Ik heb twee fantastische cruises met deze rederij gemaakt: in 2018, van Montreal naar Boston, en in 2019 Alaska (Inside Passage). Sinds april 2020 werden vijf geboekte HAL-cruises geannuleerd: vanwege corona, vanwege de verkoop van de ms Rotterdam en vanwege het recent ter beschikking stellen van de ms Volendam aan Oekraïense vluchtelingen. Je zou kunnen verwachten dat ik “mijn gal zou gaan spuwen” in de richting van HAL. Wel, met inmiddels vijf leuke cruises met andere rederijen (van augustus 2021 tot februari 2022) is niets minder waar: het betaalde bedrag werd steeds vrij vlug terugbetaald via het reisbureau, een HAL-cruise blijft wat mij betreft erg goed (nog twee cruises op de agenda in 2022) en… als ik de (erg) negatieve reviews lees, kan ik alleen maar antwoorden, dat ALLE rederijen een of meerdere steken laten vallen. En… excursies die een rederij (lees: HAL én de andere) aanbiedt zijn prijzig. Dat was en is nu eenmaal zo. En wat het totaalplaatje betreft: niets is perfect, jammer genoeg, maar dat is de realiteit. Ik zou zeggen: als je op reis gaat, maak er het beste van, want wie weet hoe ziet de toekomst eruit… Carpe diem.
9.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
Patrick
|
Met de familie zouden wij een lang gekoesterde wens in vervulling willen laten gaan van mijn Ouders. In totaal was onze groep 8 personen groot. Onze groep bevatte een Baby van een paar maanden oud en een kind van 2 jaar. De Noord Amerikalijn accepteerde ons niet omdat zowel de BABY als het kind van 2 jaar gevaccineerd diende te zijn. Uiteindelijk ons geld terug kunnen krijgen, maar waarom ze meer eisen dan de overheid momenteel doet? Ik wist niet dat iedereen ineens een medisch expert is in deze tijd? Waren ze geen Cruisebedrijf?
2.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
Jan van der Zouw
|
Via Zeetours een cruise baar de Noorse fjorden geboekt. Kreeg voor vertrek te horen dat de bestemming Oslo verviel. Werd vervangen door Rotterdam. Ik boek geen Noorse fjorden cruise om In Rotterdam aan te komen! Boekingkantoor Zeetours verschuilt zich achter haar leveringsvoorwaarden en komt met het voorstel te herboeken tegen een hogere prijs, schandalig!
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
Gesponsord
Onvergetelijke Cruise maken - ga met de Holland America Line!
Al meer dan 140 jaar is Holland America Line leidinggevend in de cruisewereld en brengt het zijn gasten naar exotische bestemmingen overal ter wereld. Als u op zoek bent naar de ruimste en comfortabelste schepen op zee, bekroonde service, elegante restaurants, uitgebreide activiteiten- en verrijkingsprogramma's en aantrekkelijke wereldwijde reisroutes, dan bent u hier aan het juiste adres. We zijn toegewijd aan onze missie: door excellence creëren wij keer op keer onvergetelijke momenten. Bezoek onze website! http://www.ontdekcruisen.nl/ of http://nl.hollandamerica.com/ennl/
Ik baal enorm.
Door Corana cruise geannuleerd wat ik al erg van baal.
Na zoveel jaar eindelijk een cruise kunnen boeken.
Wacht nu al 19 weken op mijn geld.
Regelmatig gebeld maar telkens het zelfde antwoord.
Mijn vakantie geld die ik nu zo hard kan gebruiken staat nog steed bij Holland Amerika line.
Dus conclusie
geen cruise door corona
geen vakantie door holland Amerika line
.
2.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
Gerry Moerkens
|
Slechtste ervaring ever! Heb ooit door gegeven waarom maar nooit iets meegedaan. Beroerde service. Niemand behulpzaam. Vreselijk!
1035 Reviews Plaats review
AVL
|Ik heb twee fantastische cruises met deze rederij gemaakt: in 2018, van Montreal naar Boston, en in 2019 Alaska (Inside Passage). Sinds april 2020 werden vijf geboekte HAL-cruises geannuleerd: vanwege corona, vanwege de verkoop van de ms Rotterdam en vanwege het recent ter beschikking stellen van de ms Volendam aan Oekraïense vluchtelingen. Je zou kunnen verwachten dat ik “mijn gal zou gaan spuwen” in de richting van HAL. Wel, met inmiddels vijf leuke cruises met andere rederijen (van augustus 2021 tot februari 2022) is niets minder waar: het betaalde bedrag werd steeds vrij vlug terugbetaald via het reisbureau, een HAL-cruise blijft wat mij betreft erg goed (nog twee cruises op de agenda in 2022) en… als ik de (erg) negatieve reviews lees, kan ik alleen maar antwoorden, dat ALLE rederijen een of meerdere steken laten vallen. En… excursies die een rederij (lees: HAL én de andere) aanbiedt zijn prijzig. Dat was en is nu eenmaal zo. En wat het totaalplaatje betreft: niets is perfect, jammer genoeg, maar dat is de realiteit. Ik zou zeggen: als je op reis gaat, maak er het beste van, want wie weet hoe ziet de toekomst eruit… Carpe diem.
Patrick
|Met de familie zouden wij een lang gekoesterde wens in vervulling willen laten gaan van mijn Ouders. In totaal was onze groep 8 personen groot. Onze groep bevatte een Baby van een paar maanden oud en een kind van 2 jaar. De Noord Amerikalijn accepteerde ons niet omdat zowel de BABY als het kind van 2 jaar gevaccineerd diende te zijn. Uiteindelijk ons geld terug kunnen krijgen, maar waarom ze meer eisen dan de overheid momenteel doet? Ik wist niet dat iedereen ineens een medisch expert is in deze tijd? Waren ze geen Cruisebedrijf?
Jan van der Zouw
|Via Zeetours een cruise baar de Noorse fjorden geboekt. Kreeg voor vertrek te horen dat de bestemming Oslo verviel. Werd vervangen door Rotterdam. Ik boek geen Noorse fjorden cruise om In Rotterdam aan te komen! Boekingkantoor Zeetours verschuilt zich achter haar leveringsvoorwaarden en komt met het voorstel te herboeken tegen een hogere prijs, schandalig!
Onvergetelijke Cruise maken - ga met de Holland America Line!
Al meer dan 140 jaar is Holland America Line leidinggevend in de cruisewereld en brengt het zijn gasten naar exotische bestemmingen overal ter wereld. Als u op zoek bent naar de ruimste en comfortabelste schepen op zee, bekroonde service, elegante restaurants, uitgebreide activiteiten- en verrijkingsprogramma's en aantrekkelijke wereldwijde reisroutes, dan bent u hier aan het juiste adres. We zijn toegewijd aan onze missie: door excellence creëren wij keer op keer onvergetelijke momenten. Bezoek onze website! http://www.ontdekcruisen.nl/ of http://nl.hollandamerica.com/ennl/
Bekijk al onze bestemmingen op onze website!
gabrielle
|Ik baal enorm.
Door Corana cruise geannuleerd wat ik al erg van baal.
Na zoveel jaar eindelijk een cruise kunnen boeken.
Wacht nu al 19 weken op mijn geld.
Regelmatig gebeld maar telkens het zelfde antwoord.
Mijn vakantie geld die ik nu zo hard kan gebruiken staat nog steed bij Holland Amerika line.
Dus conclusie
geen cruise door corona
geen vakantie door holland Amerika line
.
Gerry Moerkens
|Slechtste ervaring ever! Heb ooit door gegeven waarom maar nooit iets meegedaan. Beroerde service. Niemand behulpzaam. Vreselijk!