In grote lijnen ben ik tevreden over Terberg Leasing. Alleen had ik gehoopt dat het vervangend vervoer beter geregeld zou worden. Ik heb in het buitenland een aantal dagen zonder auto gezeten.
7.0
De financiele en administratieve aspecten
De contractuele aspecten
De communicatie en informatieverstrekking
Klant van Terberg Leasing
|
Prima
8.0
De communicatie en informatieverstrekking
Het onderhoud / ondersteuning / afhandeling
De contractuele aspecten
Klant van Terberg Leasing
|
De leasemaatschappij heeft een nuttige tool om inzicht te geven in de dichtstbijzijnde goedkope tankstations. Na elke tankbeurt bij een duur tankstation krijg je per mail het advies een goedkoper station in de omgeving te zoeken. Een manier om kosten te besparen. Maar wel een idee dat slecht is uitgedacht en geïmplementeerd.
Helaas werkt deze tool op basis van de postcode van mijn woonadres en niet met reële afstanden. Ook hindernissen om deze stations te bereiken, zoals een beperkt aantal bruggen over de snelweg en een kanaal, worden niet meegenomen. Dichtbijgelegen tankstations op de uitvalswegen van het stadsdeel waar ik woon die in een ander postcodegebied liggen worden genegeerd...
Als ik vraag om het aanpassen van de lijst en mailing kan niet. Een eenmalige uitdraai van goedkope stations in mijn buurt evenmin. Veel vervelender is dat de leasemaatschappij me naar de wagenparkbeheerder stuurt. De wagenparkbeheerder kan hier natuurlijk ook niets mee en legt de bal terug bij de leasemaatschappij, een 100% kastje-naar-de-muur-operatie.
Ik heb mijn mailadres maar laten weghalen uit de tool omdat de mails zinloos zijn. De tijd die ik er in moest stoppen dreigde kostbaarder te worden dan de mogelijke besparing in de looptijd van het leasecontract.
2246 Reviews Plaats review
Klant van Terberg Leasing
|In grote lijnen ben ik tevreden over Terberg Leasing. Alleen had ik gehoopt dat het vervangend vervoer beter geregeld zou worden. Ik heb in het buitenland een aantal dagen zonder auto gezeten.
Klant van Terberg Leasing
|Prima
Klant van Terberg Leasing
|De leasemaatschappij heeft een nuttige tool om inzicht te geven in de dichtstbijzijnde goedkope tankstations. Na elke tankbeurt bij een duur tankstation krijg je per mail het advies een goedkoper station in de omgeving te zoeken. Een manier om kosten te besparen. Maar wel een idee dat slecht is uitgedacht en geïmplementeerd.
Helaas werkt deze tool op basis van de postcode van mijn woonadres en niet met reële afstanden. Ook hindernissen om deze stations te bereiken, zoals een beperkt aantal bruggen over de snelweg en een kanaal, worden niet meegenomen. Dichtbijgelegen tankstations op de uitvalswegen van het stadsdeel waar ik woon die in een ander postcodegebied liggen worden genegeerd...
Als ik vraag om het aanpassen van de lijst en mailing kan niet. Een eenmalige uitdraai van goedkope stations in mijn buurt evenmin. Veel vervelender is dat de leasemaatschappij me naar de wagenparkbeheerder stuurt. De wagenparkbeheerder kan hier natuurlijk ook niets mee en legt de bal terug bij de leasemaatschappij, een 100% kastje-naar-de-muur-operatie.
Ik heb mijn mailadres maar laten weghalen uit de tool omdat de mails zinloos zijn. De tijd die ik er in moest stoppen dreigde kostbaarder te worden dan de mogelijke besparing in de looptijd van het leasecontract.
Klant van Terberg Leasing
|Prima.
Klant van Terberg Leasing
|Prettig, informatief en klantgericht.