Met de familie zouden wij een lang gekoesterde wens in vervulling willen laten gaan van mijn Ouders. In totaal was onze groep 8 personen groot. Onze groep bevatte een Baby van een paar maanden oud en een kind van 2 jaar. De Noord Amerikalijn accepteerde ons niet omdat zowel de BABY als het kind van 2 jaar gevaccineerd diende te zijn. Uiteindelijk ons geld terug kunnen krijgen, maar waarom ze meer eisen dan de overheid momenteel doet? Ik wist niet dat iedereen ineens een medisch expert is in deze tijd? Waren ze geen Cruisebedrijf?
2.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
Jan van der Zouw
|
Via Zeetours een cruise baar de Noorse fjorden geboekt. Kreeg voor vertrek te horen dat de bestemming Oslo verviel. Werd vervangen door Rotterdam. Ik boek geen Noorse fjorden cruise om In Rotterdam aan te komen! Boekingkantoor Zeetours verschuilt zich achter haar leveringsvoorwaarden en komt met het voorstel te herboeken tegen een hogere prijs, schandalig!
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
gabrielle
|
Ik baal enorm.
Door Corana cruise geannuleerd wat ik al erg van baal.
Na zoveel jaar eindelijk een cruise kunnen boeken.
Wacht nu al 19 weken op mijn geld.
Regelmatig gebeld maar telkens het zelfde antwoord.
Mijn vakantie geld die ik nu zo hard kan gebruiken staat nog steed bij Holland Amerika line.
Dus conclusie
geen cruise door corona
geen vakantie door holland Amerika line
.
2.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
Gesponsord
Onvergetelijke Cruise maken - ga met de Holland America Line!
Al meer dan 140 jaar is Holland America Line leidinggevend in de cruisewereld en brengt het zijn gasten naar exotische bestemmingen overal ter wereld. Als u op zoek bent naar de ruimste en comfortabelste schepen op zee, bekroonde service, elegante restaurants, uitgebreide activiteiten- en verrijkingsprogramma's en aantrekkelijke wereldwijde reisroutes, dan bent u hier aan het juiste adres. We zijn toegewijd aan onze missie: door excellence creëren wij keer op keer onvergetelijke momenten. Bezoek onze website! http://www.ontdekcruisen.nl/ of http://nl.hollandamerica.com/ennl/
Slechtste ervaring ever! Heb ooit door gegeven waarom maar nooit iets meegedaan. Beroerde service. Niemand behulpzaam. Vreselijk!
2.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
Jan en Johanna
|
Onlangs hebben wij een 15 daagse cruise met de Nieuw Statendam naar Noorwegen met de Noord Kaap gemaakt, De volgende situaties zijn door ons niet als positief ontvangen;
s`morgens op weg naar het ontbijt, werden we iedere dag gevraagd,
wilt u een massage, wilt u een schoonheid behandeling,
Als we aan het ontbijt zitten, komen ze ieder morgen vragen wilt u vanavond in zo`n restaurant eten, of zo een andere restaurant , enz
Regelmatig wordt er gevraagd wilt u een flesje water kopen,
Je boekt een cruise all-in, maar je moet toch bij veel restaurants meer bijbetalen, dat is toch eigenlijk dus niet all-In.
Ook bij de shops wordt je bijna naar binnen geroepen, enz
Het internet (wat zeer, zeer traag is) op het schip voor zo`n 15 $ per dag, is toch veel te duur. Kom je in de buurt van de havens kan je gewoon je eigen bundel gebruiken, geen extra kosten.
Zit je aan het diner, komt er een luide stem door de speaker van een Hollandse dame, die zo`n 40 minuten in het Engels een preek gaat vertellen over van alles en nog.
Bij mijn vraag aan de Cruise Director Andy Knox , waarom het allemaal in het engels werd verteld, zijn antwoord, er zijn meer dan 1000 Amerikanen aan boord, en zo`n 400 – 450 Nederlands, dus daar wordt geen Nederlands voor gesproken, alleen het noodzakelijke.
Wij dachten dat we bij de Nieuw Statendam onder Nederlandse vlag met thuishaven dit seizoen als Amsterdam er toch wel wat meer nederlands gesproken kon worden.
Op deze cruise was zo`n 80 % of meer senioren, die hadden de engelse taal ook niet allemaal geleerd.
Films die je in de hut kon kijken daar waren er maar zo`n 3 – 4 met nederlandese ondertiteling.
De excursies waren veel te duur, dat men zoveel geld moest betalen voor een ritje met de bus, terwijl wij zelf een excursie hadden geregeld die minstens 60 % goedkoper was. Een voorbeeld: Excursie aanbieding van de H A L, Bergen & Floien 3 uur kosten $ 109,95 per persoon, wij hebben bijna het zelfde gedaan, een toer gewandeld door Bergen, zelf het treinkaartje gekocht van € 12,50 per persoon, dus bijna het zelfde maar wel voor ca € 175 goedkoper. Je mag geen sterke drank mee op het schip nemen (HAL beleid) maar ben je in Amsterdam door de controle en kan je naar je hut staat daar gelijk een kraam van de HAL met sterke drank met veel te hoge prijzen, maar dan mag je de fles wel mee nemen, onbegrijpelijk.
Het positieve van de reis was wel het bediend personeel, de netheid, het geweldige team van het Dutch Cafe , en de vriendelijkheid en behulpzaam van deze mensen, echt heel goed.
De reclame die men in folders en het internet vindt wordt mooier gebracht dan dat het is.
Voorlopig zullen wij nog geen cruise bij Holland America Lijn boeken, sorry
Jan en Johanna hut 6020
1034 Reviews Plaats review
Patrick
|Met de familie zouden wij een lang gekoesterde wens in vervulling willen laten gaan van mijn Ouders. In totaal was onze groep 8 personen groot. Onze groep bevatte een Baby van een paar maanden oud en een kind van 2 jaar. De Noord Amerikalijn accepteerde ons niet omdat zowel de BABY als het kind van 2 jaar gevaccineerd diende te zijn. Uiteindelijk ons geld terug kunnen krijgen, maar waarom ze meer eisen dan de overheid momenteel doet? Ik wist niet dat iedereen ineens een medisch expert is in deze tijd? Waren ze geen Cruisebedrijf?
Jan van der Zouw
|Via Zeetours een cruise baar de Noorse fjorden geboekt. Kreeg voor vertrek te horen dat de bestemming Oslo verviel. Werd vervangen door Rotterdam. Ik boek geen Noorse fjorden cruise om In Rotterdam aan te komen! Boekingkantoor Zeetours verschuilt zich achter haar leveringsvoorwaarden en komt met het voorstel te herboeken tegen een hogere prijs, schandalig!
gabrielle
|Ik baal enorm.
Door Corana cruise geannuleerd wat ik al erg van baal.
Na zoveel jaar eindelijk een cruise kunnen boeken.
Wacht nu al 19 weken op mijn geld.
Regelmatig gebeld maar telkens het zelfde antwoord.
Mijn vakantie geld die ik nu zo hard kan gebruiken staat nog steed bij Holland Amerika line.
Dus conclusie
geen cruise door corona
geen vakantie door holland Amerika line
.
Onvergetelijke Cruise maken - ga met de Holland America Line!
Al meer dan 140 jaar is Holland America Line leidinggevend in de cruisewereld en brengt het zijn gasten naar exotische bestemmingen overal ter wereld. Als u op zoek bent naar de ruimste en comfortabelste schepen op zee, bekroonde service, elegante restaurants, uitgebreide activiteiten- en verrijkingsprogramma's en aantrekkelijke wereldwijde reisroutes, dan bent u hier aan het juiste adres. We zijn toegewijd aan onze missie: door excellence creëren wij keer op keer onvergetelijke momenten. Bezoek onze website! http://www.ontdekcruisen.nl/ of http://nl.hollandamerica.com/ennl/
Bekijk al onze bestemmingen op onze website!
Gerry Moerkens
|Slechtste ervaring ever! Heb ooit door gegeven waarom maar nooit iets meegedaan. Beroerde service. Niemand behulpzaam. Vreselijk!
Jan en Johanna
|Onlangs hebben wij een 15 daagse cruise met de Nieuw Statendam naar Noorwegen met de Noord Kaap gemaakt, De volgende situaties zijn door ons niet als positief ontvangen;
s`morgens op weg naar het ontbijt, werden we iedere dag gevraagd,
wilt u een massage, wilt u een schoonheid behandeling,
Als we aan het ontbijt zitten, komen ze ieder morgen vragen wilt u vanavond in zo`n restaurant eten, of zo een andere restaurant , enz
Regelmatig wordt er gevraagd wilt u een flesje water kopen,
Je boekt een cruise all-in, maar je moet toch bij veel restaurants meer bijbetalen, dat is toch eigenlijk dus niet all-In.
Ook bij de shops wordt je bijna naar binnen geroepen, enz
Het internet (wat zeer, zeer traag is) op het schip voor zo`n 15 $ per dag, is toch veel te duur. Kom je in de buurt van de havens kan je gewoon je eigen bundel gebruiken, geen extra kosten.
Zit je aan het diner, komt er een luide stem door de speaker van een Hollandse dame, die zo`n 40 minuten in het Engels een preek gaat vertellen over van alles en nog.
Bij mijn vraag aan de Cruise Director Andy Knox , waarom het allemaal in het engels werd verteld, zijn antwoord, er zijn meer dan 1000 Amerikanen aan boord, en zo`n 400 – 450 Nederlands, dus daar wordt geen Nederlands voor gesproken, alleen het noodzakelijke.
Wij dachten dat we bij de Nieuw Statendam onder Nederlandse vlag met thuishaven dit seizoen als Amsterdam er toch wel wat meer nederlands gesproken kon worden.
Op deze cruise was zo`n 80 % of meer senioren, die hadden de engelse taal ook niet allemaal geleerd.
Films die je in de hut kon kijken daar waren er maar zo`n 3 – 4 met nederlandese ondertiteling.
De excursies waren veel te duur, dat men zoveel geld moest betalen voor een ritje met de bus, terwijl wij zelf een excursie hadden geregeld die minstens 60 % goedkoper was. Een voorbeeld: Excursie aanbieding van de H A L, Bergen & Floien 3 uur kosten $ 109,95 per persoon, wij hebben bijna het zelfde gedaan, een toer gewandeld door Bergen, zelf het treinkaartje gekocht van € 12,50 per persoon, dus bijna het zelfde maar wel voor ca € 175 goedkoper. Je mag geen sterke drank mee op het schip nemen (HAL beleid) maar ben je in Amsterdam door de controle en kan je naar je hut staat daar gelijk een kraam van de HAL met sterke drank met veel te hoge prijzen, maar dan mag je de fles wel mee nemen, onbegrijpelijk.
Het positieve van de reis was wel het bediend personeel, de netheid, het geweldige team van het Dutch Cafe , en de vriendelijkheid en behulpzaam van deze mensen, echt heel goed.
De reclame die men in folders en het internet vindt wordt mooier gebracht dan dat het is.
Voorlopig zullen wij nog geen cruise bij Holland America Lijn boeken, sorry
Jan en Johanna hut 6020