Mijn eigen ervaring met arval is niet positief
Vaste contactpersoon regeerd niet correct of helemaal niet.
Ook bij vorige contractperiode hadden ze het maximum aantal te rijden kilometers sponaaan weer gewijzigd.
Na contact werd er mede gedeeld dat dit in opdracht van werkgever zou zijn, onzin, deze truuk hadden ze ook al toegepast bij directe collega's
5.0
Sturing
De communicatie en informatieverstrekking
Het onderhoud / ondersteuning / afhandeling
De contractuele aspecten
De financiele en administratieve aspecten
Klant van Arval
|
Er wordt bijzonder correct en compleet gecommuniceerd;
Dit begon al voor aanvang van levering van de auto en direct na de levering werd ik gebeld met de vraag of de levering correct is verlopen en wat mijn indruk is van de Auto Dealer.
Op de website kan ik zien wat mijn verbruik is, inclusief mijn score ten opzichte van andere lease rijders.(ook op het gebied van reparaties, onderhoud en boetes). Per onderhouds moment ontvang ik een overzicht van de gemaakte kosten (ter info) hiermee kan ook ik zien wat de garage rekent en wat de leasefirma betaalt.
Communicatie met de leasefirme verloopt bijzonder goed, het personeel is welbespraakt en erg compleet in het maken van afspraken.
9.0
Sturing
De financiele en administratieve aspecten
Het onderhoud / ondersteuning / afhandeling
De contractuele aspecten
De communicatie en informatieverstrekking
Klant van Arval
|
Arval is een keuze van het bedrijf waarvoor ik werk, op deze basis kan ik alleen maar lovend en positief over Arval oordelen, correct, klantvriendelijk en service zijn voor mij de punten waar zij mijn inziens in uitblinken
8.0
De contractuele aspecten
Het onderhoud / ondersteuning / afhandeling
De communicatie en informatieverstrekking
De financiele en administratieve aspecten
Sturing
Klant van Arval
|
Goed bereikbaar, geven goede bruikbare tips / adviezen en zorgen voor vervangend vervoer en of andere oplossingen bij eventuele problemen. Ook bij de aanschaf ben ik goed geinformeerd naar de mogelijkheden en gewezen op enkele 'fiscaal aantrekkelijke' tips.
9.0
Sturing
De contractuele aspecten
Het onderhoud / ondersteuning / afhandeling
De communicatie en informatieverstrekking
De financiele en administratieve aspecten
Klant van Arval
|
Sinds 1 jaar ben ik de berijder van een lease auto van Arval. Daarvoor altijd LeasePlan gereden. De auto kwam vorig jaar vrij en kon ik overnemen. De auto heb ik bezichtigd in Amsterdam en werd afgeleverd in Waddinxveen. De auto was in geen 3 maanden gewassen en dat had ik wel verwacht. Bij de eerste grote beurt die ik wilde afspreken werd er moeilijk gedaan over welke garage dit mocht uitvoeren. Arval's oplossing is om dit te laten uitvoeren in Barendrecht. Uiteindelijk kon ik hem naar de Toyota dealer brengen in Dordrecht waar ik ook woonachtig ben. Nadien heb ik met Arval geen problemen meer gehad. Alle verdere onderhoudsbeurten mochten in Dordrecht worden utigevoerd.
2759 Reviews Plaats review
Klant van Arval
|Mijn eigen ervaring met arval is niet positief
Vaste contactpersoon regeerd niet correct of helemaal niet.
Ook bij vorige contractperiode hadden ze het maximum aantal te rijden kilometers sponaaan weer gewijzigd.
Na contact werd er mede gedeeld dat dit in opdracht van werkgever zou zijn, onzin, deze truuk hadden ze ook al toegepast bij directe collega's
Klant van Arval
|Er wordt bijzonder correct en compleet gecommuniceerd;
Dit begon al voor aanvang van levering van de auto en direct na de levering werd ik gebeld met de vraag of de levering correct is verlopen en wat mijn indruk is van de Auto Dealer.
Op de website kan ik zien wat mijn verbruik is, inclusief mijn score ten opzichte van andere lease rijders.(ook op het gebied van reparaties, onderhoud en boetes). Per onderhouds moment ontvang ik een overzicht van de gemaakte kosten (ter info) hiermee kan ook ik zien wat de garage rekent en wat de leasefirma betaalt.
Communicatie met de leasefirme verloopt bijzonder goed, het personeel is welbespraakt en erg compleet in het maken van afspraken.
Klant van Arval
|Arval is een keuze van het bedrijf waarvoor ik werk, op deze basis kan ik alleen maar lovend en positief over Arval oordelen, correct, klantvriendelijk en service zijn voor mij de punten waar zij mijn inziens in uitblinken
Klant van Arval
|Goed bereikbaar, geven goede bruikbare tips / adviezen en zorgen voor vervangend vervoer en of andere oplossingen bij eventuele problemen. Ook bij de aanschaf ben ik goed geinformeerd naar de mogelijkheden en gewezen op enkele 'fiscaal aantrekkelijke' tips.
Klant van Arval
|Sinds 1 jaar ben ik de berijder van een lease auto van Arval. Daarvoor altijd LeasePlan gereden. De auto kwam vorig jaar vrij en kon ik overnemen. De auto heb ik bezichtigd in Amsterdam en werd afgeleverd in Waddinxveen. De auto was in geen 3 maanden gewassen en dat had ik wel verwacht. Bij de eerste grote beurt die ik wilde afspreken werd er moeilijk gedaan over welke garage dit mocht uitvoeren. Arval's oplossing is om dit te laten uitvoeren in Barendrecht. Uiteindelijk kon ik hem naar de Toyota dealer brengen in Dordrecht waar ik ook woonachtig ben. Nadien heb ik met Arval geen problemen meer gehad. Alle verdere onderhoudsbeurten mochten in Dordrecht worden utigevoerd.