Sinds 1 jaar ben ik de berijder van een lease auto van Arval. Daarvoor altijd LeasePlan gereden. De auto kwam vorig jaar vrij en kon ik overnemen. De auto heb ik bezichtigd in Amsterdam en werd afgeleverd in Waddinxveen. De auto was in geen 3 maanden gewassen en dat had ik wel verwacht. Bij de eerste grote beurt die ik wilde afspreken werd er moeilijk gedaan over welke garage dit mocht uitvoeren. Arval's oplossing is om dit te laten uitvoeren in Barendrecht. Uiteindelijk kon ik hem naar de Toyota dealer brengen in Dordrecht waar ik ook woonachtig ben. Nadien heb ik met Arval geen problemen meer gehad. Alle verdere onderhoudsbeurten mochten in Dordrecht worden utigevoerd.
7.0
De contractuele aspecten
Het onderhoud / ondersteuning / afhandeling
De communicatie en informatieverstrekking
Sturing
Klant van Arval
|
Prima
6.0
Sturing
De contractuele aspecten
Het onderhoud / ondersteuning / afhandeling
De communicatie en informatieverstrekking
De financiele en administratieve aspecten
Klant van Arval
|
Weinig contact mee. Het contact wat ik heb is duidelijk en concreet.
8.0
Het onderhoud / ondersteuning / afhandeling
De communicatie en informatieverstrekking
De contractuele aspecten
De financiele en administratieve aspecten
Sturing
Klant van Arval
|
Fijne en snelle afhandeling indien nodig
online stukken verbetert laatste jaren, altijd duidelijk overzicht hierdoor
8.0
Sturing
De financiele en administratieve aspecten
Het onderhoud / ondersteuning / afhandeling
De contractuele aspecten
De communicatie en informatieverstrekking
Klant van Arval
|
Prima geregeld. Goede informatievoorziening via inlog op Arval site
2760 Reviews Plaats review
Klant van Arval
|Sinds 1 jaar ben ik de berijder van een lease auto van Arval. Daarvoor altijd LeasePlan gereden. De auto kwam vorig jaar vrij en kon ik overnemen. De auto heb ik bezichtigd in Amsterdam en werd afgeleverd in Waddinxveen. De auto was in geen 3 maanden gewassen en dat had ik wel verwacht. Bij de eerste grote beurt die ik wilde afspreken werd er moeilijk gedaan over welke garage dit mocht uitvoeren. Arval's oplossing is om dit te laten uitvoeren in Barendrecht. Uiteindelijk kon ik hem naar de Toyota dealer brengen in Dordrecht waar ik ook woonachtig ben. Nadien heb ik met Arval geen problemen meer gehad. Alle verdere onderhoudsbeurten mochten in Dordrecht worden utigevoerd.
Klant van Arval
|Prima
Klant van Arval
|Weinig contact mee. Het contact wat ik heb is duidelijk en concreet.
Klant van Arval
|Fijne en snelle afhandeling indien nodig
online stukken verbetert laatste jaren, altijd duidelijk overzicht hierdoor
Klant van Arval
|Prima geregeld. Goede informatievoorziening via inlog op Arval site