hele wereld hebben ze publiekelijk hun excuus aan geboden omdat de trein 20 seconden te vroeg vertrok, van de ns krijg je na 2+ uur vertraging een gratis bakje koffie, echt een opluchting dat je koffie krijgt als je weet dat je niet thuis kan komen!
Scheelt dat je meestal wel kan lachen met het personeel
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Joep
|
Ik zat net in de trein van geldermalsen naar utrecht, gewoon een beetje rustig op me mobiel tot er een roodharige conductrice langskwam. Ze vroeg me of ik een ov-versiering wou en natuurlijk zei ik ja! Vervolgens heel de treinrit lopen praten, en een rit die normaal heel saai zou zijn heeft zij speciaal, leuk en gezellig gemaakt. Wat een topmens! Hoop dat ik haar vaker in de trein tegenkom en nog een ov-versiersel mag ontvangen!
10
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Marieke
|
Een meedenkende en zeer service gerichte conducteur. Zo fijn om daar de dag mee te beginnen. Dank je wel!!
762 Reviews Plaats review
Daniel K
|As an expat, I don't understand how this company is still operating! Since 5 years I witness discrimination and absolute abusing of their monopoly!
Garbage company, please fire the management and replace it with people whose main priority is not profit!
Frank maessen
|Vandaag voor de feestdagen vertrokken naar m'n schoonouders vanuit Maastricht. Vervolgens kregen wij een heel "mooie" aankondiging dat de machinist die vanuit Eindhoven komt niet op tijd aanwezig kon zijn in Roermond vanwege een eerdere verstoring tussen Roermond en Weert. Daardoor hadden we een vertraging van 11 minuten opgelopen, en daar kwamen een paar minuten bovenop zelfs. Kijk, dit is nog wel te doen, maar een factor had zo makkelijk voorkomen kunnen worden door een goede regeling. Daarbovenop, nadat wij in Eindhoven aankwamen werd er niet eens aangekondigd dat de trein waar wij in zaten een half uur later vertrekt vanwege de bovengenoemde vertraging, en dat er op een ander perron een vervangende trein op een vroegere tijdstip met dezelfde bestemming vertrekt. Daar moesten we zelf achterkomen. Dank jullie wel voor jullie "fantastische," "tijdbesparende" en "goedkope" service. Succes met het verbeteren van jullie waardeloze reputatie.
Geert
|Ik moet elke dag 4 uur in totaal reizen, als er geen vertraging is, wat overgens erg uitzonderlijk is.
Zelfs een paar keer niet thuis kunnen komen omdat er te veel vertraging was.
Leer wat van andere landen, op het drukste traject van de hele wereld hebben ze publiekelijk hun excuus aan geboden omdat de trein 20 seconden te vroeg vertrok, van de ns krijg je na 2+ uur vertraging een gratis bakje koffie, echt een opluchting dat je koffie krijgt als je weet dat je niet thuis kan komen!
Scheelt dat je meestal wel kan lachen met het personeel
Robert
|Joep
|Ik zat net in de trein van geldermalsen naar utrecht, gewoon een beetje rustig op me mobiel tot er een roodharige conductrice langskwam. Ze vroeg me of ik een ov-versiering wou en natuurlijk zei ik ja! Vervolgens heel de treinrit lopen praten, en een rit die normaal heel saai zou zijn heeft zij speciaal, leuk en gezellig gemaakt. Wat een topmens! Hoop dat ik haar vaker in de trein tegenkom en nog een ov-versiersel mag ontvangen!
Marieke
|Een meedenkende en zeer service gerichte conducteur. Zo fijn om daar de dag mee te beginnen. Dank je wel!!