Kansloos bedrijf. Je wordt tot dingen verplicht zonder enige waarschuwing. Extra kosten moeten gemaakt worden. De service als je gaat informeren is helemaal lachwekkend. Ze willen je klacht niet horen en zeggen dat het nu eenmaal zo werkt.
Dat de klant hiervan de dupe is geven ze uiteraard niks om. Als Canaal Digitaal maar geld ontvangt.
Ook al ben je al 10 jaar lang klant, je kunt *verwijderd door de redactie*
Wat zijn wij blij als we ons abonnement van CD kunnen annuleren. Kansloze instantie met verschrikkelijke telefonische support.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Ria Browning
|
8 jaar zonder problemen op vakantie tv gekeken via canal digital. Dit jaar lukte het uitrichten van schotel niet op 4 verschillende vakantie adressen. 5x cd gebeld, 3 mails gestuurd. 5 verschillende, elkaar tegensprekende adviezen gekregen, zonder resultaat. Ben naar Marbeco in Borne geweest, 2 minuten gesprekje met medewerker, en problemen opgelost. Wel de hele zomer moeten betalen, zonder tv.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Dennis de Wit
|
Opzeggen op een normale manier is onmogelijk. Een aangetekende brief wordt totaal genegeerd.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Jens
|
SLECHT. Klantenservice heel onbeschoft en brutaal. Aangetekend opgezegd, maar alsnog problemen met opzeggen.
Mijn advies: nooit klant worden
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Franconi
|
Waardeloze uitzendkwaliteit sinds 2014 op Astra 3. Begin 2014 zelfs in Zuid-Marokko prima ontvangst op 3, maar daarna echt superslechte ontvangst. En begin niet over te kleine schotels en uitrichten, want daar weet ik alles van. Het signaal is dermate geknepen, omdat dat lekker voordelig is voor CD.
Maar zowel een automatische schotel 80 cm als een vaste 80 cm schotel geven bij een flinke bui geen beeld meer, en dit vlak over de grens bij Emmen in Duitsland.
Zodra er een alternatief is, ben ik weg bij dit bedrijf.
95 Reviews Plaats review
Luuk
|Kansloos bedrijf. Je wordt tot dingen verplicht zonder enige waarschuwing. Extra kosten moeten gemaakt worden. De service als je gaat informeren is helemaal lachwekkend. Ze willen je klacht niet horen en zeggen dat het nu eenmaal zo werkt.
Dat de klant hiervan de dupe is geven ze uiteraard niks om. Als Canaal Digitaal maar geld ontvangt.
Ook al ben je al 10 jaar lang klant, je kunt *verwijderd door de redactie*
Wat zijn wij blij als we ons abonnement van CD kunnen annuleren. Kansloze instantie met verschrikkelijke telefonische support.
Ria Browning
|8 jaar zonder problemen op vakantie tv gekeken via canal digital. Dit jaar lukte het uitrichten van schotel niet op 4 verschillende vakantie adressen. 5x cd gebeld, 3 mails gestuurd. 5 verschillende, elkaar tegensprekende adviezen gekregen, zonder resultaat. Ben naar Marbeco in Borne geweest, 2 minuten gesprekje met medewerker, en problemen opgelost. Wel de hele zomer moeten betalen, zonder tv.
Tellekamp
|Dennis de Wit
|Opzeggen op een normale manier is onmogelijk. Een aangetekende brief wordt totaal genegeerd.
Jens
|SLECHT. Klantenservice heel onbeschoft en brutaal. Aangetekend opgezegd, maar alsnog problemen met opzeggen.
Mijn advies: nooit klant worden
Franconi
|Waardeloze uitzendkwaliteit sinds 2014 op Astra 3. Begin 2014 zelfs in Zuid-Marokko prima ontvangst op 3, maar daarna echt superslechte ontvangst. En begin niet over te kleine schotels en uitrichten, want daar weet ik alles van. Het signaal is dermate geknepen, omdat dat lekker voordelig is voor CD.
Maar zowel een automatische schotel 80 cm als een vaste 80 cm schotel geven bij een flinke bui geen beeld meer, en dit vlak over de grens bij Emmen in Duitsland.
Zodra er een alternatief is, ben ik weg bij dit bedrijf.