Bij schade en vragen zeer snelle afhandeling hierbij is alles zeer goed geregeld.
9.0
De contractuele aspecten
Sturing
Het onderhoud / ondersteuning / afhandeling
De communicatie en informatieverstrekking
Klant van Arval
|
Over het algemeen een beetje slordig. Laatste 12 maanden 2 incindenten meegemaakt waar ik niet tevreden over ben.
1. Tankpas was men vergeten te leveren. Ik moest daar achteraan bellen. Pas toen ontving ik deze.
2. Bij ontvangst nieuwe lease auto was men vergeten de nieuwe verrekening door te geven. Ik moest hier achteraan bellen. Pas toen vond er een nieuwe verrekening plaats (met een maand vertraging). Dit kostte weer veel tijd en energie.
5.0
De contractuele aspecten
De financiele en administratieve aspecten
Sturing
De communicatie en informatieverstrekking
Het onderhoud / ondersteuning / afhandeling
Klant van Arval
|
Wat mij goed bevalt is het halen en brengen van de auto bij een onderhouds beurt
2759 Reviews Plaats review
Klant van Arval
|ben tevreden
Klant van Arval
|Bij schade en vragen zeer snelle afhandeling hierbij is alles zeer goed geregeld.
Klant van Arval
|Over het algemeen een beetje slordig. Laatste 12 maanden 2 incindenten meegemaakt waar ik niet tevreden over ben.
1. Tankpas was men vergeten te leveren. Ik moest daar achteraan bellen. Pas toen ontving ik deze.
2. Bij ontvangst nieuwe lease auto was men vergeten de nieuwe verrekening door te geven. Ik moest hier achteraan bellen. Pas toen vond er een nieuwe verrekening plaats (met een maand vertraging). Dit kostte weer veel tijd en energie.
Klant van Arval
|Wat mij goed bevalt is het halen en brengen van de auto bij een onderhouds beurt
Klant van Arval
|Goede service, geen problemen