Arval heeft vanaf het eerste contact met de receptioniste, en van accountmanager tot en met levering en onderhoud van auto's de service stevig verankerd in de bedrijfscultuur. Het prettige daarbij is dat ondanks die professionaliteit de contacten zeer persoonlijk, prettig en menselijk blijven. De informatievoorziening, zowel ad hoc als op gebied van management-info, ligt op een hoog nivo en afspraken worden goed nagekomen.
10
De financiele en administratieve aspecten
De communicatie en informatieverstrekking
Het onderhoud / ondersteuning / afhandeling
De contractuele aspecten
Klant van Arval
|
het contact is prima, snel doorverbonden met de accountmanager en het antwoord is goed. Als er twijfels zijn over de regeling van bedrijf en hoe het werkelijk moet (zit wel eens verschil in) is een telefoontje snel gemaakt en vraag opgelost.
Bij schade waarbij de auto niet meer kan rijden, wordt er adequaat en snel geacteerd.
Gemaakt afspraken worden nagekomen. Zit wel af en toe wat ruis tussen de schriftelijke informatie/regeing zoals beschreven op internet en de werkelijkheid. Dus dan telefoontje
8.0
Het onderhoud / ondersteuning / afhandeling
De financiele en administratieve aspecten
De communicatie en informatieverstrekking
De contractuele aspecten
Klant van Arval
|
Bij de zoektocht naar een nieuwe auto, alle medewerking, soepele opstelling in de wensen en uitwerking en vlotte en complete verzorging van documentenstroom, zowel op papier als digitaal. Controlemomenten goed ingebouwd.
8.0
De communicatie en informatieverstrekking
De financiele en administratieve aspecten
Het onderhoud / ondersteuning / afhandeling
Klant van Arval
|
De medewerkers van Arval zijn vriendelijk, correct, geven snel antwoord. Ik ben een erg tevreden berijder.
10
Het onderhoud / ondersteuning / afhandeling
De contractuele aspecten
De financiele en administratieve aspecten
De communicatie en informatieverstrekking
Klant van Arval
|
Arval is een prima maatschappij. Het contact met ze verloopt altijd soepel van alle gemaakte afspraken krijg je keurig een bevestiging. Alles wordt in duidelijke taal gecommuniceerd
2760 Reviews Plaats review
Klant van Arval
|Arval heeft vanaf het eerste contact met de receptioniste, en van accountmanager tot en met levering en onderhoud van auto's de service stevig verankerd in de bedrijfscultuur. Het prettige daarbij is dat ondanks die professionaliteit de contacten zeer persoonlijk, prettig en menselijk blijven. De informatievoorziening, zowel ad hoc als op gebied van management-info, ligt op een hoog nivo en afspraken worden goed nagekomen.
Klant van Arval
|het contact is prima, snel doorverbonden met de accountmanager en het antwoord is goed. Als er twijfels zijn over de regeling van bedrijf en hoe het werkelijk moet (zit wel eens verschil in) is een telefoontje snel gemaakt en vraag opgelost.
Bij schade waarbij de auto niet meer kan rijden, wordt er adequaat en snel geacteerd.
Gemaakt afspraken worden nagekomen. Zit wel af en toe wat ruis tussen de schriftelijke informatie/regeing zoals beschreven op internet en de werkelijkheid. Dus dan telefoontje
Klant van Arval
|Bij de zoektocht naar een nieuwe auto, alle medewerking, soepele opstelling in de wensen en uitwerking en vlotte en complete verzorging van documentenstroom, zowel op papier als digitaal. Controlemomenten goed ingebouwd.
Klant van Arval
|De medewerkers van Arval zijn vriendelijk, correct, geven snel antwoord. Ik ben een erg tevreden berijder.
Klant van Arval
|Arval is een prima maatschappij. Het contact met ze verloopt altijd soepel van alle gemaakte afspraken krijg je keurig een bevestiging. Alles wordt in duidelijke taal gecommuniceerd