Arval heeft mij tot nu toe altijd prima geholpen als ik vragen had. Ook wordt snel geholpen bij pech en schade. Gelukkig heb ik daar niet veel van gehad.
10
Het onderhoud / ondersteuning / afhandeling
De communicatie en informatieverstrekking
Sturing
De contractuele aspecten
Klant van Arval
|
Prima. Alleen customer dashboard vertoont niet de realiteit. Een vertekenend beeld.
9.0
Het onderhoud / ondersteuning / afhandeling
De communicatie en informatieverstrekking
Sturing
De financiele en administratieve aspecten
De contractuele aspecten
Klant van Arval
|
Ervaring van laatste 5 jaar is heel goed. Tijdige, betrouwbare informatie wordt gekoppeld aan hoge mate van dienstverlening en ontzorging van de klant (met name bij benodigde servicebeurten etc.). Contact is altijd vriendelijke, correct en meestal ook proactief en afspraken worden keurig opgevolgd.
10
De communicatie en informatieverstrekking
Het onderhoud / ondersteuning / afhandeling
De contractuele aspecten
De financiele en administratieve aspecten
Sturing
Klant van Arval
|
Ik ben gebruiker van een reeds bereden lease-auto en in die hoedanigheid in contact gekomen met Arval. Er is dus niet zozeer sprake van een persoonlijke keuze, maar gelet op de ervaringen die ik tot nu toe heb gehad, zou ik deze maatschappij zeker aanbevelen. Ik waardeer de wijze waarop de berijder ondersteund wordt middels het portal en de volledigheid van de verstrekte informatie. Ook het ' spel' achtige element waarbij de bereijder resultaten worden vergeleken met ander berijders kan ik waarderen. Het zorgt er op een leuke manier voor dat ik meer op mijn rijgedrag ga letten.
2757 Reviews Plaats review
Klant van Arval
|tot op heden geen klachten ondervonden
Klant van Arval
|Arval heeft mij tot nu toe altijd prima geholpen als ik vragen had. Ook wordt snel geholpen bij pech en schade. Gelukkig heb ik daar niet veel van gehad.
Klant van Arval
|Prima. Alleen customer dashboard vertoont niet de realiteit. Een vertekenend beeld.
Klant van Arval
|Ervaring van laatste 5 jaar is heel goed. Tijdige, betrouwbare informatie wordt gekoppeld aan hoge mate van dienstverlening en ontzorging van de klant (met name bij benodigde servicebeurten etc.). Contact is altijd vriendelijke, correct en meestal ook proactief en afspraken worden keurig opgevolgd.
Klant van Arval
|Ik ben gebruiker van een reeds bereden lease-auto en in die hoedanigheid in contact gekomen met Arval. Er is dus niet zozeer sprake van een persoonlijke keuze, maar gelet op de ervaringen die ik tot nu toe heb gehad, zou ik deze maatschappij zeker aanbevelen. Ik waardeer de wijze waarop de berijder ondersteund wordt middels het portal en de volledigheid van de verstrekte informatie. Ook het ' spel' achtige element waarbij de bereijder resultaten worden vergeleken met ander berijders kan ik waarderen. Het zorgt er op een leuke manier voor dat ik meer op mijn rijgedrag ga letten.