Tickets voor december 2012 om mijn biologische familie voor het eerst in mijn eentje ontmoeten. Maar door de vliegmaatschappijen nooit van de tickets van 600 euro gebruik kunnen maken. Nieuwe tickets moeten kopen van 1600 euro en daarboven ook nog 750 euro aan andere kosten gehad. Vliegmaatschappij kwam kwam met een vergoeding van 1 5 van de totale kosten. Niet acceptabel. Vliegmaatschappijen en worldticketcenter geven elkaar allemaal de schuld. Maar niemand neemt verder verantwoordelijkheid of probeert tot een oplossing te komen. Wordt nu genegeerd. Daarom zeer ontevreden met de slechte klantenservice
Sterke punten
Geen
Verbeterpunten of tips
Verantwoordelijkheid nemen en klanten serieus nemen. Samen naar een oplossing zoeken
2.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
Ik vind het nogal jammer dat er bij elke stap opeens kosten bij komen servicekosten bijvoorbeeld bovenop de booking fee . Dat kan volgens mij ook gewoon direct want ik heb niets toegevoegd plus dat 65 euro bijkomstige kosten vrij veel is. Ik zie dit als oneerlijke voorlichting van klanten. Mij zijn jullie kwijt als klant ik ga mijn ticket wel ergens anders boeken. Doei.
2.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
.
Sterke punten
.
Verbeterpunten of tips
.
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
Erg misleidend ik voel me beetgenomen.
Verbeterpunten of tips
Er kwamen opeens ontzettend veel kosten bij en de prijs die gegeven was was lager dan de basisprijs die ik uiteindelijk kreeg bij de betaling daar die extra kosten bovenop maakte dit grapje meer dan 100 euro duurder
1238 Reviews Plaats review
Gabriella Van Reeth
|Tevreden over de service
Henriette
|Tickets voor december 2012 om mijn biologische familie voor het eerst in mijn eentje ontmoeten. Maar door de vliegmaatschappijen nooit van de tickets van 600 euro gebruik kunnen maken. Nieuwe tickets moeten kopen van 1600 euro en daarboven ook nog 750 euro aan andere kosten gehad. Vliegmaatschappij kwam kwam met een vergoeding van 1 5 van de totale kosten. Niet acceptabel. Vliegmaatschappijen en worldticketcenter geven elkaar allemaal de schuld. Maar niemand neemt verder verantwoordelijkheid of probeert tot een oplossing te komen. Wordt nu genegeerd. Daarom zeer ontevreden met de slechte klantenservice
Sterke punten
Geen
Verbeterpunten of tips
Verantwoordelijkheid nemen en klanten serieus nemen. Samen naar een oplossing zoeken
Anoniem
|Ik vind het nogal jammer dat er bij elke stap opeens kosten bij komen servicekosten bijvoorbeeld bovenop de booking fee . Dat kan volgens mij ook gewoon direct want ik heb niets toegevoegd plus dat 65 euro bijkomstige kosten vrij veel is. Ik zie dit als oneerlijke voorlichting van klanten. Mij zijn jullie kwijt als klant ik ga mijn ticket wel ergens anders boeken. Doei.
Anoniem
|.
Sterke punten
.
Verbeterpunten of tips
.
Anoniem
|Erg misleidend ik voel me beetgenomen.
Verbeterpunten of tips
Er kwamen opeens ontzettend veel kosten bij en de prijs die gegeven was was lager dan de basisprijs die ik uiteindelijk kreeg bij de betaling daar die extra kosten bovenop maakte dit grapje meer dan 100 euro duurder