Alles was prima geregeld. We hebben een onvergetelijke reis door Namibie gemaakt in mooi gekozen accomodaties
Sterke punten
Prijs kwaliteit heel goed. Klacht behandeling snel en uitstekend.
Verbeterpunten of tips
Reisportfolio zaten een aantal fouten. Voorgestelde reis met de daadwerkelijke reis zaten een aantal verschillen. Route reis werd daardoor op een aantal dagen onlogisch
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Leonie van Leeuwen
|
Tickets besteld via internet. VRij ingewill kkelde bestelling veel via via tickets.
Sterke punten
Snelle indicatie tav prijzen
Verbeterpunten of tips
Gezien de complexiteit van de bestelling had ik wel wat meer begeleiding gewenst.
6.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Derks
|
De on line bestelling verliep zonder problemen echter naar meermalen gevraagd te hebben wanneer de tickets verstuurd werden en telkens als antwoord die worden pas een week voor de vlucht verstuurd werd ons toen meedegedeeld dat ze al lang verstuurd waren. Echter door een fout bij WTC waren ze dus niet verstuurd. toen bleek ook nog eens een naam verkeerd te zijn op het ticket. Dus extra kosten waar we zelf voor de helft moesten opdraaien.
Sterke punten
De online bestelling.
Verbeterpunten of tips
After sales en wat meer betrokkenheid.
4.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
MJ van Willegen
|
mijn grootste probleem met WTC is dat de klant zonder telefoon nummer staat in bv Belgie als je hierover reclameert krijg je als antwoord maar staat op onze site ja je gaat op vakantie met de site van WTC op zak onzin onzin en daar sta je met je goede gedrag
Sterke punten
Na veel problemen met Rian air vlucht toch nog goed gekomen en bedankt
Verbeterpunten of tips
start nu eens met het telefoon nummer op het ticket te zetten als je problemen heb in het buitenland en heb hulp nodig alleen 0900 nummer daar sta je zonder hulp. wanneer WTC dit niet begrijp kijk op Schiphol ticket deze hebben dit wel perfect in geval van noot
1238 Reviews Plaats review
J.Djasmadi
|Tot op heden heel tevreden als klant
Sterke punten
Heel betrouwbaar
Verbeterpunten of tips
Geen op- of aanmerkingen
Wiebe Hoekstra
|Alles was prima geregeld. We hebben een onvergetelijke reis door Namibie gemaakt in mooi gekozen accomodaties
Sterke punten
Prijs kwaliteit heel goed. Klacht behandeling snel en uitstekend.
Verbeterpunten of tips
Reisportfolio zaten een aantal fouten. Voorgestelde reis met de daadwerkelijke reis zaten een aantal verschillen. Route reis werd daardoor op een aantal dagen onlogisch
Leonie van Leeuwen
|Tickets besteld via internet. VRij ingewill kkelde bestelling veel via via tickets.
Sterke punten
Snelle indicatie tav prijzen
Verbeterpunten of tips
Gezien de complexiteit van de bestelling had ik wel wat meer begeleiding gewenst.
Derks
|De on line bestelling verliep zonder problemen echter naar meermalen gevraagd te hebben wanneer de tickets verstuurd werden en telkens als antwoord die worden pas een week voor de vlucht verstuurd werd ons toen meedegedeeld dat ze al lang verstuurd waren. Echter door een fout bij WTC waren ze dus niet verstuurd. toen bleek ook nog eens een naam verkeerd te zijn op het ticket. Dus extra kosten waar we zelf voor de helft moesten opdraaien.
Sterke punten
De online bestelling.
Verbeterpunten of tips
After sales en wat meer betrokkenheid.
MJ van Willegen
|mijn grootste probleem met WTC is dat de klant zonder telefoon nummer staat in bv Belgie als je hierover reclameert krijg je als antwoord maar staat op onze site ja je gaat op vakantie met de site van WTC op zak onzin onzin en daar sta je met je goede gedrag
Sterke punten
Na veel problemen met Rian air vlucht toch nog goed gekomen en bedankt
Verbeterpunten of tips
start nu eens met het telefoon nummer op het ticket te zetten als je problemen heb in het buitenland en heb hulp nodig alleen 0900 nummer daar sta je zonder hulp. wanneer WTC dit niet begrijp kijk op Schiphol ticket deze hebben dit wel perfect in geval van noot