Vervanging van versleten accu van mijn Mercedes auto ging vlot. Communicatie en regelen daarover ook probleemloos gebeurd.
10
De lokatie
De service
De informatieverstrekking
De medewerkers
Nick (verkoper smart)
|
Ik ben heel goed geholpen door Nick verkoop medewerker van Smart. Top service. Deze medewerker verdient veel complimenten.
10
De lokatie
De service
De informatieverstrekking
De medewerkers
kamertjedenhaag
|
Er was een maand geleden benzinegeur in de auto. Agam Den Haag heeft toen diagnose gedaan en er moest een brandstofpomp (1700 euro) vervangen worden. Na het ophalen van de auto was de benzinegeur er nog steeds. Ben terug geweest en toen moest er opnieuw diagnose a 400 euro gedaan worden. Bleek dat het niet de pomp was, maar de brandstofslang. Deze kostte 400 euro. Bij auto ophalen en afrekenen was ik het niet eens met de gang van zaken. Heb toen discussie gehad, maar we kwamen er niet uit. Ik weigerde te betalen, hij wou toen de gemonteerde brandstofslang uit mijn auto slopen. Ik weigerde hem hiervoor mijn autosleutels te geven en daarna belde die meneer de politie. Ik ben erg geschrokken van de hele situatie. Als je het ergens niet eens bent, dan stuur je toch aanmaningen en anders vertel je je verhaal bij de rechter toch? De politie kwam niet, hiervoor. In het bijzijn van veel klanten heeft hij meermaals gezegd: ik ga hem niet de sleutels uit zijn zak pakken. Dit klonk bijna dreigend, maar gelukkig heeft hij zijn handen thuis gelaten. Hierop heeft die meneer gezegd dat ik de auto niet mocht meenemen en dat hij een andere auto ervoor ging plaatsen, zodat deze er niet uit kan.
1.0
De lokatie
De service
De informatieverstrekking
De medewerkers
Klant van Mercedes-Benz Den Haag
|
Tot nu toe een goede ervaring. Heel prettige verkoper, open,
niet opdringerig, correct. Gaf ons een heel goed gevoel.
9.0
De nazorg
De uitstraling
De prijsstelling
De klantgerichtheid van de medewerker
De kwaliteit van de informatie
Klant van Mercedes-Benz Den Haag
|
Ik ben over dit bedrijf zeer tevreden. Het ziet er goed uit; overzichtelijk en prettig. Geen overdreven luxe, maar heel verzorgd.
5 Reviews Plaats review
Norman Emaf
|Vervanging van versleten accu van mijn Mercedes auto ging vlot. Communicatie en regelen daarover ook probleemloos gebeurd.
Nick (verkoper smart)
|Ik ben heel goed geholpen door Nick verkoop medewerker van Smart. Top service. Deze medewerker verdient veel complimenten.
kamertjedenhaag
|Er was een maand geleden benzinegeur in de auto. Agam Den Haag heeft toen diagnose gedaan en er moest een brandstofpomp (1700 euro) vervangen worden. Na het ophalen van de auto was de benzinegeur er nog steeds. Ben terug geweest en toen moest er opnieuw diagnose a 400 euro gedaan worden. Bleek dat het niet de pomp was, maar de brandstofslang. Deze kostte 400 euro. Bij auto ophalen en afrekenen was ik het niet eens met de gang van zaken. Heb toen discussie gehad, maar we kwamen er niet uit. Ik weigerde te betalen, hij wou toen de gemonteerde brandstofslang uit mijn auto slopen. Ik weigerde hem hiervoor mijn autosleutels te geven en daarna belde die meneer de politie. Ik ben erg geschrokken van de hele situatie. Als je het ergens niet eens bent, dan stuur je toch aanmaningen en anders vertel je je verhaal bij de rechter toch? De politie kwam niet, hiervoor. In het bijzijn van veel klanten heeft hij meermaals gezegd: ik ga hem niet de sleutels uit zijn zak pakken. Dit klonk bijna dreigend, maar gelukkig heeft hij zijn handen thuis gelaten. Hierop heeft die meneer gezegd dat ik de auto niet mocht meenemen en dat hij een andere auto ervoor ging plaatsen, zodat deze er niet uit kan.
Klant van Mercedes-Benz Den Haag
|Tot nu toe een goede ervaring. Heel prettige verkoper, open,
niet opdringerig, correct. Gaf ons een heel goed gevoel.
Klant van Mercedes-Benz Den Haag
|Ik ben over dit bedrijf zeer tevreden. Het ziet er goed uit; overzichtelijk en prettig. Geen overdreven luxe, maar heel verzorgd.