Gisteravond voor 3 personen een vlucht geboekt. Geld betaald via Ideal, bevestigingsmail ontvangen met de mededeling dat het geld succes vol was overgeboekt maar dat we contact moesten opnemen met klantenservice. Dit gedaan blijkt van onze kant alles goed te zijn gegaan, maar Tix kan de reis niet inboeken bij vliegtuigmaatschappij. Ze gingen het nu handmatig invoeren. Vanochtend deze mail gehad:
Geachte heer,
Via de website Tix.nl hebt u een vlucht aangevraagd voor 3 personen naar Boekarest met Blue Air. Op uw boekingsbevestiging is aangegeven dat er een fout is opgetreden en dat u contact met ons op dient te nemen. Wij hebben deze foutmelding ook ontvangen en contact gehad met de luchtvaartmaatschappij.
Helaas is het niet mogelijk de boeking handmatig in het systeem te plaatsen doordat er een error is de luchtvaartmaatschappij. Om deze reden zijn wij genoodzaakt uw betaling a Eur 463.40 terug te storten naar uw rekeningnummer.
Onze excuses voor het ongemak en wij adviseren u de boeking rechtstreeks te maken via de luchtvaartmaatschappij.
Hopende u hiermee voldoende geinformeerd te hebben,
Met vriendelijke groet,
Tix.nl
Hoe bedoel je voldoende geinformeerd?Tix heeft het geld en horen dit gewoon op te lossen. Daarvoor hadden ze bijv bij een andere maatschappij tickets kunnen aanbieden of zelf omboeken. Maar nu wordt hun probleem ons probleem. Is dat de service die Tix levert? Nooit meer via hun iets boeken!!!!
1.0
Aanbod
Prijs/kwaliteit
Gebruiksgemak
Oorschot061
|
Ik heb een review over Tix omdat mijn vrouw, die regelmatig op vakantie gaat of naar familie in Macedonië maakt regelmatig gebruik maakt van Tix.nl. De reizen die geboden worden zijn echt de goedkoopste en de selectie is niet moeilijk om te maken. Als je daarnaast ook nog een hotel wilt reserveren of een goedkope auto wilt gebruiken tijdens je verblijf, dan kan dat allemaal geregeld worden. Daarom krijgt Tix.nl van mij een dikke 10.
9.0
Aanbod
Prijs/kwaliteit
Gebruiksgemak
Kaatje
|
Ik heb vliegtickets gekocht bij Tix.
Vond het een goede organisatie, staan je netjes te woord bij evt. Vragen. En denken mee.
Had probleempje met datum, hier hebben we samen naar gekeken en naar een oplossing gezocht. Ik was tevreden.
'Ik heb een goede review over Tix, omdat Ik tix als een makkelijke site heb ervaren, en betrouwbaar.
Desite is duidelijk en je wordt goed doorgeschakkeld.
Ook met het betalen ging het prima, geen problemen en snel. Niet zo dat je een eeuwigheid moet wachten.
Al met al een goede site, om je tickets te bestellen.
8.3
Aanbod
Prijs/kwaliteit
Gebruiksgemak
Boze klant
|
Heen geboekt met Transavia en terug via Tix.nl Vueling.
Na vijf dagen had ik nog geen E-ticket binnen. Toen ik belde kreeg ik te horen dat ik had geannuleerd. Wat?? Dan bel ik toch niet waar de ticket blijft.
De reis bedroeg 140,00 euro en inmiddels had ik 6 dagen na boeking 50,00 euro teruggestort gekregen op mijn rekening. Na veel heen en weer bellen kreeg ik uiteindelijk iemand de meedeelde dat Vueling de vlucht had geannuleerd en dat er intern, door iemand die er pas werkte, enkele fouten waren gemaakt. De klant niet inlichten van de annulering en het juiste bedrag niet terugstorten. Ik vind het een vreemd verhaal. Ik boekt nooit meer via TIX.nl erg slecht.
52 Reviews Plaats review
notixforme
|Gisteravond voor 3 personen een vlucht geboekt. Geld betaald via Ideal, bevestigingsmail ontvangen met de mededeling dat het geld succes vol was overgeboekt maar dat we contact moesten opnemen met klantenservice. Dit gedaan blijkt van onze kant alles goed te zijn gegaan, maar Tix kan de reis niet inboeken bij vliegtuigmaatschappij. Ze gingen het nu handmatig invoeren. Vanochtend deze mail gehad:
Geachte heer,
Via de website Tix.nl hebt u een vlucht aangevraagd voor 3 personen naar Boekarest met Blue Air. Op uw boekingsbevestiging is aangegeven dat er een fout is opgetreden en dat u contact met ons op dient te nemen. Wij hebben deze foutmelding ook ontvangen en contact gehad met de luchtvaartmaatschappij.
Helaas is het niet mogelijk de boeking handmatig in het systeem te plaatsen doordat er een error is de luchtvaartmaatschappij. Om deze reden zijn wij genoodzaakt uw betaling a Eur 463.40 terug te storten naar uw rekeningnummer.
Onze excuses voor het ongemak en wij adviseren u de boeking rechtstreeks te maken via de luchtvaartmaatschappij.
Hopende u hiermee voldoende geinformeerd te hebben,
Met vriendelijke groet,
Tix.nl
Hoe bedoel je voldoende geinformeerd?Tix heeft het geld en horen dit gewoon op te lossen. Daarvoor hadden ze bijv bij een andere maatschappij tickets kunnen aanbieden of zelf omboeken. Maar nu wordt hun probleem ons probleem. Is dat de service die Tix levert? Nooit meer via hun iets boeken!!!!
Oorschot061
|Ik heb een review over Tix omdat mijn vrouw, die regelmatig op vakantie gaat of naar familie in Macedonië maakt regelmatig gebruik maakt van Tix.nl. De reizen die geboden worden zijn echt de goedkoopste en de selectie is niet moeilijk om te maken. Als je daarnaast ook nog een hotel wilt reserveren of een goedkope auto wilt gebruiken tijdens je verblijf, dan kan dat allemaal geregeld worden. Daarom krijgt Tix.nl van mij een dikke 10.
Kaatje
|Ik heb vliegtickets gekocht bij Tix.
Vond het een goede organisatie, staan je netjes te woord bij evt. Vragen. En denken mee.
Had probleempje met datum, hier hebben we samen naar gekeken en naar een oplossing gezocht. Ik was tevreden.
[email protected]
|'Ik heb een goede review over Tix, omdat Ik tix als een makkelijke site heb ervaren, en betrouwbaar.
Desite is duidelijk en je wordt goed doorgeschakkeld.
Ook met het betalen ging het prima, geen problemen en snel. Niet zo dat je een eeuwigheid moet wachten.
Al met al een goede site, om je tickets te bestellen.
Boze klant
|Heen geboekt met Transavia en terug via Tix.nl Vueling.
Na vijf dagen had ik nog geen E-ticket binnen. Toen ik belde kreeg ik te horen dat ik had geannuleerd. Wat?? Dan bel ik toch niet waar de ticket blijft.
De reis bedroeg 140,00 euro en inmiddels had ik 6 dagen na boeking 50,00 euro teruggestort gekregen op mijn rekening. Na veel heen en weer bellen kreeg ik uiteindelijk iemand de meedeelde dat Vueling de vlucht had geannuleerd en dat er intern, door iemand die er pas werkte, enkele fouten waren gemaakt. De klant niet inlichten van de annulering en het juiste bedrag niet terugstorten. Ik vind het een vreemd verhaal. Ik boekt nooit meer via TIX.nl erg slecht.