ik zit nu al maanden op me geld te wachten maar steeds wordt er gezegd dat ze het druk hebben ik wordt er een beetje ziek van ik voel een beetje in de maling worden genomen en daar kan ik niet tegen ben op het moment in alle staten
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
Daan
|
Dit bedrijf betaald mijn geld niet terug. Dit is geld waar ik wel recht op heb. Meerdere keren contact mee opgezocht, maar ze geven geen gehoor.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
J.de Water
|
Tickets gebooked voor eind juni naar Praag. Van Tix nooit iets gehoord van annulering ivm corona. Bij luchtvaartmaatschappij was de vlucht retour tickets wel geannuleerd, luchtvaartmaatschappij had zelf al in het nieuws bekend gemaakt dat ze pas vanaf 1 juli van Schiphol zouden gaan vliegen. Ik heb er alle begrip voor dat het bizarre tijden zijn en dat Tix overspoeld wordt met alle annuleringen maar om tot op vandaag niets te laten horen en onbereikbaar te zijn is beneden elk peil wat betreft klant vriendelijkheid en behulpzaamheid. Heb zelf de luchtvaartmaatschappij benaderd voor geld teruggave maar hopen dat dit wel lukt.
2.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
roel
|
Ik heb op 21 januari 2 tickets geboekten betaald naar Izmir via Tix.nl . Sinds 27 maart aan het mailen en allerlei moesjes en onzin ontvangen nog geen stap verder. Telefonisch zijn ze onbereikbaar. Contact opnemen doen ze niet. Vouchers zeggen ze dat ik die krijg van de luchtvaartmaatschappij. Ik heb echter aan Tix betaald en niet aan de luchtvaartmaatschappij. Wijzigen van de data kan niet zeggen ze terwijl ik op de site van de luchtvaartmaatschappij gewoon nieuwe tickets kan boeken. Het kan nog maanden duren voordat er restitutie komt van de luchtvaartmaatschappij. De luchtvaartmaatschappij was stom verbaasd . Wij hebben dit nooit gezegd. Volgens mij moet de restitutie van Tix komen! Makkelijk om het balletje bij een ander te leggen. Klantvriendelijk?? Als je tickets wil kopen ja maar niet als er problemen zijn Dan is Tix nergens te vinden. Nemen ze nog niet eens de telefoon op en laten klanten formulieren invullen waarbij ze aangeven dat het weken kan duren voor de klanten antwoord krijgen. En dit bedrijf heeft een goede klantenservice??
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
Laurens
|
ticket geboekt omdat we eerder wilden terugvliegen uit Lissabon ivm Corona. helemaal goed, betaald afgeschreven van de rekening. opeens de melding dat er geen booking is conform voorwaarden, geld wordt terug gestort in 2 dagen. nu 10 dagen later en nog steeds geen geld terug ontvangen. waardeloos!
52 Reviews Plaats review
danny
|ik zit nu al maanden op me geld te wachten maar steeds wordt er gezegd dat ze het druk hebben ik wordt er een beetje ziek van ik voel een beetje in de maling worden genomen en daar kan ik niet tegen ben op het moment in alle staten
Daan
|Dit bedrijf betaald mijn geld niet terug. Dit is geld waar ik wel recht op heb. Meerdere keren contact mee opgezocht, maar ze geven geen gehoor.
J.de Water
|Tickets gebooked voor eind juni naar Praag. Van Tix nooit iets gehoord van annulering ivm corona. Bij luchtvaartmaatschappij was de vlucht retour tickets wel geannuleerd, luchtvaartmaatschappij had zelf al in het nieuws bekend gemaakt dat ze pas vanaf 1 juli van Schiphol zouden gaan vliegen. Ik heb er alle begrip voor dat het bizarre tijden zijn en dat Tix overspoeld wordt met alle annuleringen maar om tot op vandaag niets te laten horen en onbereikbaar te zijn is beneden elk peil wat betreft klant vriendelijkheid en behulpzaamheid. Heb zelf de luchtvaartmaatschappij benaderd voor geld teruggave maar hopen dat dit wel lukt.
roel
|Ik heb op 21 januari 2 tickets geboekten betaald naar Izmir via Tix.nl . Sinds 27 maart aan het mailen en allerlei moesjes en onzin ontvangen nog geen stap verder. Telefonisch zijn ze onbereikbaar. Contact opnemen doen ze niet. Vouchers zeggen ze dat ik die krijg van de luchtvaartmaatschappij. Ik heb echter aan Tix betaald en niet aan de luchtvaartmaatschappij. Wijzigen van de data kan niet zeggen ze terwijl ik op de site van de luchtvaartmaatschappij gewoon nieuwe tickets kan boeken. Het kan nog maanden duren voordat er restitutie komt van de luchtvaartmaatschappij. De luchtvaartmaatschappij was stom verbaasd . Wij hebben dit nooit gezegd. Volgens mij moet de restitutie van Tix komen! Makkelijk om het balletje bij een ander te leggen. Klantvriendelijk?? Als je tickets wil kopen ja maar niet als er problemen zijn Dan is Tix nergens te vinden. Nemen ze nog niet eens de telefoon op en laten klanten formulieren invullen waarbij ze aangeven dat het weken kan duren voor de klanten antwoord krijgen. En dit bedrijf heeft een goede klantenservice??
Laurens
|ticket geboekt omdat we eerder wilden terugvliegen uit Lissabon ivm Corona. helemaal goed, betaald afgeschreven van de rekening. opeens de melding dat er geen booking is conform voorwaarden, geld wordt terug gestort in 2 dagen. nu 10 dagen later en nog steeds geen geld terug ontvangen. waardeloos!