Heb geboekt zoals bij alle maatschappijen en betaald. Ging om ticket voor begrafenis in buitenland. Ik kreeg geen bevestiging en moest een betaald nummer bellen om te vragen wat er aan de hand was. Een afdeling moest het handmatig gaan boeken want er was een storing. Waarschijnlijk gewoon overboekt *** Als het niet mogelijk was om te vliegen dan zou ik Meteen mijn geld terug krijgen. Uiteindelijk kreeg ik een mail om te zeggen dat het niet gelukt was. Daarna maar weer de klantenservice gebeld om te liken of er wellicht iets anders te boeken voel eventueel met bijbetaling maar die duer werd in mijn gezicht dicht geslagen. A raison de 70 ct per minuut! Weer een bedrijf dat klantenservice alleen als lippendienst kent maar inhoudelijk het balng van een klant geen reet kan schelen. En ik maar wachten op mijn geld. Nou het is Europees geregeld dat alle banken verplicht zijn binnen 24 uur de overschrijving te hebben geregeld. Dus alles langer dan 24 uur is het onrrrechtmatig vasthouden van mijn geld ***. En nu boeken met welk geld. Dus kan mijn vrouw niet naar de begrafenis.
2.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
Adriaan Rooijmans
|
Booked a flight today, car hire included. The confirmation only says that their partner CarTrawler would confirm the car rental within a few minutes per email. Hours later no information received. When trying to find a client service telephone number the Tix.nl website provides no other iformation than that the number5 would be on the booking confirmation: there is no number there. I found an 0900 number for which you pay per minute. After a while you get a messages that they can not answer the phone right now, try again later. And so on and so on. Terrible and unacceptable.
2.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
O. Ackermann
|
Voor mij wordt in alle opzichten een dikke 0 !! Gisteren vlucht naar Frankrijk voor a.s. Dinsdag geboekt en betaald, vanmiddag kreeg ik een mail van Tix.nl dat mijn boeking ZONDER REDEN geannuleerd was terwijl ik over 2 dagen een begrafenis daar heb! Ze zeggen dat het geld binnen 2 dagen teruggestort wordt, en verder moet ik maar uitzoeken hoe ik in Frankrijk kom! Schandalig hoe we behandeld worden!!
2.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
Eveline Van Den Bosch
|
Via Tix.nl een vlucht naar Zuid India geboekt, met overstap op Mumbai. Op de terugweg kwam ik op het lokale vliegveld, bleek mijn vlucht naar Mumbai geannuleerd te zijn en reeds een week. Van de luchtvaartmaatschappij een waardeloze service, maar van tussenpersoon Tix.nl helemaal, ik ben niet op de hoogte gebracht, het noodnummer was niet bereikbaar en ik kon zelf een nieuw ticket op een andere vlucht kopen om zo mijn intercontinentale vlucht nog te halen...PRUT dus!
2.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
Dirk Cornelis
|
Never ever book your flight with tix.be or in any other country. I booked and paid my flight through bank transfer from Brussels to Lisbon with vueling. The next day I received an email saying that through circumstances with vueling they had to cancel my booking and would receive a refund asking for my bank details which I gave instantly. I received an answer via email that my restitution would be on my bank account in 2 working days, didn’t receive anything, the next email I sent I received an answer that their financial department did do the necessary for restitution and would be be on my bank account on Monday or Tuesday, still nothing, my payment was through bank transfer from Belgium to Holland which should not take more than 2 working days, on monday I received another answer by email that it can take up to 5 working days, 7 working days later still nothing, after sending email after email i get different answers, the latest today after 7 days is that the their financial department will look into the restitution, again a totally different answer that I received from the first email, I would never recommend to book your flight tickets through this site, i’m even starting to doubt that they are for real, phone numbers given to me to reach them from Belgium are unreachable. Worst service ever! So please avoid booking through them in whichever country you are.
52 Reviews Plaats review
Sander
|Heb geboekt zoals bij alle maatschappijen en betaald. Ging om ticket voor begrafenis in buitenland. Ik kreeg geen bevestiging en moest een betaald nummer bellen om te vragen wat er aan de hand was. Een afdeling moest het handmatig gaan boeken want er was een storing. Waarschijnlijk gewoon overboekt *** Als het niet mogelijk was om te vliegen dan zou ik Meteen mijn geld terug krijgen. Uiteindelijk kreeg ik een mail om te zeggen dat het niet gelukt was. Daarna maar weer de klantenservice gebeld om te liken of er wellicht iets anders te boeken voel eventueel met bijbetaling maar die duer werd in mijn gezicht dicht geslagen. A raison de 70 ct per minuut! Weer een bedrijf dat klantenservice alleen als lippendienst kent maar inhoudelijk het balng van een klant geen reet kan schelen. En ik maar wachten op mijn geld. Nou het is Europees geregeld dat alle banken verplicht zijn binnen 24 uur de overschrijving te hebben geregeld. Dus alles langer dan 24 uur is het onrrrechtmatig vasthouden van mijn geld ***. En nu boeken met welk geld. Dus kan mijn vrouw niet naar de begrafenis.
Adriaan Rooijmans
|Booked a flight today, car hire included. The confirmation only says that their partner CarTrawler would confirm the car rental within a few minutes per email. Hours later no information received. When trying to find a client service telephone number the Tix.nl website provides no other iformation than that the number5 would be on the booking confirmation: there is no number there. I found an 0900 number for which you pay per minute. After a while you get a messages that they can not answer the phone right now, try again later. And so on and so on. Terrible and unacceptable.
O. Ackermann
|Voor mij wordt in alle opzichten een dikke 0 !! Gisteren vlucht naar Frankrijk voor a.s. Dinsdag geboekt en betaald, vanmiddag kreeg ik een mail van Tix.nl dat mijn boeking ZONDER REDEN geannuleerd was terwijl ik over 2 dagen een begrafenis daar heb! Ze zeggen dat het geld binnen 2 dagen teruggestort wordt, en verder moet ik maar uitzoeken hoe ik in Frankrijk kom! Schandalig hoe we behandeld worden!!
Eveline Van Den Bosch
|Via Tix.nl een vlucht naar Zuid India geboekt, met overstap op Mumbai. Op de terugweg kwam ik op het lokale vliegveld, bleek mijn vlucht naar Mumbai geannuleerd te zijn en reeds een week. Van de luchtvaartmaatschappij een waardeloze service, maar van tussenpersoon Tix.nl helemaal, ik ben niet op de hoogte gebracht, het noodnummer was niet bereikbaar en ik kon zelf een nieuw ticket op een andere vlucht kopen om zo mijn intercontinentale vlucht nog te halen...PRUT dus!
Dirk Cornelis
|Never ever book your flight with tix.be or in any other country. I booked and paid my flight through bank transfer from Brussels to Lisbon with vueling. The next day I received an email saying that through circumstances with vueling they had to cancel my booking and would receive a refund asking for my bank details which I gave instantly. I received an answer via email that my restitution would be on my bank account in 2 working days, didn’t receive anything, the next email I sent I received an answer that their financial department did do the necessary for restitution and would be be on my bank account on Monday or Tuesday, still nothing, my payment was through bank transfer from Belgium to Holland which should not take more than 2 working days, on monday I received another answer by email that it can take up to 5 working days, 7 working days later still nothing, after sending email after email i get different answers, the latest today after 7 days is that the their financial department will look into the restitution, again a totally different answer that I received from the first email, I would never recommend to book your flight tickets through this site, i’m even starting to doubt that they are for real, phone numbers given to me to reach them from Belgium are unreachable. Worst service ever! So please avoid booking through them in whichever country you are.