consumentvriendelijk snelle servicve en voorlichting bij calamiteiten. Goede en beleefde voorlichting/hulp van de monteur
8.0
0
1
Trendbox Panel
|
Prima Gebeld nav klacht over mijn wasmachine die erg veel lawaai maakt tijdens het centrifugeren. Er kon gelijk een paar dagen later een monteur komen en deze heeft het contragewicht hersteld en ik kreeg netjes een factuur mee die naar BCC gaat omdat ik daar een servicepakket heb afgesloten. Erg goede service!
7.0
0
1
Trendbox Panel
|
Slechte garantieafwikkeling Hoewel binnen de garantieperiode een duidelijk probleem is ontstaan als gevolg van een ondeugdelijk product hiervoor als consument toch een gepeperde rekening ontvangen.
2.0
0
1
Trendbox Panel
|
Geldklopperij Moeten betalen voor afhandeling van een klacht die gewoon onder garantie viel en het resultaat was van een ondeugdelijke constructie van het product.
2.0
0
1
jlieben
|
Ongeloofelijke servicedienst Het begon met een defecte oven, je belt de servicedienst en maakt een afspraak.
hierbij geef je alle details over de storing door.
Dan komt de 'monteur' die shrijft het type nummer op, kijkt in z'n laptop wat kapot zou kunnen zijn en gaat weg met de mededeling dat er een onderdeel besteld moet worden.
Hierbij heeft hij de oven niet eens ingeschakeld, de zekering in de meterkast was uit!! Wat was de toegevoegde waarde van die man ten op zichte van mijn telefoontje.
Volgendeweek komt ie weer het onderdeel vervangen.. ben nu al benieuwd.
Wordt vervolgd.
5 Reviews Plaats review
Trendbox Panel
|consumentvriendelijk
snelle servicve en voorlichting bij calamiteiten. Goede en beleefde voorlichting/hulp van de monteur
Trendbox Panel
|Prima
Gebeld nav klacht over mijn wasmachine die erg veel lawaai maakt tijdens het centrifugeren. Er kon gelijk een paar dagen later een monteur komen en deze heeft het contragewicht hersteld en ik kreeg netjes een factuur mee die naar BCC gaat omdat ik daar een servicepakket heb afgesloten. Erg goede service!
Trendbox Panel
|Slechte garantieafwikkeling
Hoewel binnen de garantieperiode een duidelijk probleem is ontstaan als gevolg van een ondeugdelijk product hiervoor als consument toch een gepeperde rekening ontvangen.
Trendbox Panel
|Geldklopperij
Moeten betalen voor afhandeling van een klacht die gewoon onder garantie viel en het resultaat was van een ondeugdelijke constructie van het product.
jlieben
|Ongeloofelijke servicedienst
Het begon met een defecte oven, je belt de servicedienst en maakt een afspraak.
hierbij geef je alle details over de storing door.
Dan komt de 'monteur' die shrijft het type nummer op, kijkt in z'n laptop wat kapot zou kunnen zijn en gaat weg met de mededeling dat er een onderdeel besteld moet worden.
Hierbij heeft hij de oven niet eens ingeschakeld, de zekering in de meterkast was uit!! Wat was de toegevoegde waarde van die man ten op zichte van mijn telefoontje.
Volgendeweek komt ie weer het onderdeel vervangen.. ben nu al benieuwd.
Wordt vervolgd.