Ik ben zeer tevreden over Van Mossel Leasing. De service is goed, telefonische bereikbaarheid is goed en het contact met de medewerkers verloopt erg prettig.
8.0
De financiele en administratieve aspecten
De communicatie en informatieverstrekking
Het onderhoud / ondersteuning / afhandeling
De contractuele aspecten
Klant van Van Mossel Leasing
|
Voor een grote reparatie aan de auto kwam het verzoek van de leasemaatschappij om deze reparatie uit te laten voeren door de eigen organisatie i.p.v. mijn reguliere garage. Achteraf gezien geen goede keuze omdat enige terugkoppeling van zowel de leasemaatschapppij of hun garage over de werkzaakheden of voortgang van de reparatie geheel zijn uitgebleven. Na drie dagen zelf gebeld over de stand van zaken en het bleek dat zij nog steeds op zoek waren naar de juiste diagnose van de problemen. Na uitleg van mijn zijde over de geconstateerde problemen kwam er een duidelijke actie. Uiteindelijk is de reparatie uitgevoerd en de auto teruggebracht naar mijn garage en zonder enig vorm van overdacht naar wie dan ook neergezet. Bij nacontole bleek het inspectierapport van het voertuig achter het bureau te zijn ingevuld omdat minimaal twee items waren goedgekeurd terwijl deze duidelijke gebreken vertoonde. Kortom misser van leasemaatschappij en haar eigen garage
6.0
De financiele en administratieve aspecten
De communicatie en informatieverstrekking
Het onderhoud / ondersteuning / afhandeling
De contractuele aspecten
Klant van Van Mossel Leasing
|
Na een informatieaanvraag over een leaseauto via operational lease is door de medewerkers van Van Mossel Leasing hard gewerkt om een geschikte auto te zoeken.
De gehele afhandeling is snel en correct uitgevoerd.
7.0
De financiele en administratieve aspecten
De communicatie en informatieverstrekking
De contractuele aspecten
Het onderhoud / ondersteuning / afhandeling
Klant van Van Mossel Leasing
|
Van Mossel komt de afspraken prima na, afspraak is afspraak
8.0
De communicatie en informatieverstrekking
Het onderhoud / ondersteuning / afhandeling
De contractuele aspecten
De financiele en administratieve aspecten
Klant van Van Mossel Leasing
|
Over het leasebedrijf valt wel het een en nader te zeggen.
De afhandeling na een ongeval in het buitenland was op onderdelen uitstekend maar de repatriëring van het voertuig naar NL was minder succesvol ( voertuig was abusievelijk niet op transport geplaatst.
Bij de inname van het voertuig diverse punten van discussie geweest o.m. het moment van inname voertuig en de financieel afhandeling.
Men probeerde terloops ook nog een nabetaling van te vorderen vanwege vermeende schade.
439 Reviews Plaats review
Klant van Van Mossel Leasing
|Ik ben zeer tevreden over Van Mossel Leasing. De service is goed, telefonische bereikbaarheid is goed en het contact met de medewerkers verloopt erg prettig.
Klant van Van Mossel Leasing
|Voor een grote reparatie aan de auto kwam het verzoek van de leasemaatschappij om deze reparatie uit te laten voeren door de eigen organisatie i.p.v. mijn reguliere garage. Achteraf gezien geen goede keuze omdat enige terugkoppeling van zowel de leasemaatschapppij of hun garage over de werkzaakheden of voortgang van de reparatie geheel zijn uitgebleven. Na drie dagen zelf gebeld over de stand van zaken en het bleek dat zij nog steeds op zoek waren naar de juiste diagnose van de problemen. Na uitleg van mijn zijde over de geconstateerde problemen kwam er een duidelijke actie. Uiteindelijk is de reparatie uitgevoerd en de auto teruggebracht naar mijn garage en zonder enig vorm van overdacht naar wie dan ook neergezet. Bij nacontole bleek het inspectierapport van het voertuig achter het bureau te zijn ingevuld omdat minimaal twee items waren goedgekeurd terwijl deze duidelijke gebreken vertoonde. Kortom misser van leasemaatschappij en haar eigen garage
Klant van Van Mossel Leasing
|Na een informatieaanvraag over een leaseauto via operational lease is door de medewerkers van Van Mossel Leasing hard gewerkt om een geschikte auto te zoeken.
De gehele afhandeling is snel en correct uitgevoerd.
Klant van Van Mossel Leasing
|Van Mossel komt de afspraken prima na, afspraak is afspraak
Klant van Van Mossel Leasing
|Over het leasebedrijf valt wel het een en nader te zeggen.
De afhandeling na een ongeval in het buitenland was op onderdelen uitstekend maar de repatriëring van het voertuig naar NL was minder succesvol ( voertuig was abusievelijk niet op transport geplaatst.
Bij de inname van het voertuig diverse punten van discussie geweest o.m. het moment van inname voertuig en de financieel afhandeling.
Men probeerde terloops ook nog een nabetaling van te vorderen vanwege vermeende schade.