We moesten onze reis helaas annuleren en vonden de medewerking evt omboeken was niet bespreekbaar en de verdere afhandeling van de annulering slecht. Niet meedenken slechte informatie etc.
Sterke punten
Snelheid bij boeken.
Verbeterpunten of tips
Klantvriendelijkheid als er dingen afwijken van het gros.
4.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
smit
|
Vriendelijk
Sterke punten
klantvriendelijk
Verbeterpunten of tips
Maak een duidelijke overdracht naar de collega rsquo s. Mocht je er de volgende dag niet zijn en je hebt beloofd contact op te nemen met de klant laat dit dan overnemen door de collega. Klant zit niet voor niets te wachten op belletje.
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Rianne
|
Voor de eerste keer tickets gekocht voor NYC bij worldticketcenter
Sterke punten
Snelle accurate reactie op vragen van onze kant
Verbeterpunten of tips
Nee
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Ton Smale
|
Ik ben snel geholpen via mailcontact. alles keurig behandeld zoals ik gevraagd had. snelle service en correcte afhandeling.
Sterke punten
vriendelijk en correct personeel
Verbeterpunten of tips
nee eigenlijk niet
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Janine
|
Prettig en doeltreffend.
Sterke punten
Persoonlijke service en ervaringsdeskundig advies deden mij erg goed.
Verbeterpunten of tips
Mij is geen volledige duidelijkheid gegeven over levering van tickets. Ik zou dit twee weken voor vertrek ontvangen maar was niet op de hoogte of dit per e-mail of per post zou komen.
1238 Reviews Plaats review
Annulering
|We moesten onze reis helaas annuleren en vonden de medewerking evt omboeken was niet bespreekbaar en de verdere afhandeling van de annulering slecht. Niet meedenken slechte informatie etc.
Sterke punten
Snelheid bij boeken.
Verbeterpunten of tips
Klantvriendelijkheid als er dingen afwijken van het gros.
smit
|Vriendelijk
Sterke punten
klantvriendelijk
Verbeterpunten of tips
Maak een duidelijke overdracht naar de collega rsquo s. Mocht je er de volgende dag niet zijn en je hebt beloofd contact op te nemen met de klant laat dit dan overnemen door de collega. Klant zit niet voor niets te wachten op belletje.
Rianne
|Voor de eerste keer tickets gekocht voor NYC bij worldticketcenter
Sterke punten
Snelle accurate reactie op vragen van onze kant
Verbeterpunten of tips
Nee
Ton Smale
|Ik ben snel geholpen via mailcontact. alles keurig behandeld zoals ik gevraagd had. snelle service en correcte afhandeling.
Sterke punten
vriendelijk en correct personeel
Verbeterpunten of tips
nee eigenlijk niet
Janine
|Prettig en doeltreffend.
Sterke punten
Persoonlijke service en ervaringsdeskundig advies deden mij erg goed.
Verbeterpunten of tips
Mij is geen volledige duidelijkheid gegeven over levering van tickets. Ik zou dit twee weken voor vertrek ontvangen maar was niet op de hoogte of dit per e-mail of per post zou komen.