Heb meerdere malen contact gehad over vluchten huurauto hotels.Prima info altijd klant gericht meedenken Erg goed
Sterke punten
Persoonlijke aandacht meedenken en suggesties. Erg tevreden wederom
Verbeterpunten of tips
Neen zou niet weten wat nog beter kan.
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
Goed
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Ap Vreeman
|
Overall plezierig
Sterke punten
De presentatie van de service en het afhandelgemak
Verbeterpunten of tips
Het betrof hier een boeking bij Air Maroc waarbij de aanvraag niet automatisch werd doorgesluisd naar het reserveringssysteem van deze maatschappij. Normaliter verwacht je een min of meer directe terugkoppeling waarbij de E-ticket in de email box verschijnt. In dit geval heeft het bijna 24 uren geduurd zonder berichtgeving van WTC wat er aan de hand was. Ik heb daar zelf achteraan moeten sjouwen en per saldo is het wel goed gekomen. Dus in zo n geval meer pro-activiteit Met hartelijkegroet Ap Vreeman
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Andre van Ast
|
oke
Sterke punten
duidelijke website goede mailing
Verbeterpunten of tips
als je telefonisch hulp nodig heb duurt het wel lang voordat je iemand te spreken heb
1238 Reviews Plaats review
A.Coenen
|Heb meerdere malen contact gehad over vluchten huurauto hotels.Prima info altijd klant gericht meedenken Erg goed
Sterke punten
Persoonlijke aandacht meedenken en suggesties. Erg tevreden wederom
Verbeterpunten of tips
Neen zou niet weten wat nog beter kan.
Anoniem
|Goed
Ap Vreeman
|Overall plezierig
Sterke punten
De presentatie van de service en het afhandelgemak
Verbeterpunten of tips
Het betrof hier een boeking bij Air Maroc waarbij de aanvraag niet automatisch werd doorgesluisd naar het reserveringssysteem van deze maatschappij. Normaliter verwacht je een min of meer directe terugkoppeling waarbij de E-ticket in de email box verschijnt. In dit geval heeft het bijna 24 uren geduurd zonder berichtgeving van WTC wat er aan de hand was. Ik heb daar zelf achteraan moeten sjouwen en per saldo is het wel goed gekomen. Dus in zo n geval meer pro-activiteit Met hartelijkegroet Ap Vreeman
Andre van Ast
|oke
Sterke punten
duidelijke website goede mailing
Verbeterpunten of tips
als je telefonisch hulp nodig heb duurt het wel lang voordat je iemand te spreken heb
Anoniem
|Vriendelijk hulpvol snelle reacties altijd bereikbaar
Sterke punten
Alleen maar positief
Verbeterpunten of tips
Nvt