De bestelling en levering van de auto ging prima. Echter daarna had ik een aantal opmerkingen die ik via de mail kenbaar heb gemaakt en waar tot op heden helemaal niets mee is gedaan.
7.0
Het onderhoud / ondersteuning / afhandeling
De contractuele aspecten
De financiele en administratieve aspecten
De communicatie en informatieverstrekking
Klant van Van Mossel Leasing
|
Fijne en betrouwbare leasemaatschappij. Veel mogelijkheden, duidelijke afspraken en fijne service.
9.0
De communicatie en informatieverstrekking
Het onderhoud / ondersteuning / afhandeling
De contractuele aspecten
De financiele en administratieve aspecten
Klant van Van Mossel Leasing
|
Ik ben zeer tevreden over Van Mossel Leasing. De service is goed, telefonische bereikbaarheid is goed en het contact met de medewerkers verloopt erg prettig.
8.0
De financiele en administratieve aspecten
De communicatie en informatieverstrekking
Het onderhoud / ondersteuning / afhandeling
De contractuele aspecten
Klant van Van Mossel Leasing
|
Voor een grote reparatie aan de auto kwam het verzoek van de leasemaatschappij om deze reparatie uit te laten voeren door de eigen organisatie i.p.v. mijn reguliere garage. Achteraf gezien geen goede keuze omdat enige terugkoppeling van zowel de leasemaatschapppij of hun garage over de werkzaakheden of voortgang van de reparatie geheel zijn uitgebleven. Na drie dagen zelf gebeld over de stand van zaken en het bleek dat zij nog steeds op zoek waren naar de juiste diagnose van de problemen. Na uitleg van mijn zijde over de geconstateerde problemen kwam er een duidelijke actie. Uiteindelijk is de reparatie uitgevoerd en de auto teruggebracht naar mijn garage en zonder enig vorm van overdacht naar wie dan ook neergezet. Bij nacontole bleek het inspectierapport van het voertuig achter het bureau te zijn ingevuld omdat minimaal twee items waren goedgekeurd terwijl deze duidelijke gebreken vertoonde. Kortom misser van leasemaatschappij en haar eigen garage
6.0
De financiele en administratieve aspecten
De communicatie en informatieverstrekking
Het onderhoud / ondersteuning / afhandeling
De contractuele aspecten
Klant van Van Mossel Leasing
|
Na een informatieaanvraag over een leaseauto via operational lease is door de medewerkers van Van Mossel Leasing hard gewerkt om een geschikte auto te zoeken.
De gehele afhandeling is snel en correct uitgevoerd.
441 Reviews Plaats review
Klant van Van Mossel Leasing
|De bestelling en levering van de auto ging prima. Echter daarna had ik een aantal opmerkingen die ik via de mail kenbaar heb gemaakt en waar tot op heden helemaal niets mee is gedaan.
Klant van Van Mossel Leasing
|Fijne en betrouwbare leasemaatschappij. Veel mogelijkheden, duidelijke afspraken en fijne service.
Klant van Van Mossel Leasing
|Ik ben zeer tevreden over Van Mossel Leasing. De service is goed, telefonische bereikbaarheid is goed en het contact met de medewerkers verloopt erg prettig.
Klant van Van Mossel Leasing
|Voor een grote reparatie aan de auto kwam het verzoek van de leasemaatschappij om deze reparatie uit te laten voeren door de eigen organisatie i.p.v. mijn reguliere garage. Achteraf gezien geen goede keuze omdat enige terugkoppeling van zowel de leasemaatschapppij of hun garage over de werkzaakheden of voortgang van de reparatie geheel zijn uitgebleven. Na drie dagen zelf gebeld over de stand van zaken en het bleek dat zij nog steeds op zoek waren naar de juiste diagnose van de problemen. Na uitleg van mijn zijde over de geconstateerde problemen kwam er een duidelijke actie. Uiteindelijk is de reparatie uitgevoerd en de auto teruggebracht naar mijn garage en zonder enig vorm van overdacht naar wie dan ook neergezet. Bij nacontole bleek het inspectierapport van het voertuig achter het bureau te zijn ingevuld omdat minimaal twee items waren goedgekeurd terwijl deze duidelijke gebreken vertoonde. Kortom misser van leasemaatschappij en haar eigen garage
Klant van Van Mossel Leasing
|Na een informatieaanvraag over een leaseauto via operational lease is door de medewerkers van Van Mossel Leasing hard gewerkt om een geschikte auto te zoeken.
De gehele afhandeling is snel en correct uitgevoerd.