Arval is een klantgerichte en vriendelijke leasemaatschappij. Persoonlijk contact en snelle reacties zijn kenmerkend voor Arval.
8.0
De financiele en administratieve aspecten
De communicatie en informatieverstrekking
Het onderhoud / ondersteuning / afhandeling
De contractuele aspecten
Sturing
Klant van Arval
|
Over het algemeen prima.
Alleen dat je voor onderhoud, schade, ruiten en banden naar allemaal verschillende leveranciers moet.
Het is veel handiger als dit bij 1 vaste garage kan, dat scheelt heel wat overbodige ritjes.
7.0
De financiele en administratieve aspecten
Het onderhoud / ondersteuning / afhandeling
De contractuele aspecten
De communicatie en informatieverstrekking
Sturing
Klant van Arval
|
Mijn eigen ervaring met arval is niet positief
Vaste contactpersoon regeerd niet correct of helemaal niet.
Ook bij vorige contractperiode hadden ze het maximum aantal te rijden kilometers sponaaan weer gewijzigd.
Na contact werd er mede gedeeld dat dit in opdracht van werkgever zou zijn, onzin, deze truuk hadden ze ook al toegepast bij directe collega's
5.0
Sturing
De communicatie en informatieverstrekking
Het onderhoud / ondersteuning / afhandeling
De contractuele aspecten
De financiele en administratieve aspecten
Klant van Arval
|
Er wordt bijzonder correct en compleet gecommuniceerd;
Dit begon al voor aanvang van levering van de auto en direct na de levering werd ik gebeld met de vraag of de levering correct is verlopen en wat mijn indruk is van de Auto Dealer.
Op de website kan ik zien wat mijn verbruik is, inclusief mijn score ten opzichte van andere lease rijders.(ook op het gebied van reparaties, onderhoud en boetes). Per onderhouds moment ontvang ik een overzicht van de gemaakte kosten (ter info) hiermee kan ook ik zien wat de garage rekent en wat de leasefirma betaalt.
Communicatie met de leasefirme verloopt bijzonder goed, het personeel is welbespraakt en erg compleet in het maken van afspraken.
2757 Reviews Plaats review
Klant van Arval
|overall prima ervaring
Klant van Arval
|Arval is een klantgerichte en vriendelijke leasemaatschappij. Persoonlijk contact en snelle reacties zijn kenmerkend voor Arval.
Klant van Arval
|Over het algemeen prima.
Alleen dat je voor onderhoud, schade, ruiten en banden naar allemaal verschillende leveranciers moet.
Het is veel handiger als dit bij 1 vaste garage kan, dat scheelt heel wat overbodige ritjes.
Klant van Arval
|Mijn eigen ervaring met arval is niet positief
Vaste contactpersoon regeerd niet correct of helemaal niet.
Ook bij vorige contractperiode hadden ze het maximum aantal te rijden kilometers sponaaan weer gewijzigd.
Na contact werd er mede gedeeld dat dit in opdracht van werkgever zou zijn, onzin, deze truuk hadden ze ook al toegepast bij directe collega's
Klant van Arval
|Er wordt bijzonder correct en compleet gecommuniceerd;
Dit begon al voor aanvang van levering van de auto en direct na de levering werd ik gebeld met de vraag of de levering correct is verlopen en wat mijn indruk is van de Auto Dealer.
Op de website kan ik zien wat mijn verbruik is, inclusief mijn score ten opzichte van andere lease rijders.(ook op het gebied van reparaties, onderhoud en boetes). Per onderhouds moment ontvang ik een overzicht van de gemaakte kosten (ter info) hiermee kan ook ik zien wat de garage rekent en wat de leasefirma betaalt.
Communicatie met de leasefirme verloopt bijzonder goed, het personeel is welbespraakt en erg compleet in het maken van afspraken.