Wij hebben sinds 3 jaar apparaten van atag in onze nieuwe keuken. De koelvriescombinatie heeft vanaf begin lawaai gemaakt. Gelijk een monteur gekomen. Was niet te verhellen, kwam dokr nieuw koelsysteem en dit hoort erbij. En dat voor een bedrag van meer dan €.1000,-. Na 2,5 jaar nogmaals een monteur een moneur laten komen a €. 75,- voorrijkosten. Hetzelfde verhaal. De servicemedewerker aan de telefoon wist ook al te vertellen dat er toch niets aan te doen was. Nu komen wij er achter dat onze vaatwasser condens verliest bij de machine. Gevolg een keukenkastdeur die daar niet tegen kan. Ik begin er niet meer aan. Overstappen op siemens (hadden wij eerder) en dit nooit meer.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
H.Kooiker
|
Giasteren een oven/magnetron combonatie van Atag gekocht, volgens de witgoedhandelaar de beste in zijn soort., MAAR:
het ding ging na programmeren van tijd en datum op DEMO stand en dan doet hij het niet meer.
Staat niets over in de gebruiksaaanwijzing en ook op internet niest te vinden, wat blijkt:
als je het display schoon veegt en je er ongeluk de drie meest rechtse tiptoetsen langs gaat dan komt hij in demomode en daar kom je als simpele klant niet meer uit.
Nadat de witgoedleverancier 4 maal met Atag belde( hij deed echt wel zijn best) geen oplossing. Hij kreeg Atag zover mijn te bellen: stroom er af en binnen 16 seconden een voor een de drie meest rechtse tiptoetsen indrukken en dan werkt hij weer. De techneut vond het maar dom van mij dat ik het display zomaar had schoongeveegd.
Waarom staat dat niet in d egebruiksaanwijzing, geen reactie.
Voorts: er zit een attentiepieper in die afgaat als de oven klaar is: niet te horen de pieper geeft nog geen 40 dB geluid en de oven met ventilator ruim 55 zodat je de pieper niet hoort. Ik vroeg om dat aan te passen en dat kan niet.
Nadat het gesprek echt wel wat stormachtig werd kon er de opmerking af dat hij er wel een intern memo van zou maken, maar dat wordt verder niet naar ons gecommuniceerd, doorverbinden met directie of iemand die er wel verstand van heeft mag niet.
Breng het ding maar terug naar de witgoedleverancier was het advies en vraag je geld terug.
Service en klantvriendelijkheid zwaar onvoldoende!
H.Kooiker
2.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Rene den Tek
|
In 2008 een keuken gekocht met inbouwapparatuur van Pelgrim en Atag.
De Atag vaatwasser ging binnen no-time kapot. Printplaat bleek defect, na 3 weken gerepareerd onder garantie. De Pegrim koelkast stopte na veel gekraak en gepiep na 4,5 jaar met koelen. Hoog zomer was de eerste mogelijkheid om over 4 weken !! een afspraak te maken. Ivm de vakantie. Gelukkig de koelkast na herhaaldelijk proberen aan de praat gekregen. Nogmaals gebeld, maar het woord service heeft bij deze partij een andere betekenis. De koelkast uiteindelijke maar vervangen door een ander merk.
Nu in 2016 is de deur kapot van de vaatwasser en laat de binnen beplating gewoon los! Gezien de hoge prijs voor de apparatuur had ik kwaliteit (mogen) verwachten. Ik hou mijn hart vast voor de wasemkap en de gasplaat.... Gelukkig is de combi-magnetron van AEG.
Ik raad iedereen af Atag, Pelgrim of Etna te kopen. Voor dezelfde prijs heb je betere kwaliteit bij gerenommeerdere partijen.
2.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Kleijweg
|
Na 2,5 week kon onze vaatwasser Pelgrim GVW781 gerepareerd worden.
De storing was, dat er teveel vocht zowel aan de binnenkant, maar vooral ook aan de (boven) buitenkant ontstond. De monteur heeft het besturing systeem en ventilator vervangen. Wat schept mijn verbazing? De besturing is nu van een ATAG VA6811RT en heeft meer programma's dan de vaatwasser display aankan. Een BMW met een Audi besturing... Na een eerste vaatwas stond er wederom condens achter de display en de vaatwasser was niet meer te starten. Zowel de ATAG als PELGRIM technisch specialisten zijn niet bereikbaar.
4.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Cathy
|
Ik wil alleen een compliment geven. Ik woon hier nu 22 jaar en heb een klein formaat afwasmachine van Atag toen overgenomen. Die was toen dus al een paar jaar oud. Hij werkt nu nog absoluut prima, heb er nooit iets aan hoeven doen en het enige is dat de draaiarm iets gezakt is dus ik moet geen al te grote borden onderaan zetten. Wat een geweldig machientje. Binnenkort moet ik een nieuwe keuken krijgen en neem dan afscheid van een geweldige machine die het nog steeds prima doet. Welke machine kan 25+ jaren evenaren?
Ik weet verder niets van service af en ik weet ook niet hoeveel hij nieuw heeft gekost, dus dat raad ik maar.
75 Reviews Plaats review
Mark
|Wij hebben sinds 3 jaar apparaten van atag in onze nieuwe keuken. De koelvriescombinatie heeft vanaf begin lawaai gemaakt. Gelijk een monteur gekomen. Was niet te verhellen, kwam dokr nieuw koelsysteem en dit hoort erbij. En dat voor een bedrag van meer dan €.1000,-. Na 2,5 jaar nogmaals een monteur een moneur laten komen a €. 75,- voorrijkosten. Hetzelfde verhaal. De servicemedewerker aan de telefoon wist ook al te vertellen dat er toch niets aan te doen was. Nu komen wij er achter dat onze vaatwasser condens verliest bij de machine. Gevolg een keukenkastdeur die daar niet tegen kan. Ik begin er niet meer aan. Overstappen op siemens (hadden wij eerder) en dit nooit meer.
H.Kooiker
|Giasteren een oven/magnetron combonatie van Atag gekocht, volgens de witgoedhandelaar de beste in zijn soort., MAAR:
het ding ging na programmeren van tijd en datum op DEMO stand en dan doet hij het niet meer.
Staat niets over in de gebruiksaaanwijzing en ook op internet niest te vinden, wat blijkt:
als je het display schoon veegt en je er ongeluk de drie meest rechtse tiptoetsen langs gaat dan komt hij in demomode en daar kom je als simpele klant niet meer uit.
Nadat de witgoedleverancier 4 maal met Atag belde( hij deed echt wel zijn best) geen oplossing. Hij kreeg Atag zover mijn te bellen: stroom er af en binnen 16 seconden een voor een de drie meest rechtse tiptoetsen indrukken en dan werkt hij weer. De techneut vond het maar dom van mij dat ik het display zomaar had schoongeveegd.
Waarom staat dat niet in d egebruiksaanwijzing, geen reactie.
Voorts: er zit een attentiepieper in die afgaat als de oven klaar is: niet te horen de pieper geeft nog geen 40 dB geluid en de oven met ventilator ruim 55 zodat je de pieper niet hoort. Ik vroeg om dat aan te passen en dat kan niet.
Nadat het gesprek echt wel wat stormachtig werd kon er de opmerking af dat hij er wel een intern memo van zou maken, maar dat wordt verder niet naar ons gecommuniceerd, doorverbinden met directie of iemand die er wel verstand van heeft mag niet.
Breng het ding maar terug naar de witgoedleverancier was het advies en vraag je geld terug.
Service en klantvriendelijkheid zwaar onvoldoende!
H.Kooiker
Rene den Tek
|In 2008 een keuken gekocht met inbouwapparatuur van Pelgrim en Atag.
De Atag vaatwasser ging binnen no-time kapot. Printplaat bleek defect, na 3 weken gerepareerd onder garantie. De Pegrim koelkast stopte na veel gekraak en gepiep na 4,5 jaar met koelen. Hoog zomer was de eerste mogelijkheid om over 4 weken !! een afspraak te maken. Ivm de vakantie. Gelukkig de koelkast na herhaaldelijk proberen aan de praat gekregen. Nogmaals gebeld, maar het woord service heeft bij deze partij een andere betekenis. De koelkast uiteindelijke maar vervangen door een ander merk.
Nu in 2016 is de deur kapot van de vaatwasser en laat de binnen beplating gewoon los! Gezien de hoge prijs voor de apparatuur had ik kwaliteit (mogen) verwachten. Ik hou mijn hart vast voor de wasemkap en de gasplaat.... Gelukkig is de combi-magnetron van AEG.
Ik raad iedereen af Atag, Pelgrim of Etna te kopen. Voor dezelfde prijs heb je betere kwaliteit bij gerenommeerdere partijen.
Kleijweg
|Na 2,5 week kon onze vaatwasser Pelgrim GVW781 gerepareerd worden.
De storing was, dat er teveel vocht zowel aan de binnenkant, maar vooral ook aan de (boven) buitenkant ontstond. De monteur heeft het besturing systeem en ventilator vervangen. Wat schept mijn verbazing? De besturing is nu van een ATAG VA6811RT en heeft meer programma's dan de vaatwasser display aankan. Een BMW met een Audi besturing... Na een eerste vaatwas stond er wederom condens achter de display en de vaatwasser was niet meer te starten. Zowel de ATAG als PELGRIM technisch specialisten zijn niet bereikbaar.
Cathy
|Ik wil alleen een compliment geven. Ik woon hier nu 22 jaar en heb een klein formaat afwasmachine van Atag toen overgenomen. Die was toen dus al een paar jaar oud. Hij werkt nu nog absoluut prima, heb er nooit iets aan hoeven doen en het enige is dat de draaiarm iets gezakt is dus ik moet geen al te grote borden onderaan zetten. Wat een geweldig machientje. Binnenkort moet ik een nieuwe keuken krijgen en neem dan afscheid van een geweldige machine die het nog steeds prima doet. Welke machine kan 25+ jaren evenaren?
Ik weet verder niets van service af en ik weet ook niet hoeveel hij nieuw heeft gekost, dus dat raad ik maar.