Wij zitten al meer dan zeven maanden te wachten op teruggave van geld van de tickets Jan 2020 geboekt betaald, maar teruggave ho, echt schandalig bedrijf ik boek ook nooit meer VIa TIX, ben zo boos
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
Bert
|
Door corona is de reis niet door gegaan. Tientallen email s gestuurd en contact trachten te maken. Geen respons / geen service / niey aanwezig / zijn ze failliet ?
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
Ghania benmbarek
|
Ticket gekocht naar Casablanca op 28 maart.
toen geannuleerd door corona.
brief gekregen met de mededeling dat ik mijn voucher van transavia ga krijgen. voor het einde van april.
niks meer gehoord daarna.
ben er zelf achteraan gegaan bij transavia in november.
transavia heeft uitbetaald aan Tix.
Nu betaald Tix 50 euro minder uit wegens administratie kosten.
in hun brief zeggen ze dat deze kosten zo hoog zijn omdat ze veel administratie verrichten met o.a.de luchtvaart maatschappij.
Ze hebben niks maar dan ook niks voor me gedaan.
absolute afrader dat TIX.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
Ger Groes
|
In januari 2020 3 tickets gebooked voor retourvlucht in juni 2020 naar Praag. prijs + 30 euro administratie kosten. Nooit iets van Tix gehoord dat de vluchten niet door gingen, met inchecken ook duidelijk gemaakt dat deze vlucht geannuleerd was. Volgend de voorwaarden van Tix moet jezelf contact opnemen met de prijsvechter om het geld terug te laten storen naar Tix. Dit gedaan en keurig werd dit geld terug gebooked naar Tix. Kreeg dit -55 euro terug van Tix, deze 55 euro waren de administratiekosten. Dat is nu ineens verdubbeld??? Op geen enkele wijze is het mogelijk om contact te krijgen met Tix, schandalig je komt niet verder dan geautomatiseerde niets zeggende mailtjes op je verzoek om de 55 euro terug gebooked te krijgen. Het is wettelijk duidelijk dat wanneer je vlucht wordt geannuleerd door de vlieg maatschappij/Tix je als consument niet mag opdraaien voor de administratiekosten.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
Marjon
|
Op 11 mei zou ik naar Praag vliegen en op 12 mei weer terug.
vanwege de Corona werd mijn vlucht gecanceld, kosten retour ticket 120 euro
Ik wil nu mijn vlucht verzetten naar september en kosten 161 euro
Je zou denken dat je het verschil van 41 euro bij moet betalen. Het om boeken kost mij 120 euro extra terwijl ik niet verantwoordelijk ben voor het afzeggen van mijn vlucht in mei. Alles wordt via de mail geregeld en heb je eindelijk iemand aan de telefoon (Sunsinela) dan wordt er een standaard verhaal afgedraaid ik hoor dat zij buiten loopt (thuiswerken?) maar ze wil niet naar je luisteren want zij is van een andere afdeling (zucht) Wanneer ik de 120 euro niet wil betalen dan wordt alles gecanceld. Deze Sunsinela wilde steeds het telefoon gesprek beëindigen zette mij voor het blok en werd niet mee gedacht. houding was ronduit onbeschoft
In de mail die ik ontving verwijzen me naar de vliegtuigmaatschappij en schuiven zij hun verantwoording af. Zoals je al eerder in de reviews kan lezen laat TIX. NL je gewoon in de steek.BOEK DUS NOOIT BIJ TIX ZE LATEN JE GEWOON IN DE KOU STAAN.
52 Reviews Plaats review
Sonja
|Wij zitten al meer dan zeven maanden te wachten op teruggave van geld van de tickets Jan 2020 geboekt betaald, maar teruggave ho, echt schandalig bedrijf ik boek ook nooit meer VIa TIX, ben zo boos
Bert
|Door corona is de reis niet door gegaan. Tientallen email s gestuurd en contact trachten te maken. Geen respons / geen service / niey aanwezig / zijn ze failliet ?
Ghania benmbarek
|Ticket gekocht naar Casablanca op 28 maart.
toen geannuleerd door corona.
brief gekregen met de mededeling dat ik mijn voucher van transavia ga krijgen. voor het einde van april.
niks meer gehoord daarna.
ben er zelf achteraan gegaan bij transavia in november.
transavia heeft uitbetaald aan Tix.
Nu betaald Tix 50 euro minder uit wegens administratie kosten.
in hun brief zeggen ze dat deze kosten zo hoog zijn omdat ze veel administratie verrichten met o.a.de luchtvaart maatschappij.
Ze hebben niks maar dan ook niks voor me gedaan.
absolute afrader dat TIX.
Ger Groes
|In januari 2020 3 tickets gebooked voor retourvlucht in juni 2020 naar Praag. prijs + 30 euro administratie kosten. Nooit iets van Tix gehoord dat de vluchten niet door gingen, met inchecken ook duidelijk gemaakt dat deze vlucht geannuleerd was. Volgend de voorwaarden van Tix moet jezelf contact opnemen met de prijsvechter om het geld terug te laten storen naar Tix. Dit gedaan en keurig werd dit geld terug gebooked naar Tix. Kreeg dit -55 euro terug van Tix, deze 55 euro waren de administratiekosten. Dat is nu ineens verdubbeld??? Op geen enkele wijze is het mogelijk om contact te krijgen met Tix, schandalig je komt niet verder dan geautomatiseerde niets zeggende mailtjes op je verzoek om de 55 euro terug gebooked te krijgen. Het is wettelijk duidelijk dat wanneer je vlucht wordt geannuleerd door de vlieg maatschappij/Tix je als consument niet mag opdraaien voor de administratiekosten.
Marjon
|Op 11 mei zou ik naar Praag vliegen en op 12 mei weer terug.
vanwege de Corona werd mijn vlucht gecanceld, kosten retour ticket 120 euro
Ik wil nu mijn vlucht verzetten naar september en kosten 161 euro
Je zou denken dat je het verschil van 41 euro bij moet betalen. Het om boeken kost mij 120 euro extra terwijl ik niet verantwoordelijk ben voor het afzeggen van mijn vlucht in mei. Alles wordt via de mail geregeld en heb je eindelijk iemand aan de telefoon (Sunsinela) dan wordt er een standaard verhaal afgedraaid ik hoor dat zij buiten loopt (thuiswerken?) maar ze wil niet naar je luisteren want zij is van een andere afdeling (zucht) Wanneer ik de 120 euro niet wil betalen dan wordt alles gecanceld. Deze Sunsinela wilde steeds het telefoon gesprek beëindigen zette mij voor het blok en werd niet mee gedacht. houding was ronduit onbeschoft
In de mail die ik ontving verwijzen me naar de vliegtuigmaatschappij en schuiven zij hun verantwoording af. Zoals je al eerder in de reviews kan lezen laat TIX. NL je gewoon in de steek.BOEK DUS NOOIT BIJ TIX ZE LATEN JE GEWOON IN DE KOU STAAN.