HEle goede ervaring erg klantgericht en serviergericht
Sterke punten
Ik heb een contactpersoon die constant bezig is geweest met de tickets. Duidelijk in haar advies en duidelijk meedenkend met de wensen van de klant
Verbeterpunten of tips
beter duidelijkheid over de boeking en servicekosten
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Ellen Kuipers
|
Verkoop is goed maar daarna echt minder.
Verbeterpunten of tips
Op het moment dat er problemen zijn met het ticket ben je op jezelf aangewezen en kunnen ze niets meer voor je regelen. Wij wachten nog steeds op een annuleringsformulier omdat we nieuwe tickets 3x zo duur moesten kopen omdat er iets niet klopte met de eerste tickets. Als we niets meer horen denken wij niet WTC aan te kunnen bevelen bij vrienden
4.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
redelijk slecht. Ik koop hier alleen maar van wege de prijs. Klantenservice vind ik echt 10 keer niets.
Sterke punten
slechts de prijs
Verbeterpunten of tips
service naar klanten toe en niet zo op geld verdienen uit zijn
4.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
Heel slecht. Ik heb een ticket geboekt en uren later kreeg ik een mail dat het ticket voor die prijs niet beschikbaar was. Ik kon voor een bijbetaling van meer dan het volgende goedkoopste ticket dat nog online was doen voor het ticket maar het goedkopere alternatief werd niet geboden. Vervolgens duurde het 6 dagen voordat ik mijn geld weer op mijn rekening had staan. Schandalige service
2.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
G.M.H. Wijgers
|
Ik reserveer altijd mijn tickets bij WTC omdat ik geen creditcars heb en de service is heel persoonlijk en snel
Sterke punten
Persoonlijk contact Direct iemand aan de lijn Ze doen wat ze beloven Denken met je mee En snel
1238 Reviews Plaats review
Anoniem
|HEle goede ervaring erg klantgericht en serviergericht
Sterke punten
Ik heb een contactpersoon die constant bezig is geweest met de tickets. Duidelijk in haar advies en duidelijk meedenkend met de wensen van de klant
Verbeterpunten of tips
beter duidelijkheid over de boeking en servicekosten
Ellen Kuipers
|Verkoop is goed maar daarna echt minder.
Verbeterpunten of tips
Op het moment dat er problemen zijn met het ticket ben je op jezelf aangewezen en kunnen ze niets meer voor je regelen. Wij wachten nog steeds op een annuleringsformulier omdat we nieuwe tickets 3x zo duur moesten kopen omdat er iets niet klopte met de eerste tickets. Als we niets meer horen denken wij niet WTC aan te kunnen bevelen bij vrienden
Anoniem
|redelijk slecht. Ik koop hier alleen maar van wege de prijs. Klantenservice vind ik echt 10 keer niets.
Sterke punten
slechts de prijs
Verbeterpunten of tips
service naar klanten toe en niet zo op geld verdienen uit zijn
Anoniem
|Heel slecht. Ik heb een ticket geboekt en uren later kreeg ik een mail dat het ticket voor die prijs niet beschikbaar was. Ik kon voor een bijbetaling van meer dan het volgende goedkoopste ticket dat nog online was doen voor het ticket maar het goedkopere alternatief werd niet geboden. Vervolgens duurde het 6 dagen voordat ik mijn geld weer op mijn rekening had staan. Schandalige service
G.M.H. Wijgers
|Ik reserveer altijd mijn tickets bij WTC omdat ik geen creditcars heb en de service is heel persoonlijk en snel
Sterke punten
Persoonlijk contact Direct iemand aan de lijn Ze doen wat ze beloven Denken met je mee En snel