Amersfoort, 22 juli 2019 – Q&A, het bedrijf achter verkiezingen als ‘Retailer of the Year’, ‘Beste Product van het Jaar’ en ‘Beste Folder Awards’ neemt de organisatie van de verkiezing ‘Beste Service Award’ over. De overname past goed in het rijtje met succesvolle verkiez
… lees verder
2140 Reviews Plaats review
Adam Phillips
|The only reason why I am giving one star is because there isn't an option for minus stars. I have had the worst time, always fighting this company, the web team are beyond incompetent and it took them 6 attempts to set my contract cancellation date due to the fact that they seemed to make up their own dates - EVEN then, after the 6 attempts they still cancelled my service on a wrong day and sent me a bill for the month after cancellation. At the beginning of my contract it took them 6 months to even charge me correctly and when I moved apartment they sent a f***ing baboon to my house with an i.q. of a cabbage that drilled random holes in my landlord's wall instead of installing a connection. It took a month to get compensation. They advertise good speeds but the infrastructure is shakey at best and signal is always dropping. I think it is because they use bad hardware that gets old fast. Speaking of hardware, when it comes to returning it, they will send you the wrong size box and then you will spend a week of your life trying to get this corrected. Whilst allllllll of this is going on, they are likely to call you to see if you would like to become a Ziggo customer, that's right! They do not even know who their customers are! I have a gallery of screenshots of 'Ziggoisms' which I am dying to share - I just need a platform that will allow it. Facebook seems to be eager to protect this joke of a monstrosity
Gerard
|Waardeloze service
Gisteren, dinsdagmorgen 2 juli om 11 uur geen internet meer. Was aangekondigd onderhoud dus prima. Om 17 uur nog geen internet dus gebeld met Klantenservice. Laat de service maar weg want mevrouw vond dat we niet moesten zeuren. In de aankondiging stond van 28 juni tot 4 juli dus voor het zelfde geld hadden we al vanaf 28 juni geen internet. Woensdag 3 juli om 17 uur maar weer eens gebeld want volgens n sms was het onderhoud afgerond. Werkte bij ons nog steeds niet. Er kon pas n monteur komen op dinsdag 9 juli.
Dus 8 dagen geen internet!
En verder dan zo'n script oplezend trutje kom je bij Ziggo niet. Ik ben blijven bellen en mailen enz en eindelijk eindelijk iemand die op het idee kwam dat het wel eens aan hun al heel oude modem zou kunnen liggen. Krijg er nu een nieuwe opgetuurd en die mag ik zelf installeren.
Gaat wel lukken denk ik en dan heel snel even zoeken naar n andere aanbieder van internet en tv
Gerda
|Ontzettend slecht, nu twee maanden klant maar elke dag WiFi storing, je wordt voorgelogen door de klantservices en uitgemaakt voor leugenaar omdat ze van alles beloven maar niets nakomen of opeens niet meer weten. Nooit meer Ziggo! Nog 10 maanden en dan kan ik gelukkig overstappen.
Henk
|Richard
|Ik ben een zakelijke klant. Daarvoor betaal je ook meer. Sinds dat ik zakelijk heb bleek mijn internet niet stabiel. Omdat ze een power promise hebben en beloven dat je snel stabiel internet hebt uiteindelijk ziggo gebeld. Zij stuurden daarom een monteur naar mij toe. Tot mijn grote verbazing moest ik hiervoor € 50,- betalen.
Hoezo power promise...garantie op snelheid en stabiliteit. Vreselijk klantonvriendelijk! Dus, ik moet betalen voor het feit dat ik stabiel internet wil???? Waarom betaal ik eigenlijk extra voor zakelijk?? Hoort daar niet extra service bij????
Ik kan iedereen adviseren om geen, maar dan absoluut geen, duurder Ziggo Zakelijk te nemen.
Je krijgt er werkelijk niets extra's voor!
Gebruiker
|Ziggo wil niet meedenken om kabel te zoeken terwijl klant aangeeft waar deze vermoedelijk ligt. Klant moet t maar oplossen en betalen dat is de service na 11 jaar lang meerdere abbonementen te hebben. Zelfs nu schrijven ze geld af terwijl er geen gebruik ziggo mogelijk is. Ziggo raad ik niet aan geven geen moer om service. Zeer slecht.