Bij het afhandelen van vragen en schades is Arval een degelijke betrouwbare partij.
Hou dat vol.
8.0
Sturing
De contractuele aspecten
Het onderhoud / ondersteuning / afhandeling
De communicatie en informatieverstrekking
De financiele en administratieve aspecten
Klant van Arval
|
Heb weinig contact maar daar is ook geen aanleiding voor.
Klacht: Als ik bij de bandenwissel van winter- naar zomderbanden ga en er zit nog 3,2 mm profiel op krijgen we geen toestemming om de banden te vervangen. Dan moet ik 8 weken later terug en kost het weer een uur + montagekosten om de banden wel te vervangen. Verder zijn goede banden zeer belangrijk qua veiligheid en doe ik er, gezien mijn rijstijl, relatief lang mee. Hier zou Arval anders en slimmer mee om moeten gaan.
7.0
Sturing
De communicatie en informatieverstrekking
Het onderhoud / ondersteuning / afhandeling
De contractuele aspecten
De financiele en administratieve aspecten
Klant van Arval
|
Overzichtelijk website ter ondersteuning. Vlot en vriendelijk contact. Zeer hulpvaardig.
9.0
De financiele en administratieve aspecten
De communicatie en informatieverstrekking
Het onderhoud / ondersteuning / afhandeling
De contractuele aspecten
Sturing
Klant van Arval
|
Prima telefonisch contact. Snel geholpen
8.0
Sturing
De communicatie en informatieverstrekking
Het onderhoud / ondersteuning / afhandeling
De contractuele aspecten
De financiele en administratieve aspecten
Klant van Arval
|
Lease Maatschappij is makkelijk te bereiken via mail en/of telefoon. Je hebt direct een medewerker aan de lijn die je direct kan helpen, dus zonder 2(of meer) keren doorverbonden te worden. Ook een vraag via mail wordt zeer snel beantwoord. Verbruiksinformatie van de auto door middel van een persoonlijk dashboard is prima en handig. Keurige correspondentie inzake wisselen banden. Onderhoudsbeurten makkelijk digitaal in te plannen. Kortom voor de berijder is het eenvoudig, overzichtelijk en zeer klantvriendelijk.
2759 Reviews Plaats review
Klant van Arval
|Bij het afhandelen van vragen en schades is Arval een degelijke betrouwbare partij.
Hou dat vol.
Klant van Arval
|Heb weinig contact maar daar is ook geen aanleiding voor.
Klacht: Als ik bij de bandenwissel van winter- naar zomderbanden ga en er zit nog 3,2 mm profiel op krijgen we geen toestemming om de banden te vervangen. Dan moet ik 8 weken later terug en kost het weer een uur + montagekosten om de banden wel te vervangen. Verder zijn goede banden zeer belangrijk qua veiligheid en doe ik er, gezien mijn rijstijl, relatief lang mee. Hier zou Arval anders en slimmer mee om moeten gaan.
Klant van Arval
|Overzichtelijk website ter ondersteuning. Vlot en vriendelijk contact. Zeer hulpvaardig.
Klant van Arval
|Prima telefonisch contact. Snel geholpen
Klant van Arval
|Lease Maatschappij is makkelijk te bereiken via mail en/of telefoon. Je hebt direct een medewerker aan de lijn die je direct kan helpen, dus zonder 2(of meer) keren doorverbonden te worden. Ook een vraag via mail wordt zeer snel beantwoord. Verbruiksinformatie van de auto door middel van een persoonlijk dashboard is prima en handig. Keurige correspondentie inzake wisselen banden. Onderhoudsbeurten makkelijk digitaal in te plannen. Kortom voor de berijder is het eenvoudig, overzichtelijk en zeer klantvriendelijk.