Onze ervaring met deze "vak"garage is zeer slecht. Tot het moment van aanschaf leek alles goed te gaan. Op de afgesproken dag dat we onze occasion op konden halen veranderde alles.
Het leek alsof we ondanks de afspraak onverwachts kwamen; de auto was niet gepoetst en de afgesproken grote beurt was niet uitgevoerd. Ach een foutje kan gebeuren, uiteindelijk hebben we gepint en werd ons medegedeeld dat de auto naar de werkplaats werd gebracht omdat deze gepoetst ging worden: wat schetst onze verbazing... er zater andere velgen en banden onder! En deze waren natuurlijk al aan vervanging toe; de auto was niet gepoetst.
Toen we wegreden, na zeer slecht behandeld te zijn, viel de auto uit (<5 km). Omdat we zekerheid wilden hebben over de veiligheid van de auto hebben we deze bij een erkende dealer een check laten doen. Hier bleken diverse gebreken (van kapotte verstuivers t/m een niet werkende climate control), als we dit wilden laten maken zouden we +- E1600,- verder zijn. Erg leuk als je net wegrijd met een zojuist aangeschafte auto.
Het hilarische is achteraf dat we tegen elkaar hebben gezegd: "we kopen deze keer een auto bij de garage i.p.v. particulier want dan weten we zeker dat deze goed is". Hoe onjuist kun je zijn... oh ja, bij de erkende dealer bleek het ook nog te gaan om een schadebak...
Verdient dit bedrijf nog meer toelichting?
2.0
De prijsstelling
De kwaliteit van de informatie
De uitstraling
De nazorg
De klantgerichtheid van de medewerker
Grommm
|
Vakgarage Pekela` Slechte communicatie, laten klanten wachten, bieden geen oplossingen voor problemen, zijn star en onbeschoft. Leveren andere auto's af dan afgesproken en houden de klant dan vervolgens weer aan het lijntje in de hoop dat hij afhaakt. Nog nooit zoiets meegemaakt.
0.5
0
1
Anita
|
slechte garantie ooit We hebben bij hun een auto gekocht via internet , op de auto zit 3 maanden volledige garantie .
De auto is nu al 2 keer daar geweest in de laatste 3 maanden (de problemen begonnen 1 week na de aankoop al ) en de laatste keer heeft hij daar 10 dagen gestaan en toen ze hem tegen betaling terug brachten .(want het is 360 km bij ons vandaan )Hadden ze helemaal niets aan de auto gedaan alle problemen die de auto heeft zijn nog steeds niet opgelost, tot overmaak van ramp hebben ze de velgen ook nog omgeruild tegen beschadigde velgen , maar ze denken we zitten ver genoeg weg en de garantie is 1 dec afgelopen
Slechte garage ooit
1.5
0
1
Gesponsord
Wij vinden de mening van onze klanten erg belangrijk
Omdat ABC Autolease constant bezig is om zijn dienstverlening te verbeteren, zijn wij altijd benieuwd naar de mening van onze klanten. Alle gepubliceerde beoordelingen zijn volledig onafhankelijk en worden afgenomen via een onafhankelijk extern bureau. Hierdoor willen wij ervoor zorgen dat alle beoordelingen die u leest ook de echte mening van onze klant is.
J
|
goede service
10
leonel
|
je wordt warm ontvangen en ze zijn heel behulpzaam
1600 Reviews Plaats review
Klant van ABC Autolease
|Onze ervaring met deze "vak"garage is zeer slecht. Tot het moment van aanschaf leek alles goed te gaan. Op de afgesproken dag dat we onze occasion op konden halen veranderde alles.
Het leek alsof we ondanks de afspraak onverwachts kwamen; de auto was niet gepoetst en de afgesproken grote beurt was niet uitgevoerd. Ach een foutje kan gebeuren, uiteindelijk hebben we gepint en werd ons medegedeeld dat de auto naar de werkplaats werd gebracht omdat deze gepoetst ging worden: wat schetst onze verbazing... er zater andere velgen en banden onder! En deze waren natuurlijk al aan vervanging toe; de auto was niet gepoetst.
Toen we wegreden, na zeer slecht behandeld te zijn, viel de auto uit (<5 km). Omdat we zekerheid wilden hebben over de veiligheid van de auto hebben we deze bij een erkende dealer een check laten doen. Hier bleken diverse gebreken (van kapotte verstuivers t/m een niet werkende climate control), als we dit wilden laten maken zouden we +- E1600,- verder zijn. Erg leuk als je net wegrijd met een zojuist aangeschafte auto.
Het hilarische is achteraf dat we tegen elkaar hebben gezegd: "we kopen deze keer een auto bij de garage i.p.v. particulier want dan weten we zeker dat deze goed is". Hoe onjuist kun je zijn... oh ja, bij de erkende dealer bleek het ook nog te gaan om een schadebak...
Verdient dit bedrijf nog meer toelichting?
Grommm
|Vakgarage Pekela`
Slechte communicatie, laten klanten wachten, bieden geen oplossingen voor problemen, zijn star en onbeschoft. Leveren andere auto's af dan afgesproken en houden de klant dan vervolgens weer aan het lijntje in de hoop dat hij afhaakt. Nog nooit zoiets meegemaakt.
Anita
|slechte garantie ooit
We hebben bij hun een auto gekocht via internet , op de auto zit 3 maanden volledige garantie .
De auto is nu al 2 keer daar geweest in de laatste 3 maanden (de problemen begonnen 1 week na de aankoop al ) en de laatste keer heeft hij daar 10 dagen gestaan en toen ze hem tegen betaling terug brachten .(want het is 360 km bij ons vandaan )Hadden ze helemaal niets aan de auto gedaan alle problemen die de auto heeft zijn nog steeds niet opgelost, tot overmaak van ramp hebben ze de velgen ook nog omgeruild tegen beschadigde velgen , maar ze denken we zitten ver genoeg weg en de garantie is 1 dec afgelopen
Slechte garage ooit
Wij vinden de mening van onze klanten erg belangrijk
Omdat ABC Autolease constant bezig is om zijn dienstverlening te verbeteren, zijn wij altijd benieuwd naar de mening van onze klanten. Alle gepubliceerde beoordelingen zijn volledig onafhankelijk en worden afgenomen via een onafhankelijk extern bureau. Hierdoor willen wij ervoor zorgen dat alle beoordelingen die u leest ook de echte mening van onze klant is.
J
|goede service
leonel
|je wordt warm ontvangen en ze zijn heel behulpzaam