We hebben een geweldig bedsysteem uitgezocht bij Morgana.
Voor ons was de twijfel tussen Tempur en Morgana.
Dankzij de slaaptest en de zeer goeie en technische achtergrond van de medewerker zijn we voor Morgana gegaan en slapen dus geweldig.
De aftersales was ook geweldig in Rotterdam.
Ik wilde mijn kussen ruilen en dat was geen probleem.
Prachtig mooie boxspring gekocht voor onze zoon.
Keuze uit veel stoffen en hoofdborden en hij slaapt er heerlijk op.
Goed geholpen in de winkel bij de vriendelijke medewerker.
We had our kitchen installed by Tieleman Keukens in our newbuilt apartment. Both the materials and the installation are high quality and we are very satisfied with the result, the kitchen really stands out in the apartment. I can only recommend them.
Wij zijn heel blij met ons bed! Goed geholpen en geadviseerd.
De slaaptest raden wij iedereen aan. Wat een verschil in de bodem vergeleken met de concurrent.
Wij worden uitgerust wakker.
Zeer slechte service. Bij aankoop was mevrouw behulpzaam en vertelde mij van alles bij de armband (volgens haar gegevens was het een Lapis armband). Ik kreeg toen ongevraagde adviezen over o.a. gsm gebruik en smartwatches; dit heb ik toen laten gaan, ik kwam hier immers voor de armband. Binnen 2 weken, na aanschaf, is mijn armband kapot gegaan, hiermee ben ik terug gegaan naar de winkel. In de winkel het defect uitgelegd en aangegeven dat ik het tijdelijk had gemaakt, hierna sloeg mevrouw in gedrag compleet om; ze reageerde zwaar gefrustreerd en geïrriteerd en deed er alles aan om mij af te wimpelen. Ik vroeg om een compensatie (vergoeding of omruilen van het artikel). Vervolgens zei mevrouw dat de armband ‘toch maar uit China komt’ en of ik nu een 'blij meisje' was nu ik mijn ‘compensatie’ had ontvangen. Heb uiteindelijk een klein geldbedrag ter compensatie (€ 2,50) gekregen t.o.v. het aankoopbedrag (€15,-). Ik voel mij *** door deze mevrouw, zeker na haar woorden dat de armband 'toch maar uit China komt'! Een Lapis armband uit China!? Ik ga hier nooit meer heen en adviseer u een andere winkel te zoeken. Deze mevrouw is een a***, die edelstenen uit China verkoopt!!!
5 Eetkamerstoelen uitgezocht, bij de kassa hoorde we dat er 10 euro per stoel extra bij kwam als ze de zitting erop moesten schroeven, toen ik dat raar vond gaf de verkoopster aan dat je tegenwoordig ook voor je handbagage moet betalen als je wil vliegen????? Ik bestelde stoelen geen vliegreis, ook bezorgkosten waren idioot hoog, 75 euro voor een afstand van max 5 km. Voor klantvriendelijk ga je niet naar de Berckelaar, ergens anders inmiddels wel geslaagd voor normale prijzen.
Gemakkelijk een afspraak te maken. Herinnering aan afspraak enkele dagen ervoor. Prima ontvangst, duidelijk programma afspraak (indeling). Vriendelijke, ontspannen medewerker, deskundig, denkt mee, informatief, niet opdringerig. Goed voorbereid met technische informatie (maten, materialen basiskeuken) over aan te kopen nieuwbouwwoning. Goede afstemming met aannemer en mogelijkheid om materiaal van keuken en kleur nog tot 5 maanden voor oplevering woning aan te passen. Ontzorging. Heldere offerte. Uitgebreide showroom, waarbij je goed inzicht krijt in de keukenopties. Wel altijd jammer dat de keuken, die je gaat kopen, daar als zodanig niet staat, maar dat kan uiteraard niet (teveel opties). Wel krijg je in showroom goed inzicht in materiaal, kleuren en indeling. Gebruikte ontwerp programma op PC geeft goed ruimtelijk inzicht in de keukenindeling en -aanzicht. Prima koffie en restaurant. Zeer attente bediening. Wij hebben keuken gekocht, die qua prijs concurrerend is met andere keukenleveranciers. Gingen met goed gevoel naar huis.
Ik kwam er vandaag (6-9) achter dat mijn "saunawellnesscadeaukaart" t.w.v. 150€ per 18-7 is vervallen. Het enige "alternatief" is een voucher t.w.v. 20€ bij besteding vanaf €100.... Mijn voorstel is dan ook; KOOP NOOIT BIJ EEN DERGELIJKE ORGANISATIE, MAAR BIJ DE LOKALE ONDERNEMER ZELF!! Daar krijg je de service die een mens verdient!
Ze komen snel een noodraam plaatsen, echter als je 3 weken later terug belt wanneer ze het echte raam komen plaatsen krijg ik een receptioniste die thuis werkt en je heel irritant kinderen op de achtergrond hoort en deze receptioniste niet in de systemen kan en zegt ik stuur een email naar de planning zodat ze contact met u opnemen.
Als deze receptioniste niets kan betekenen waarom zit ze daar dan. Want nu weet ik na 3 weken nog steeds niets.
Eind 2023 kachel gekocht bij het Stokertje. Werd later geleverd dan afgesproken.
Kachel gaf gelijk problemen met de trek, kachelspecialist bevestigde dit. Eindeloos bellen en mailen met het stokertje. Op vakantie weer langs de winkel geweest, daar gaven ze toe dat er een ondeugdelijk binnenwerk in zat en ze nog wachtten op antwoord van de fabriek. In de tussentijd konden ze monteur langs sturen die evt wat van plaat af kon slijpen. Monteur kwam maar niet, gebeld en toen zeiden ze doodleuk dat het te ver weg was en er geen monteur ging komen
Het ligt nu bij advocaat samen met iemand anders uit de buurt die dezelfde type kachel heeft met dezelfde problemen en bij die mensen weigeren ze het ook op te lossen.
Nooit wat kopen bij dit flut bedrijf!
Een korte geschiedenis van mijn verhaal. Voor de Eneco mederwerker: Zie mijn klacht CAS-2985094-H5V4.
Op 17-11-23 een contract voor ketelonderhoud afgesloten.
Maart 24 nog geen contact gehad omtrent de eerste ofwel 'entreebeurt'. Na meerdere malen mailen, chatten en bellen zou uiteindelijk op 6 mei de monteur komen.
6 mei in de ochtend word ik gebeld dat monteur verhinderd is die dag. Zonde, iemand wacht bij mij thuis. Toevallig was de huldiging van PSV die dag.
Afspraak is verzet naar dinsdag 7 mei. 6 mei in de ochtend word ik nogmaals gebeld, monteur kan 7 mei ook niet. Dus verplaatst naar 8 mei. 8 mei komt dan eindelijk de monteur, heeft hij geen onderhoudsproducten voor mijn ketel bij! Niet goed doorgegeven vanaf kantoor is zijn excuus.
Ik zou gebeld worden voor een nieuwe afspraak.
12-7 nog steeds geen afspraak.
Na tig mailtjes, telefoon gesprekken, beloftes, officiele klachten, wekelijkse belafspraken, excuses, 15 medewerkers, vele chatsessies (want telefonisch onbereikbaar), nog meer “we bellen u zsm terug” en andere loze beloftes ben ik maar over gegaan naar het storneren van betalingen. Dat is de enige actie die ik als klant nog kan doen. Er is blijkbaar niemand bij Eneco die dit kan regelen voor mij.
De onderaannemer Guidion is hier net zo schuldig aan. Want die reageren ook nérgens op.
Het is blijkbaar onmogelijk voor Eneco om de telefoon op te pakken, guidion te bellen, te zeggen dat ze met mij een afspraak moeten maken.
Ik woon in een buitengebied waardoor het moeilijk is om te regelen is mij verteld.
Eindhoven is inderdaad een kleine stad ver van de bewoonde wereld!
Schandalige gang van zaken!
Update 8-8-2024:
Nog steeds geen afspraak.
Matijs Hofstee van de klachtafhandeling blijft mij afschepen met loze beloftes. De planning is op de hoogte volgens meneer, al 3 weken. Maar nog steeds geen contact met mij gezocht.
We zijn inmiddels exact 3 maanden verder.
Update 6-9-2024:
Geen enkel contact vanuit Eneco richting mij geweest.
Op mijn mails wordt niet meer gereageerd.
Helpdesk medewerkers kunnen niet helpen en beëindigen de chat.
Zij is echt professioneel! Ik heb vandaag mijn haar laten knippen bij haar zij heeft echt goed gedaan en werkt zo netjes en snel. De beste kapper in Den Haag zij en haar collega heeft mij goed geholpen en ze zijn echt lief. Ik raad aan iedereen.
Nap
|review over: Afvoercheck B.V. in Nijkerk
We zijn al enkele jaren lid.
Tot nu toe alleen maar lof.
Monteurs zijn heel vriendelijk,en werken keurig netjes.
Klant van Morgana Rotterdam
|review over: Morgana Rotterdam in Rotterdam
We hebben een geweldig bedsysteem uitgezocht bij Morgana.
Voor ons was de twijfel tussen Tempur en Morgana.
Dankzij de slaaptest en de zeer goeie en technische achtergrond van de medewerker zijn we voor Morgana gegaan en slapen dus geweldig.
De aftersales was ook geweldig in Rotterdam.
Ik wilde mijn kussen ruilen en dat was geen probleem.
Klant van Morgana Rotterdam
|review over: Morgana Rotterdam in Rotterdam
Prachtig mooie boxspring gekocht voor onze zoon.
Keuze uit veel stoffen en hoofdborden en hij slaapt er heerlijk op.
Goed geholpen in de winkel bij de vriendelijke medewerker.
Krisztian Toth
|review over: Tieleman Keukens in Middelharnis
We had our kitchen installed by Tieleman Keukens in our newbuilt apartment. Both the materials and the installation are high quality and we are very satisfied with the result, the kitchen really stands out in the apartment. I can only recommend them.
Klant van Morgana Rotterdam
|review over: Morgana Rotterdam in Rotterdam
Wij zijn heel blij met ons bed! Goed geholpen en geadviseerd.
De slaaptest raden wij iedereen aan. Wat een verschil in de bodem vergeleken met de concurrent.
Wij worden uitgerust wakker.
Anne
|review over: Ohanna´s World in Deventer
Zeer slechte service. Bij aankoop was mevrouw behulpzaam en vertelde mij van alles bij de armband (volgens haar gegevens was het een Lapis armband). Ik kreeg toen ongevraagde adviezen over o.a. gsm gebruik en smartwatches; dit heb ik toen laten gaan, ik kwam hier immers voor de armband. Binnen 2 weken, na aanschaf, is mijn armband kapot gegaan, hiermee ben ik terug gegaan naar de winkel. In de winkel het defect uitgelegd en aangegeven dat ik het tijdelijk had gemaakt, hierna sloeg mevrouw in gedrag compleet om; ze reageerde zwaar gefrustreerd en geïrriteerd en deed er alles aan om mij af te wimpelen. Ik vroeg om een compensatie (vergoeding of omruilen van het artikel). Vervolgens zei mevrouw dat de armband ‘toch maar uit China komt’ en of ik nu een 'blij meisje' was nu ik mijn ‘compensatie’ had ontvangen. Heb uiteindelijk een klein geldbedrag ter compensatie (€ 2,50) gekregen t.o.v. het aankoopbedrag (€15,-). Ik voel mij *** door deze mevrouw, zeker na haar woorden dat de armband 'toch maar uit China komt'! Een Lapis armband uit China!? Ik ga hier nooit meer heen en adviseer u een andere winkel te zoeken. Deze mevrouw is een a***, die edelstenen uit China verkoopt!!!
Notenboom
|review over: De Berckelaer Wonen en Slapen in Berkel en Rodenrijs
5 Eetkamerstoelen uitgezocht, bij de kassa hoorde we dat er 10 euro per stoel extra bij kwam als ze de zitting erop moesten schroeven, toen ik dat raar vond gaf de verkoopster aan dat je tegenwoordig ook voor je handbagage moet betalen als je wil vliegen????? Ik bestelde stoelen geen vliegreis, ook bezorgkosten waren idioot hoog, 75 euro voor een afstand van max 5 km. Voor klantvriendelijk ga je niet naar de Berckelaar, ergens anders inmiddels wel geslaagd voor normale prijzen.
Henny van Lanen
|review over: Huysinc in Waardenburg
Gemakkelijk een afspraak te maken. Herinnering aan afspraak enkele dagen ervoor. Prima ontvangst, duidelijk programma afspraak (indeling). Vriendelijke, ontspannen medewerker, deskundig, denkt mee, informatief, niet opdringerig. Goed voorbereid met technische informatie (maten, materialen basiskeuken) over aan te kopen nieuwbouwwoning. Goede afstemming met aannemer en mogelijkheid om materiaal van keuken en kleur nog tot 5 maanden voor oplevering woning aan te passen. Ontzorging. Heldere offerte. Uitgebreide showroom, waarbij je goed inzicht krijt in de keukenopties. Wel altijd jammer dat de keuken, die je gaat kopen, daar als zodanig niet staat, maar dat kan uiteraard niet (teveel opties). Wel krijg je in showroom goed inzicht in materiaal, kleuren en indeling. Gebruikte ontwerp programma op PC geeft goed ruimtelijk inzicht in de keukenindeling en -aanzicht. Prima koffie en restaurant. Zeer attente bediening. Wij hebben keuken gekocht, die qua prijs concurrerend is met andere keukenleveranciers. Gingen met goed gevoel naar huis.
P. Schoonenwolf
|review over: Huysinc in Waardenburg
Prettige behandeling, niet opdringerig wat eindigde in een tevreden gevoel voor ons als koper
Abel Janssen
|review over: De Nationale Sauna & Wellness Cadeaukaart in Amsterdam
Ik kwam er vandaag (6-9) achter dat mijn "saunawellnesscadeaukaart" t.w.v. 150€ per 18-7 is vervallen. Het enige "alternatief" is een voucher t.w.v. 20€ bij besteding vanaf €100.... Mijn voorstel is dan ook; KOOP NOOIT BIJ EEN DERGELIJKE ORGANISATIE, MAAR BIJ DE LOKALE ONDERNEMER ZELF!! Daar krijg je de service die een mens verdient!
Anoniem
|review over: Seuren Glasservice in Nijmegen
Ze komen snel een noodraam plaatsen, echter als je 3 weken later terug belt wanneer ze het echte raam komen plaatsen krijg ik een receptioniste die thuis werkt en je heel irritant kinderen op de achtergrond hoort en deze receptioniste niet in de systemen kan en zegt ik stuur een email naar de planning zodat ze contact met u opnemen.
Als deze receptioniste niets kan betekenen waarom zit ze daar dan. Want nu weet ik na 3 weken nog steeds niets.
Klant van Morgana Amersfoort
|review over: Morgana Amersfoort in Amersfoort
We slapen heerlijk. Een goede en snelle service bij afhandelen van vragen.
Prettig personeel en fijne nazorg, Goed wetenschappelijk onderbouwd advies.
Pieter van Campen
|review over: Bartels Hifi & Video in Tilburg
Goed geholpen en tijd voor ons genomen en daarna online bestelling gedaan van nieuwe Soundbar en Tv.
Caroline
|review over: Apotheek dr. F. Amelink, locatie Molenweg in Amstelveen
Fijne apotheek, vriendelijke en behulpzame medewerkers.
Janneke
|review over: Stokertje.nl in Orvelte
Eind 2023 kachel gekocht bij het Stokertje. Werd later geleverd dan afgesproken.
Kachel gaf gelijk problemen met de trek, kachelspecialist bevestigde dit. Eindeloos bellen en mailen met het stokertje. Op vakantie weer langs de winkel geweest, daar gaven ze toe dat er een ondeugdelijk binnenwerk in zat en ze nog wachtten op antwoord van de fabriek. In de tussentijd konden ze monteur langs sturen die evt wat van plaat af kon slijpen. Monteur kwam maar niet, gebeld en toen zeiden ze doodleuk dat het te ver weg was en er geen monteur ging komen
Het ligt nu bij advocaat samen met iemand anders uit de buurt die dezelfde type kachel heeft met dezelfde problemen en bij die mensen weigeren ze het ook op te lossen.
Nooit wat kopen bij dit flut bedrijf!
V. Verlijsdonk
|review over: Eneco
Een korte geschiedenis van mijn verhaal. Voor de Eneco mederwerker: Zie mijn klacht CAS-2985094-H5V4.
Op 17-11-23 een contract voor ketelonderhoud afgesloten.
Maart 24 nog geen contact gehad omtrent de eerste ofwel 'entreebeurt'. Na meerdere malen mailen, chatten en bellen zou uiteindelijk op 6 mei de monteur komen.
6 mei in de ochtend word ik gebeld dat monteur verhinderd is die dag. Zonde, iemand wacht bij mij thuis. Toevallig was de huldiging van PSV die dag.
Afspraak is verzet naar dinsdag 7 mei. 6 mei in de ochtend word ik nogmaals gebeld, monteur kan 7 mei ook niet. Dus verplaatst naar 8 mei. 8 mei komt dan eindelijk de monteur, heeft hij geen onderhoudsproducten voor mijn ketel bij! Niet goed doorgegeven vanaf kantoor is zijn excuus.
Ik zou gebeld worden voor een nieuwe afspraak.
12-7 nog steeds geen afspraak.
Na tig mailtjes, telefoon gesprekken, beloftes, officiele klachten, wekelijkse belafspraken, excuses, 15 medewerkers, vele chatsessies (want telefonisch onbereikbaar), nog meer “we bellen u zsm terug” en andere loze beloftes ben ik maar over gegaan naar het storneren van betalingen. Dat is de enige actie die ik als klant nog kan doen. Er is blijkbaar niemand bij Eneco die dit kan regelen voor mij.
De onderaannemer Guidion is hier net zo schuldig aan. Want die reageren ook nérgens op.
Het is blijkbaar onmogelijk voor Eneco om de telefoon op te pakken, guidion te bellen, te zeggen dat ze met mij een afspraak moeten maken.
Ik woon in een buitengebied waardoor het moeilijk is om te regelen is mij verteld.
Eindhoven is inderdaad een kleine stad ver van de bewoonde wereld!
Schandalige gang van zaken!
Update 8-8-2024:
Nog steeds geen afspraak.
Matijs Hofstee van de klachtafhandeling blijft mij afschepen met loze beloftes. De planning is op de hoogte volgens meneer, al 3 weken. Maar nog steeds geen contact met mij gezocht.
We zijn inmiddels exact 3 maanden verder.
Update 6-9-2024:
Geen enkel contact vanuit Eneco richting mij geweest.
Op mijn mails wordt niet meer gereageerd.
Helpdesk medewerkers kunnen niet helpen en beëindigen de chat.
Alberts J.A.
|review over: Zicht adviseurs in Den Bosch
Vanuit zicht was men heel behulpzaam
Gerritse B.A.
|review over: Zicht adviseurs in Den Bosch
Geweldig
Peeters
|review over: Zicht adviseurs in Den Bosch
Mooie ervaring met als nevenresultaat een nieuwe persoonlijke vertrouwensrelatie.
Nisa
|review over: Angelslook Hair & Beauty Salon in Den Haag
Zij is echt professioneel! Ik heb vandaag mijn haar laten knippen bij haar zij heeft echt goed gedaan en werkt zo netjes en snel. De beste kapper in Den Haag zij en haar collega heeft mij goed geholpen en ze zijn echt lief. Ik raad aan iedereen.