Waardeloos bedrijf. Aangetekend opgezegd, maar alsnog problemen om op tijd er van af te komen. Ze willen het met nog 2 extra maanden oprekken. De medewerkers van de 'klantenservice' zijn erg brutaal en onbeschoft. Nooit klant worden; beter voor de gezondheid!
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Sophie Nijhuis
|
Walgelijk bedrijf! Opzeggen (en communicatie in het algemeen) is totaal onmogelijk!
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Everdine Blume
|
Vanochtend iets besteld in de webshop, tegen 11.30 uur, ben al jaren vaste klant. Kwam er echter achter dat het adres voor het verzenden onjuist was, een cyber foutje !! De eerste callcenter employee, een fantastisch vriendelijke jongedame. De tweede callcenter employee, een heer, zeer onvriendelijk en beledigend. Toen Jeroen, geduldig, vriendelijk, geweldige service, erg behulpzaam efficient. Helaas heb ik alleen Jeroen's, naam gevraagd (dank je wel Jeroen, voor het oplossen, ook voor de email met het juiste adres !!!) De laatste employee heb ik al 'ns eerder gesproken, heeft in 't verleden iets opgelost, herkend aan de mooie, warme stem, zeer vriendelijk en professioneel. Door die ene onvriendelijke meneer, heb ik niet voor alle categorieën een 10 kunnen geven. Toch heel tevreden met Canaldigitaal. Dank U wel !
10
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
vd Heuvel
|
Zeer slecht, kan met geen mogelijkheid in mijn persoonlijke gegevens.
Met enige regelmaat stekker modem eruit om internet en telefoon weer aan de praat te krijgen.
Wordt de ene keer dit de andere keer dat van de rekening af geschreven maar kan dus niet kijken hoe en waarom.
Enige optie is bellen a €1,00 per gesprek en dat voor een klantenservice.
95 Reviews Plaats review
Olivier
|Waardeloos bedrijf. Aangetekend opgezegd, maar alsnog problemen om op tijd er van af te komen. Ze willen het met nog 2 extra maanden oprekken. De medewerkers van de 'klantenservice' zijn erg brutaal en onbeschoft. Nooit klant worden; beter voor de gezondheid!
Sophie Nijhuis
|Walgelijk bedrijf! Opzeggen (en communicatie in het algemeen) is totaal onmogelijk!
Everdine Blume
|Vanochtend iets besteld in de webshop, tegen 11.30 uur, ben al jaren vaste klant. Kwam er echter achter dat het adres voor het verzenden onjuist was, een cyber foutje !! De eerste callcenter employee, een fantastisch vriendelijke jongedame. De tweede callcenter employee, een heer, zeer onvriendelijk en beledigend. Toen Jeroen, geduldig, vriendelijk, geweldige service, erg behulpzaam efficient. Helaas heb ik alleen Jeroen's, naam gevraagd (dank je wel Jeroen, voor het oplossen, ook voor de email met het juiste adres !!!) De laatste employee heb ik al 'ns eerder gesproken, heeft in 't verleden iets opgelost, herkend aan de mooie, warme stem, zeer vriendelijk en professioneel. Door die ene onvriendelijke meneer, heb ik niet voor alle categorieën een 10 kunnen geven. Toch heel tevreden met Canaldigitaal. Dank U wel !
vd Heuvel
|Zeer slecht, kan met geen mogelijkheid in mijn persoonlijke gegevens.
Met enige regelmaat stekker modem eruit om internet en telefoon weer aan de praat te krijgen.
Wordt de ene keer dit de andere keer dat van de rekening af geschreven maar kan dus niet kijken hoe en waarom.
Enige optie is bellen a €1,00 per gesprek en dat voor een klantenservice.
rein
|nee hij werkt