Makkelijke communicatie. Bereikbaarheid is goed. Bij afwezigheid van persoonlijk contact wordt dit direct door een collega overgenomen.
Aanvankelijk was er onduidelijkheid over de wijze van communicatie over bekeuringen. Dit heeft geleid tot onnodig hogere kosten voor mij. Op mijn voorstel om vanwege het misverstand de verhoogde kosten te middelen met Arval is er van hen uit geen geste gedaan. Dit vond ik teleurstellend.
8.0
Sturing
De financiele en administratieve aspecten
Het onderhoud / ondersteuning / afhandeling
De contractuele aspecten
De communicatie en informatieverstrekking
Klant van Arval
|
Pruima maatcshappij, duidelijke website. Razendsnel contact en oplossing bij problemen
service gericht bedrijf
10
Sturing
De contractuele aspecten
Het onderhoud / ondersteuning / afhandeling
De communicatie en informatieverstrekking
De financiele en administratieve aspecten
Klant van Arval
|
Erg tevreden over Arval. Krijg altijd de juiste informatie qua werkzaamheden en de kosten zodra ik bij de garage ben geweest. Dit geeft toch een beeld en een check in hoeverre de werkzaamheden kloppen. Daarnaast is hun website erg overzichtelijk en geeft een mooi persoonlijk overzicht over hoe je "score" is t.a.v. je lease auto gebruik m.b.t. onderhoud, brandstof, schade, bekeuringen etc. Er wordt nooit moeilijk gedaan t.a.v. de nodige onderhoud of het vervangen van matten etc. Dus erg tevreden!
9.0
Sturing
Het onderhoud / ondersteuning / afhandeling
De contractuele aspecten
De communicatie en informatieverstrekking
De financiele en administratieve aspecten
Klant van Arval
|
Huidige maatschappij zeer goed. Altijd snelle respons en afhandeling van vragen of schademeldingen. Ook technische vragen altijd snel en duidelijk beantwoord.
10
Sturing
De contractuele aspecten
Het onderhoud / ondersteuning / afhandeling
De communicatie en informatieverstrekking
De financiele en administratieve aspecten
Klant van Arval
|
Geen keuze. Keuze wordt door werkgever gemaakt.
Prima lease maatschappij. Goede feedback. Goede support in geval van problemen met de auto.
2759 Reviews Plaats review
Klant van Arval
|Makkelijke communicatie. Bereikbaarheid is goed. Bij afwezigheid van persoonlijk contact wordt dit direct door een collega overgenomen.
Aanvankelijk was er onduidelijkheid over de wijze van communicatie over bekeuringen. Dit heeft geleid tot onnodig hogere kosten voor mij. Op mijn voorstel om vanwege het misverstand de verhoogde kosten te middelen met Arval is er van hen uit geen geste gedaan. Dit vond ik teleurstellend.
Klant van Arval
|Pruima maatcshappij, duidelijke website. Razendsnel contact en oplossing bij problemen
service gericht bedrijf
Klant van Arval
|Erg tevreden over Arval. Krijg altijd de juiste informatie qua werkzaamheden en de kosten zodra ik bij de garage ben geweest. Dit geeft toch een beeld en een check in hoeverre de werkzaamheden kloppen. Daarnaast is hun website erg overzichtelijk en geeft een mooi persoonlijk overzicht over hoe je "score" is t.a.v. je lease auto gebruik m.b.t. onderhoud, brandstof, schade, bekeuringen etc. Er wordt nooit moeilijk gedaan t.a.v. de nodige onderhoud of het vervangen van matten etc. Dus erg tevreden!
Klant van Arval
|Huidige maatschappij zeer goed. Altijd snelle respons en afhandeling van vragen of schademeldingen. Ook technische vragen altijd snel en duidelijk beantwoord.
Klant van Arval
|Geen keuze. Keuze wordt door werkgever gemaakt.
Prima lease maatschappij. Goede feedback. Goede support in geval van problemen met de auto.