Over het algemeen ben ik erg tevreden over Arval. Wanneer ik informatie nodig heb en contact met ze opneem kunnen ze me altijd direct op de juiste manier van antwoord voorzien. Dit kunnen dan vragen zijn met betrekking tot het contract, onderhoud van de auto of eventuele schademeldingen.
Daarnaast vind ik het ook erg goed dat declaraties van voorgeschoten bedragen (bv. tankkosten in het buitenland) snel worden uitbetaald, hooguit 1 of 2 dagen.
Wat ik als verbeterpunt zou willen inbrengen is het kunnen bekijken van de leasemogelijkheden door het jaar heen dus ook wanneer ik nog geen recht heb op een nieuwe leaseauto. Nu is het zo dat ik pas gegevens over mogelijk te leasen auto's zie wanneer ik een nieuwe auto mag uitzoeken. Ik zou hier graag al eerder inzicht in hebben zodat ik me van tevoren goed kan voorbereiden op de te bestelen auto. Het zou naar mijn idee niet zo'n grote uitbreiding qua programmatuur hoeven te zijn om de mogelijkheid om alle leaseprijzen te bekijken en het daadwerkelijk kunnen maken van een keuze (dus het definitief bestellen).
Nu ben ik (maar ik hoor het ook bij collega's) vaak aan het meekijken met collega's die wel al mogen bestellen zodat je kan zien wat de keuzemogelijkheden zijn en wat dat dan voor financiele consequenties gaat hebben.
8.0
De contractuele aspecten
De financiele en administratieve aspecten
Sturing
De communicatie en informatieverstrekking
Het onderhoud / ondersteuning / afhandeling
Klant van Arval
|
Ik heb niet heel vaak met mijn lease maatschappij te maken, maar als het nodig is staan zij ook altijd voor mij klaar. Als er dan toch iets is, dan staat Arval direct voor mij klaar en ben ik tot op heden op een zeer klantvriendelijke wijze behandeld.
9.0
Het onderhoud / ondersteuning / afhandeling
De communicatie en informatieverstrekking
De contractuele aspecten
Sturing
De financiele en administratieve aspecten
Klant van Arval
|
niet echt behulpzaam bij keuze nieuwe auto
5.0
De contractuele aspecten
De financiele en administratieve aspecten
Sturing
De communicatie en informatieverstrekking
Het onderhoud / ondersteuning / afhandeling
Klant van Arval
|
Geen problemen met Arval. voor mij is Arval een correcte betrouwbare leasemaatschappij.
Alle muaties worden overzichtelijk weergegeven in het dashboard waarbij ik wel op wil merken, dat ik geen invloed heb op reparaties maar wel mijn score beinvloeden.
2759 Reviews Plaats review
Klant van Arval
|afspraken lopen soepel, geen opmerkingen
Klant van Arval
|Over het algemeen ben ik erg tevreden over Arval. Wanneer ik informatie nodig heb en contact met ze opneem kunnen ze me altijd direct op de juiste manier van antwoord voorzien. Dit kunnen dan vragen zijn met betrekking tot het contract, onderhoud van de auto of eventuele schademeldingen.
Daarnaast vind ik het ook erg goed dat declaraties van voorgeschoten bedragen (bv. tankkosten in het buitenland) snel worden uitbetaald, hooguit 1 of 2 dagen.
Wat ik als verbeterpunt zou willen inbrengen is het kunnen bekijken van de leasemogelijkheden door het jaar heen dus ook wanneer ik nog geen recht heb op een nieuwe leaseauto. Nu is het zo dat ik pas gegevens over mogelijk te leasen auto's zie wanneer ik een nieuwe auto mag uitzoeken. Ik zou hier graag al eerder inzicht in hebben zodat ik me van tevoren goed kan voorbereiden op de te bestelen auto. Het zou naar mijn idee niet zo'n grote uitbreiding qua programmatuur hoeven te zijn om de mogelijkheid om alle leaseprijzen te bekijken en het daadwerkelijk kunnen maken van een keuze (dus het definitief bestellen).
Nu ben ik (maar ik hoor het ook bij collega's) vaak aan het meekijken met collega's die wel al mogen bestellen zodat je kan zien wat de keuzemogelijkheden zijn en wat dat dan voor financiele consequenties gaat hebben.
Klant van Arval
|Ik heb niet heel vaak met mijn lease maatschappij te maken, maar als het nodig is staan zij ook altijd voor mij klaar. Als er dan toch iets is, dan staat Arval direct voor mij klaar en ben ik tot op heden op een zeer klantvriendelijke wijze behandeld.
Klant van Arval
|niet echt behulpzaam bij keuze nieuwe auto
Klant van Arval
|Geen problemen met Arval. voor mij is Arval een correcte betrouwbare leasemaatschappij.
Alle muaties worden overzichtelijk weergegeven in het dashboard waarbij ik wel op wil merken, dat ik geen invloed heb op reparaties maar wel mijn score beinvloeden.