Atag heeft Asko overgenomen en ik moest derhalve de storing aan mijjn vaatwasser helaas melden bij Atag. Ik heb de vaatwasser gekocht bij een meer dan uitstekend, plaatselijk witgoedbedrijf. Het onderhoud is nu overgenomen door Atag.
De medewerker van de klantenservice trok overhaaste, onterechte conclusies over de aankoopdatum en garantie van de machine. Er onstond derhalve een akelig gesprek. Mevrouw probeerde snel over haar vergissing heen te praten. Ik heb haar gezegd dat ik haar toon niet prettig vond en niet begreep waarom zij zo onaardig moest zijn. De machine viel gewoon onder de 5-jaar garantie en de monteur komt langs. Toen Ik vroeg of de monteur de machine op de geplande datum ook kan repareren, snibte zij dat zij dat natuurlijk niet weet.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Martijn
|
Product gaat net buiten de garantie kapot. Offerte opgevraagd voor reparatiekosten en blijkt dat ATAG een monteursloon in rekening brengt dat zesmaal hoger ligt dan elke andere gerespecteerde monteur vraagt. Het monteursloon dat ATAG eist is namelijk 90 euro per uur, andere monteurs vragen rond de 15 euro per uur. En dan heb ik het er nog niet eens over het feit dat ATAG apparaten een vervelende neiging hebben een of twee jaar na de fabrieksgarantie defect te raken ondanks dat de winkelier een ergonomische levensduur van acht jaar belooft op deze artikelen. Zeer slechte fabrikant waarvan je geen enkele service kan verwachten.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Tinneke Desmet
|
afwasmachine gekocht. over de 1000 euro, afwas moet afgespoeld erin geplaatst worden of niet proper, achteraf niet droog, dus afdrogen. de indeling van de vaatwasser is gemaakt voor yuppies die niet zelf koken , want plaats voor potten is er amper. naar klantendienst gebeld en gemaild, enige reactie was, je moet je maar richten naar de verkoper. een keuken instalateur. die kan hier ook niets aan veranderen. duurtijd van een afwas, meer dan 3 uur!!
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
B.Smitshoek
|
Slechte service.
Klantenservice slecht te bereiken en betalen per gesprek.
Binnen enkele maanden na aankoop de combi- oven en 2 maal de vaatwasmaschine kapot.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Bart Noordewier.
|
Amerikaanse koelkast. 15 jaar oud. Lekkage. Slangetje gebroken. ATAG-geen onderdelen meer. Kunnen er niets aan doen. Wie wel ? Geen advies. Groningen, HEAS en DOEDENS gebeld. We lossen het wel op. Als het niet kan zoals het moet dan moet het maar zoals het kan. Klus geklaard. Redelijke voorrij-en reparatiekosten. Wat mij betreft never nooit meer iets van het arrogante ATAG. Spijt van oven en magnetron die we daar ook kochten.
75 Reviews Plaats review
Marijke
|Atag heeft Asko overgenomen en ik moest derhalve de storing aan mijjn vaatwasser helaas melden bij Atag. Ik heb de vaatwasser gekocht bij een meer dan uitstekend, plaatselijk witgoedbedrijf. Het onderhoud is nu overgenomen door Atag.
De medewerker van de klantenservice trok overhaaste, onterechte conclusies over de aankoopdatum en garantie van de machine. Er onstond derhalve een akelig gesprek. Mevrouw probeerde snel over haar vergissing heen te praten. Ik heb haar gezegd dat ik haar toon niet prettig vond en niet begreep waarom zij zo onaardig moest zijn. De machine viel gewoon onder de 5-jaar garantie en de monteur komt langs. Toen Ik vroeg of de monteur de machine op de geplande datum ook kan repareren, snibte zij dat zij dat natuurlijk niet weet.
Martijn
|Product gaat net buiten de garantie kapot. Offerte opgevraagd voor reparatiekosten en blijkt dat ATAG een monteursloon in rekening brengt dat zesmaal hoger ligt dan elke andere gerespecteerde monteur vraagt. Het monteursloon dat ATAG eist is namelijk 90 euro per uur, andere monteurs vragen rond de 15 euro per uur. En dan heb ik het er nog niet eens over het feit dat ATAG apparaten een vervelende neiging hebben een of twee jaar na de fabrieksgarantie defect te raken ondanks dat de winkelier een ergonomische levensduur van acht jaar belooft op deze artikelen. Zeer slechte fabrikant waarvan je geen enkele service kan verwachten.
Tinneke Desmet
|afwasmachine gekocht. over de 1000 euro, afwas moet afgespoeld erin geplaatst worden of niet proper, achteraf niet droog, dus afdrogen. de indeling van de vaatwasser is gemaakt voor yuppies die niet zelf koken , want plaats voor potten is er amper. naar klantendienst gebeld en gemaild, enige reactie was, je moet je maar richten naar de verkoper. een keuken instalateur. die kan hier ook niets aan veranderen. duurtijd van een afwas, meer dan 3 uur!!
B.Smitshoek
|Slechte service.
Klantenservice slecht te bereiken en betalen per gesprek.
Binnen enkele maanden na aankoop de combi- oven en 2 maal de vaatwasmaschine kapot.
Bart Noordewier.
|Amerikaanse koelkast. 15 jaar oud. Lekkage. Slangetje gebroken. ATAG-geen onderdelen meer. Kunnen er niets aan doen. Wie wel ? Geen advies. Groningen, HEAS en DOEDENS gebeld. We lossen het wel op. Als het niet kan zoals het moet dan moet het maar zoals het kan. Klus geklaard. Redelijke voorrij-en reparatiekosten. Wat mij betreft never nooit meer iets van het arrogante ATAG. Spijt van oven en magnetron die we daar ook kochten.