Altijd snelle response en duidelijke communicatie. Vlotte opvolging in geval van schade / problemen, ook in het buitenland.
8.0
Het onderhoud / ondersteuning / afhandeling
De communicatie en informatieverstrekking
De contractuele aspecten
Sturing
De financiele en administratieve aspecten
Klant van Arval
|
Ben toen het nodig was snel en vriendelijk geholpen.
8.0
Het onderhoud / ondersteuning / afhandeling
De communicatie en informatieverstrekking
De contractuele aspecten
Sturing
De financiele en administratieve aspecten
Klant van Arval
|
Klantvriendelijke en betrouwbare maatschappij. Rij sinds 1989 in een leaseauto en verschillende leasemaatschappijen ervaren, maar Arval steekt er met kop en schouders bovenuit.
9.0
De communicatie en informatieverstrekking
Het onderhoud / ondersteuning / afhandeling
De contractuele aspecten
De financiele en administratieve aspecten
Sturing
Klant van Arval
|
afspraken lopen soepel, geen opmerkingen
7.0
De contractuele aspecten
Sturing
De financiele en administratieve aspecten
Het onderhoud / ondersteuning / afhandeling
De communicatie en informatieverstrekking
Klant van Arval
|
Over het algemeen ben ik erg tevreden over Arval. Wanneer ik informatie nodig heb en contact met ze opneem kunnen ze me altijd direct op de juiste manier van antwoord voorzien. Dit kunnen dan vragen zijn met betrekking tot het contract, onderhoud van de auto of eventuele schademeldingen.
Daarnaast vind ik het ook erg goed dat declaraties van voorgeschoten bedragen (bv. tankkosten in het buitenland) snel worden uitbetaald, hooguit 1 of 2 dagen.
Wat ik als verbeterpunt zou willen inbrengen is het kunnen bekijken van de leasemogelijkheden door het jaar heen dus ook wanneer ik nog geen recht heb op een nieuwe leaseauto. Nu is het zo dat ik pas gegevens over mogelijk te leasen auto's zie wanneer ik een nieuwe auto mag uitzoeken. Ik zou hier graag al eerder inzicht in hebben zodat ik me van tevoren goed kan voorbereiden op de te bestelen auto. Het zou naar mijn idee niet zo'n grote uitbreiding qua programmatuur hoeven te zijn om de mogelijkheid om alle leaseprijzen te bekijken en het daadwerkelijk kunnen maken van een keuze (dus het definitief bestellen).
Nu ben ik (maar ik hoor het ook bij collega's) vaak aan het meekijken met collega's die wel al mogen bestellen zodat je kan zien wat de keuzemogelijkheden zijn en wat dat dan voor financiele consequenties gaat hebben.
2757 Reviews Plaats review
Klant van Arval
|Altijd snelle response en duidelijke communicatie. Vlotte opvolging in geval van schade / problemen, ook in het buitenland.
Klant van Arval
|Ben toen het nodig was snel en vriendelijk geholpen.
Klant van Arval
|Klantvriendelijke en betrouwbare maatschappij. Rij sinds 1989 in een leaseauto en verschillende leasemaatschappijen ervaren, maar Arval steekt er met kop en schouders bovenuit.
Klant van Arval
|afspraken lopen soepel, geen opmerkingen
Klant van Arval
|Over het algemeen ben ik erg tevreden over Arval. Wanneer ik informatie nodig heb en contact met ze opneem kunnen ze me altijd direct op de juiste manier van antwoord voorzien. Dit kunnen dan vragen zijn met betrekking tot het contract, onderhoud van de auto of eventuele schademeldingen.
Daarnaast vind ik het ook erg goed dat declaraties van voorgeschoten bedragen (bv. tankkosten in het buitenland) snel worden uitbetaald, hooguit 1 of 2 dagen.
Wat ik als verbeterpunt zou willen inbrengen is het kunnen bekijken van de leasemogelijkheden door het jaar heen dus ook wanneer ik nog geen recht heb op een nieuwe leaseauto. Nu is het zo dat ik pas gegevens over mogelijk te leasen auto's zie wanneer ik een nieuwe auto mag uitzoeken. Ik zou hier graag al eerder inzicht in hebben zodat ik me van tevoren goed kan voorbereiden op de te bestelen auto. Het zou naar mijn idee niet zo'n grote uitbreiding qua programmatuur hoeven te zijn om de mogelijkheid om alle leaseprijzen te bekijken en het daadwerkelijk kunnen maken van een keuze (dus het definitief bestellen).
Nu ben ik (maar ik hoor het ook bij collega's) vaak aan het meekijken met collega's die wel al mogen bestellen zodat je kan zien wat de keuzemogelijkheden zijn en wat dat dan voor financiele consequenties gaat hebben.