Zeer slechte ervaring! Totaal gebrek aan verantwoordelijkheid, professionaliteit en klantgerichtheid
Drie jaar geleden hebben wij bij dit autobedrijf een auto gekocht die volgens hen schadevrij zou zijn. Inmiddels is gebleken dat dit niet klopt: de auto heeft wel schade gehad, iets wat nooit is vermeld bij de verkoop. Dit voelt als misleiding.
Daarnaast hebben wij meerdere keren ernstige problemen met de remmen gemeld. In totaal zijn wij drie keer terug geweest omdat wij de remmen niet vertrouwden. Telkens werd gezegd dat er “niets aan de hand” was. Er zijn wel werkzaamheden uitgevoerd, maar het probleem bleef bestaan. Bij het laatste bezoek werd aangegeven dat de remmen alleen “gesmeerd” waren en dat het “na een week wel weer goed zou zijn”. Dat bleek opnieuw onjuist.
Omdat wij onze veiligheid niet langer vertrouwden, zijn wij naar een ander autobedrijf gegaan. Daar bleek dat de remschijven volledig krom getrokken waren. Een ernstig gebrek dat bij eerdere controles ontdekt had moeten worden.
Daarnaast zijn wij dit jaar nog bij dit autobedrijf geweest voor een grote beurt, die maar liefst €700,- heeft gekost. Dat zulke ernstige problemen ondanks deze kosten niet zijn opgemerkt, maakt deze ervaring des te schrijnender.
Na contact hierover gaf de eigenaar aan niet op de hoogte te zijn van wat zijn eigen personeel aan de auto heeft gedaan. Hij gaf aan dit te zullen navragen, maar stelde tegelijkertijd dat hij in deze situatie eigenlijk niets voor ons kon betekenen. Ook het netjes oplossen of vergoeden van de kosten die wij bij het andere autobedrijf hebben moeten maken, werd geweigerd. Volgens hem hadden wij “terug moeten komen”, terwijl wij dit al drie keer hebben gedaan. Dat het vertrouwen na zoveel bezoeken volledig weg is, lijkt hier totaal niet begrepen te worden.
Daarnaast werd ons beloofd dat wij teruggebeld zouden worden, wat nooit is gebeurd. Sterker nog: wij moesten na 1,5 week zelf weer contact opnemen, om vervolgens te horen dat meneer nog helemaal niets had nagevraagd bij zijn personeel. Pas daarna kon hij ons wel terugbellen, maar met exact hetzelfde verhaal als 1,5 week eerder, waarbij hij zich opnieuw verschool achter de zogenaamde garantie.
Kortom:
– Verkoop van een auto met verzwegen schade
– Meerdere keren negeren van serieuze veiligheidsklachten
– Ernstige gebreken (kromme remschijven) niet opgemerkt
– Hoge kosten voor onderhoud zonder degelijk resultaat
– Geen verantwoordelijkheid voor eigen personeel of werkzaamheden
– Beloftes tot terugbellen niet nakomen
– Onprofessionele, onvriendelijke en onbetrokken houding
Dit autobedrijf handelt onprofessioneel, onbetrouwbaar en onveilig. Wij raden dit bedrijf ten zeerste af.
Ik heb een wat langer kapsel en ook daarvoor kan je hier prima terecht. Tegenwoordig heet elke mannen kapper (barbershop) maar dan kunnen ze alleen maar opscheren. Deze gasten kunnen ook een schaar hanteren. En ze zijn nog heel gezellig ook!
2e kerstdag heerlijk geshopt en zeker goed geslaagd bij ZITMAXX
ook al was het druk alles goed geregeld lekker bakje koffie/chocomelk met kerstkoekje
daarna kun je hier heerlijk zelf samen rustig kijken niet dat opdringerige gedoe als bij veel winkels
heb je hulp nodig staan ze vriendelijk je te woord
wij hadden onze keuze gemaakt 2 banken en 6 eetkamerstoelen waarna wij ons dus melden bij balie of er iemand ons kon helpen
we werden netjes aan een tafel gezet kregen al vast stof staaltjes en paar minuten later al een vriendelijke dame die ons verder ging helpen
en hoe ze liet ons echt veel zien zo ook kleuren voor poten en wat allemaal mogelijk was!
dus wij zijn nu al zo goed te spreken of alles bij ZITMAXX laat staan als straks alles bij ons thuiskomt
en weten dat dit ook vast goed zal gaan want wij hebben al eerder hier een kast gekocht
voor ons als we iets nieuws moeten dus geen vraag waar we heen gaan!
Ik zou NovoBouw niet aanbevelen. De ervaring met dit bedrijf was teleurstellend. Tijdens het project voor mijn huis was de communicatie slecht, wat leidde tot verwarring en frustratie gedurende het hele proces. In eerste instantie verzekerden ze ons dat de prijs redelijk zou zijn, maar uiteindelijk was de kosten veel hoger dan afgesproken. Het grootste probleem was echter dat de kwaliteit van het werk niet voldeed aan de verwachtingen. Ondanks hun initiële beloften, was het werk van lage kwaliteit en de uiteindelijke resultaten waren ver verwijderd van wat beloofd was. We hebben een klacht ingediend, maar de algehele ervaring was verre van wat we hadden gehoopt. Als je dit bedrijf overweegt, zou ik je aanraden om goed na te denken.
Kous prima aangemeten en geleverd. Toen e-mail gehad dat ik een tweede kous kon nemen alleen hadden ze de doorverwijzing niet meer. Doorverwijzing verzonden naar emje en deze was volgens hen niet goed (was wel in orde). Vriendelijk gemaild dat ze het hier mee moesten doen en dat ik af zag van het tweede paar en je raad het al emje stuurt gewoon een tweede paar zonder toestemming en declareren direct bij de zorgverzekeraar. Het zijn gewoon ***!
Vandaag zijn wij wezen shoppen bij de Ajaxshop Arena. Hebben een outdoor coat gekocht voor onze zoon met beperking. En nu komt het na te hebben afgerekend zei de medewerker wij hebben geen grote tas en of wij die jas zo willen meenemen, wat is dit dan toch voor opmerking voor een gerenommeerde bedrijf als Ajax dat dit er niet meer afkan voor dat bedrag. Ik ben bang dat dit een achteruitgang voor het hele bedrijf dat Ajax heet een achteruitgang/afgang dat zich doorzet naar ons 1e Ajax. Wordt wakker Ajax!!! Of moet ik helpen.
We hebben een prachtige keuken gekocht. Er was een ruime keus en de service was goed. We zijn zeer goed geholpen door Dionne van Eijk, ze nam alle tijd om ons advies te geven. Dionne kwam zeer toegankelijk, professioneel en belangstellend over. We komen graag nog eens terug voor een volgende aankoop.
Ik had vandaag een bestelling gedaan. En ik had op mee nemen ge klikt en ik krijg een onverpakte ijs en drinken eigenlijk mijn hele bestelling . Ik vraag aan het meisje achter de balie ik heb ge klikt op mee nemen . En ze zegt ja dus? Ik vraag mag ik er dan misschien een tasje bij ? Zij dat meisje zegt dat dan gewoon gelijk man! Op een hele botte manier toen mog ik het zelf maar gaan in pakken mijn hele bestelling en de held lag nog aan haar kant van de toonbank. Dus ik moest helemaal over de toonbank heen klimmen om mijn eigen bestelling te pakken. Hoe raar is dat . Het lijkt wel alsof er aleen maar kinderen van 13 tot 17 aan worden genomen zonder ervaring ik ga er in ieder geval niet meer heen ! En dan zit er ook nog haar in mijn ijsje het moet niet gekker worden!
Dramatisch. Auto staat meer bij de garage dan dat ik ermee kan rijden. De EX90 is gewoon niet klaar om verkocht te worden en nu staat hij zelfs voor onbepaalde tijd in de werkplaats. Harrie Arendsen is niet in staat om de auto werkend te krijgen of om een passende oplossing aan te bieden.
Ging erheen voor nieuw hoesje volgens hem kon de telefoon niet meer geupdated worden volgens hem was deze niet bruikbaar meer.
Nieuwe telefoon gekocht mijn microsoftaccount geblokkeerd terug gegaan werd afgebekt kon hij niets aan doen iemand anders naar gekeken was volgens microsoft zoveel keer verkeerde code gebruikt dat dit als fraude werd gezien pas na 14 dagen was mijn email weer bruikbaar.
Eigenaar is erg opdringerig als het niet naar zijn zin gaat erg kort.
Na nu blijkt was de oude telefoon nog goed bruikbaar.
Voel mij genomen.
Probeert nog een nieuw abbonement aan te smeren.
Ben al heel lang klant maar zoek nu wel een ander.
Hairplace is veruit de beste kapper voor mij.
Zeer kundige in subtiele, glanzende highlights voor een luxueuze, moeiteloze look.
Ik kom al 25 jaar bij Hairplace terwijl ik al die tijd al in Bussum woon!
Thanks Anoes
Ik heb mijn haren laten verven en mijn gezicht laten epileren. Resultaat is geweldig. Ik kan zo zeggen de beste kapper in Hoogvliet. Zo klantvriendelijk en meedenken. Hoger dan mijn verwachtingen. Ik wordt zeker vaste klant. Dank jullie wel!
Na eerst een rondje door de showroom hebben gelopen, aangegeven dat we interesse in wat artikelen hadden. We werden snel geholpen en er werd ruim de tijd voor je genomen. Zeker een aanrader om hierheen te gaan!
Wat een ongelooflijk waardeloos bedrijf is dat Kwantum. Zeer klantonvriendelijk. Ik had online een artikel besteld. Dit deed echter niet aan de verwachting, mede omdat de inhoud van het artikel niet klopte. Dus ik stuur het weer RETOUR naar Kwantum. In de RETOURVOORWAARDEN van Kwantum staat DUIDELIJK VERMELD dat als je een KOMPLETE bestelling retour zendt, dat je dan ook de verzendkosten vergoed krijgt. Ik stuur een komplete bestelling (bestaande uit 1 artikel) RETOUR. En dan zegt Kwantum dat ik het aankoopbedrag terug krijg zònder verzendkosten!! Nou, dan word je dus lekker belazerd, want inmiddels heb ik al TWEE KEER verzendkosten betaald!! Eerst betaal je verzendkosten om het pakket te ontvangen (€ 6,95) en vervolgens moest ik wéér verzendkosten betalen (omdat het een groot pakket was, volgens PostNL € 8,95). Nou, alles bij elkaar qua verzendkosten is onderhand de prijs van het artikel. Service hebben ze bij Kwantum nog nooit van gehoord, je wordt er regelrecht OPGELICHT!! Wat een waardeloze zaak. Ik koop er nóóit meer iets! STELLETJE ***!!!
Kimberly
|review over: Autobedrijf B. van den Belt B.V. in IJsselmuiden
Zeer slechte ervaring! Totaal gebrek aan verantwoordelijkheid, professionaliteit en klantgerichtheid
Drie jaar geleden hebben wij bij dit autobedrijf een auto gekocht die volgens hen schadevrij zou zijn. Inmiddels is gebleken dat dit niet klopt: de auto heeft wel schade gehad, iets wat nooit is vermeld bij de verkoop. Dit voelt als misleiding.
Daarnaast hebben wij meerdere keren ernstige problemen met de remmen gemeld. In totaal zijn wij drie keer terug geweest omdat wij de remmen niet vertrouwden. Telkens werd gezegd dat er “niets aan de hand” was. Er zijn wel werkzaamheden uitgevoerd, maar het probleem bleef bestaan. Bij het laatste bezoek werd aangegeven dat de remmen alleen “gesmeerd” waren en dat het “na een week wel weer goed zou zijn”. Dat bleek opnieuw onjuist.
Omdat wij onze veiligheid niet langer vertrouwden, zijn wij naar een ander autobedrijf gegaan. Daar bleek dat de remschijven volledig krom getrokken waren. Een ernstig gebrek dat bij eerdere controles ontdekt had moeten worden.
Daarnaast zijn wij dit jaar nog bij dit autobedrijf geweest voor een grote beurt, die maar liefst €700,- heeft gekost. Dat zulke ernstige problemen ondanks deze kosten niet zijn opgemerkt, maakt deze ervaring des te schrijnender.
Na contact hierover gaf de eigenaar aan niet op de hoogte te zijn van wat zijn eigen personeel aan de auto heeft gedaan. Hij gaf aan dit te zullen navragen, maar stelde tegelijkertijd dat hij in deze situatie eigenlijk niets voor ons kon betekenen. Ook het netjes oplossen of vergoeden van de kosten die wij bij het andere autobedrijf hebben moeten maken, werd geweigerd. Volgens hem hadden wij “terug moeten komen”, terwijl wij dit al drie keer hebben gedaan. Dat het vertrouwen na zoveel bezoeken volledig weg is, lijkt hier totaal niet begrepen te worden.
Daarnaast werd ons beloofd dat wij teruggebeld zouden worden, wat nooit is gebeurd. Sterker nog: wij moesten na 1,5 week zelf weer contact opnemen, om vervolgens te horen dat meneer nog helemaal niets had nagevraagd bij zijn personeel. Pas daarna kon hij ons wel terugbellen, maar met exact hetzelfde verhaal als 1,5 week eerder, waarbij hij zich opnieuw verschool achter de zogenaamde garantie.
Kortom:
– Verkoop van een auto met verzwegen schade
– Meerdere keren negeren van serieuze veiligheidsklachten
– Ernstige gebreken (kromme remschijven) niet opgemerkt
– Hoge kosten voor onderhoud zonder degelijk resultaat
– Geen verantwoordelijkheid voor eigen personeel of werkzaamheden
– Beloftes tot terugbellen niet nakomen
– Onprofessionele, onvriendelijke en onbetrokken houding
Dit autobedrijf handelt onprofessioneel, onbetrouwbaar en onveilig. Wij raden dit bedrijf ten zeerste af.
Jurriaans De Goede
|review over: Barbier Rogier - Kapper laren in Laren
Ik heb een wat langer kapsel en ook daarvoor kan je hier prima terecht. Tegenwoordig heet elke mannen kapper (barbershop) maar dan kunnen ze alleen maar opscheren. Deze gasten kunnen ook een schaar hanteren. En ze zijn nog heel gezellig ook!
Conny
|review over: Zitmaxx Wonen in Ter Aar
2e kerstdag heerlijk geshopt en zeker goed geslaagd bij ZITMAXX
ook al was het druk alles goed geregeld lekker bakje koffie/chocomelk met kerstkoekje
daarna kun je hier heerlijk zelf samen rustig kijken niet dat opdringerige gedoe als bij veel winkels
heb je hulp nodig staan ze vriendelijk je te woord
wij hadden onze keuze gemaakt 2 banken en 6 eetkamerstoelen waarna wij ons dus melden bij balie of er iemand ons kon helpen
we werden netjes aan een tafel gezet kregen al vast stof staaltjes en paar minuten later al een vriendelijke dame die ons verder ging helpen
en hoe ze liet ons echt veel zien zo ook kleuren voor poten en wat allemaal mogelijk was!
dus wij zijn nu al zo goed te spreken of alles bij ZITMAXX laat staan als straks alles bij ons thuiskomt
en weten dat dit ook vast goed zal gaan want wij hebben al eerder hier een kast gekocht
voor ons als we iets nieuws moeten dus geen vraag waar we heen gaan!
Sabine De Smedt
|review over: Novo in Diemen
Ik zou NovoBouw niet aanbevelen. De ervaring met dit bedrijf was teleurstellend. Tijdens het project voor mijn huis was de communicatie slecht, wat leidde tot verwarring en frustratie gedurende het hele proces. In eerste instantie verzekerden ze ons dat de prijs redelijk zou zijn, maar uiteindelijk was de kosten veel hoger dan afgesproken. Het grootste probleem was echter dat de kwaliteit van het werk niet voldeed aan de verwachtingen. Ondanks hun initiële beloften, was het werk van lage kwaliteit en de uiteindelijke resultaten waren ver verwijderd van wat beloofd was. We hebben een klacht ingediend, maar de algehele ervaring was verre van wat we hadden gehoopt. Als je dit bedrijf overweegt, zou ik je aanraden om goed na te denken.
Sabine
Rene De jong
|review over: Pearle Opticiens in Schagen
Voor reservebril geweest, krijg een zonnebril op sterkte erbij. Goed nieuws, goed geholpen door medewerker. Triple A
Jan
|review over: EMJe in Ridderkerk
Kous prima aangemeten en geleverd. Toen e-mail gehad dat ik een tweede kous kon nemen alleen hadden ze de doorverwijzing niet meer. Doorverwijzing verzonden naar emje en deze was volgens hen niet goed (was wel in orde). Vriendelijk gemaild dat ze het hier mee moesten doen en dat ik af zag van het tweede paar en je raad het al emje stuurt gewoon een tweede paar zonder toestemming en declareren direct bij de zorgverzekeraar. Het zijn gewoon ***!
Max
|review over: Ajax Shop in Amsterdam
Vandaag zijn wij wezen shoppen bij de Ajaxshop Arena. Hebben een outdoor coat gekocht voor onze zoon met beperking. En nu komt het na te hebben afgerekend zei de medewerker wij hebben geen grote tas en of wij die jas zo willen meenemen, wat is dit dan toch voor opmerking voor een gerenommeerde bedrijf als Ajax dat dit er niet meer afkan voor dat bedrag. Ik ben bang dat dit een achteruitgang voor het hele bedrijf dat Ajax heet een achteruitgang/afgang dat zich doorzet naar ons 1e Ajax. Wordt wakker Ajax!!! Of moet ik helpen.
Ed.Thiele
|review over: Sunspa Benelux in Breda
Barrel Sauna gekocht goede uitleg van Arthur beleving is naar verwachting dankzij goed advies.
Montage was vlot en professioneel.
Allegonda Hogervorst
|review over: INTERMAT ALPHEN A/D RIJN | keukens en tegels in Alphen aan den Rijn
We hebben een prachtige keuken gekocht. Er was een ruime keus en de service was goed. We zijn zeer goed geholpen door Dionne van Eijk, ze nam alle tijd om ons advies te geven. Dionne kwam zeer toegankelijk, professioneel en belangstellend over. We komen graag nog eens terug voor een volgende aankoop.
Dennis
|review over: INTERMAT ALPHEN A/D RIJN | keukens en tegels in Alphen aan den Rijn
Erg prettig en vakkundig geholpen. Dionne denkt heel fijn mee over alle opties, kwam met goede ideeën en is uiterst geduldig. Bedankt!
G.J.Willems
|review over: 50+ mobiel in Eindhoven
Peima service goed geholpen
Roos
|review over: McDonald's in Groningen
Ik had vandaag een bestelling gedaan. En ik had op mee nemen ge klikt en ik krijg een onverpakte ijs en drinken eigenlijk mijn hele bestelling . Ik vraag aan het meisje achter de balie ik heb ge klikt op mee nemen . En ze zegt ja dus? Ik vraag mag ik er dan misschien een tasje bij ? Zij dat meisje zegt dat dan gewoon gelijk man! Op een hele botte manier toen mog ik het zelf maar gaan in pakken mijn hele bestelling en de held lag nog aan haar kant van de toonbank. Dus ik moest helemaal over de toonbank heen klimmen om mijn eigen bestelling te pakken. Hoe raar is dat . Het lijkt wel alsof er aleen maar kinderen van 13 tot 17 aan worden genomen zonder ervaring ik ga er in ieder geval niet meer heen ! En dan zit er ook nog haar in mijn ijsje het moet niet gekker worden!
Kemper M.
|review over: Zicht adviseurs in Den Bosch
Zicht, hartelijk bedankt!!
Laurens de Lange
|review over: Harrie Arendsen Doetinchem B.V. in Doetinchem
Dramatisch. Auto staat meer bij de garage dan dat ik ermee kan rijden. De EX90 is gewoon niet klaar om verkocht te worden en nu staat hij zelfs voor onbepaalde tijd in de werkplaats. Harrie Arendsen is niet in staat om de auto werkend te krijgen of om een passende oplossing aan te bieden.
J van den berg
|review over: Telecombinatie Bloemendaal in Gouda
Ging erheen voor nieuw hoesje volgens hem kon de telefoon niet meer geupdated worden volgens hem was deze niet bruikbaar meer.
Nieuwe telefoon gekocht mijn microsoftaccount geblokkeerd terug gegaan werd afgebekt kon hij niets aan doen iemand anders naar gekeken was volgens microsoft zoveel keer verkeerde code gebruikt dat dit als fraude werd gezien pas na 14 dagen was mijn email weer bruikbaar.
Eigenaar is erg opdringerig als het niet naar zijn zin gaat erg kort.
Na nu blijkt was de oude telefoon nog goed bruikbaar.
Voel mij genomen.
Probeert nog een nieuw abbonement aan te smeren.
Ben al heel lang klant maar zoek nu wel een ander.
Estelle
|review over: Hair Place in IJmuiden
Hairplace is veruit de beste kapper voor mij.
Zeer kundige in subtiele, glanzende highlights voor een luxueuze, moeiteloze look.
Ik kom al 25 jaar bij Hairplace terwijl ik al die tijd al in Bussum woon!
Thanks Anoes
Silvana
|review over: Kapsalon Reyhan in Hoogvliet
Ik heb mijn haren laten verven en mijn gezicht laten epileren. Resultaat is geweldig. Ik kan zo zeggen de beste kapper in Hoogvliet. Zo klantvriendelijk en meedenken. Hoger dan mijn verwachtingen. Ik wordt zeker vaste klant. Dank jullie wel!
Marianne
|review over: Zitmaxx Wonen in Ter Aar
Na eerst een rondje door de showroom hebben gelopen, aangegeven dat we interesse in wat artikelen hadden. We werden snel geholpen en er werd ruim de tijd voor je genomen. Zeker een aanrader om hierheen te gaan!
H.J. Wiegel
|review over: Kwantum.nl in Nederland
Wat een ongelooflijk waardeloos bedrijf is dat Kwantum. Zeer klantonvriendelijk. Ik had online een artikel besteld. Dit deed echter niet aan de verwachting, mede omdat de inhoud van het artikel niet klopte. Dus ik stuur het weer RETOUR naar Kwantum. In de RETOURVOORWAARDEN van Kwantum staat DUIDELIJK VERMELD dat als je een KOMPLETE bestelling retour zendt, dat je dan ook de verzendkosten vergoed krijgt. Ik stuur een komplete bestelling (bestaande uit 1 artikel) RETOUR. En dan zegt Kwantum dat ik het aankoopbedrag terug krijg zònder verzendkosten!! Nou, dan word je dus lekker belazerd, want inmiddels heb ik al TWEE KEER verzendkosten betaald!! Eerst betaal je verzendkosten om het pakket te ontvangen (€ 6,95) en vervolgens moest ik wéér verzendkosten betalen (omdat het een groot pakket was, volgens PostNL € 8,95). Nou, alles bij elkaar qua verzendkosten is onderhand de prijs van het artikel. Service hebben ze bij Kwantum nog nooit van gehoord, je wordt er regelrecht OPGELICHT!! Wat een waardeloze zaak. Ik koop er nóóit meer iets! STELLETJE ***!!!
Vet J.H.
|review over: Zicht adviseurs in Den Bosch
Adequaat