Wat een een **bedrijf is Louwman Den Haag toch geworden als klant, als je net binnen komt dan ben je al verloren veel *** lopen daar dan ook rond dus nee helaas naar 20 jaar klant te zijn bij dit *** bedrijf Louwman `Den Haag ga ik wel naar een vak garage waar nog gewaardeerd wordt als klant Mvg John
1.0
De lokatie
De service
De informatieverstrekking
De medewerkers
André
|
Toyota den Haag is niet de dealer zoals ze zichzelf beschrijven. Personeel liegen alsof het gedrukt staat stuk voor stuk. Service is zeer slecht en de monteurs zijn ook niet de slimste.
Kijk maar op google reviews, de ene na de andere slechte reviews. Die heb ik ook ondervonden van af dat ik een nieuwe Toyota heb gekocht. Betaalt...... en dan garantie en service tot aan de deur.
Deze dealer heeft geen respect voor particuliere kopers van een nieuwe auto. Ze draaien winsten op lease auto's waarbij ze genoeg verdienen op bedrijven die niet op geld kijken.
1.0
De lokatie
De service
De informatieverstrekking
De medewerkers
Lex Hartogensis
|
Ik kocht een auto met twee weken terugbreng garantie. Ik had een proefrit gemaakt voor de koop en toch beviel de auto niet. Jammer voor mij en jammer voor Louwman Den Haag. Er werd echter door mevrouw Kelsey ***, de verkoop adviseur, geen enkel probleem over gemaakt. "Uw aanschaf moet naar uw zin zijn". En zo werden de mogelijkheden besproken zonder druk op mij uit te oefenen. De koop kon ongedaan worden gemaakt. Maar een andere auto kopen was ook een optie. Zonder enige verplichting werd mij een paar dagen een leen Toyota Corolla ter beproeving meegegeven. En dat was een gouden zet. Die beviel heel goed in die dagen. Op de site van Louwman werd bij een andere vestiging een passende auto gevonden. Die is naar Den Haag gebracht, klaargemaakt en netjes aan mij afgeleverd. Eind goed, al goed en een blije klant!
8.0
De lokatie
De service
De informatieverstrekking
De medewerkers
John Gregory
|
Klantgericht, Servicegericht en Resultaatgericht Ontvangst is vriendelijk. Uiteraard wordt serieus aan het probleem van de auto gewerkt, er wordt gebeld als er iets bijzonders is wat van invloed is op de kosten. Bij het afhalen van de auto wordt de rekening besproken en uitgelegd wat gedaan is. Bij grote beurten wordt de auto gewassen afgeleverd. Als het probleem snel te verhelpen is, kun je wachten (met koffie, lectuur en TV) in de lounge. Voorts is het mogelijk een leenfiets te krijgen (gratis) en vervangende auto.
4 Reviews Plaats review
john
|Wat een een **bedrijf is Louwman Den Haag toch geworden als klant, als je net binnen komt dan ben je al verloren veel *** lopen daar dan ook rond dus nee helaas naar 20 jaar klant te zijn bij dit *** bedrijf Louwman `Den Haag ga ik wel naar een vak garage waar nog gewaardeerd wordt als klant Mvg John
André
|Toyota den Haag is niet de dealer zoals ze zichzelf beschrijven. Personeel liegen alsof het gedrukt staat stuk voor stuk. Service is zeer slecht en de monteurs zijn ook niet de slimste.
Kijk maar op google reviews, de ene na de andere slechte reviews. Die heb ik ook ondervonden van af dat ik een nieuwe Toyota heb gekocht. Betaalt...... en dan garantie en service tot aan de deur.
Deze dealer heeft geen respect voor particuliere kopers van een nieuwe auto. Ze draaien winsten op lease auto's waarbij ze genoeg verdienen op bedrijven die niet op geld kijken.
Lex Hartogensis
|Ik kocht een auto met twee weken terugbreng garantie. Ik had een proefrit gemaakt voor de koop en toch beviel de auto niet. Jammer voor mij en jammer voor Louwman Den Haag. Er werd echter door mevrouw Kelsey ***, de verkoop adviseur, geen enkel probleem over gemaakt. "Uw aanschaf moet naar uw zin zijn". En zo werden de mogelijkheden besproken zonder druk op mij uit te oefenen. De koop kon ongedaan worden gemaakt. Maar een andere auto kopen was ook een optie. Zonder enige verplichting werd mij een paar dagen een leen Toyota Corolla ter beproeving meegegeven. En dat was een gouden zet. Die beviel heel goed in die dagen. Op de site van Louwman werd bij een andere vestiging een passende auto gevonden. Die is naar Den Haag gebracht, klaargemaakt en netjes aan mij afgeleverd. Eind goed, al goed en een blije klant!
John Gregory
|Klantgericht, Servicegericht en Resultaatgericht
Ontvangst is vriendelijk. Uiteraard wordt serieus aan het probleem van de auto gewerkt, er wordt gebeld als er iets bijzonders is wat van invloed is op de kosten. Bij het afhalen van de auto wordt de rekening besproken en uitgelegd wat gedaan is. Bij grote beurten wordt de auto gewassen afgeleverd. Als het probleem snel te verhelpen is, kun je wachten (met koffie, lectuur en TV) in de lounge. Voorts is het mogelijk een leenfiets te krijgen (gratis) en vervangende auto.