Ik wil graag mijn ervaring delen over de bank die ik bij Zitmaxx heb gekocht, model Morgana met teddy bouclé stof. Vanaf dag één vertoonde de bank ernstige gebreken: diepe plooien alsof hij al lange tijd gebruikt was, en overal pluisjes. Dit is niet wat je verwacht bij een nieuwe bank.
Wanneer je een klacht indient, sturen ze iemand langs die de bank zou “repareren”. Deze persoon presenteert zich als onafhankelijk, maar doet niets met de klacht en verdedigt enkel de winkel. Er wordt geen passende oplossing geboden en je krijgt het gevoel dat je niet serieus wordt genomen als klant. Voor een zogenoemde second opinion moet je bovendien zélf meer dan €200 betalen.
In de winkel is er totaal geen duidelijke informatie gegeven over de eigenschappen van deze stof en hoe gevoelig deze is. Als ik dat had geweten, had ik nooit voor deze bank of deze stof gekozen. Ik verkoop geen banken – ik vertrouw op de informatie van het personeel. Die informatie bleek helaas onvoldoende.
De communicatie vanuit Zitmaxx is slecht(voor mij) ; ze reageren niet of heel laat, en je blijft met het probleem zitten. Ik voel me totaal niet geholpen en zeker niet als klant gewaardeerd.
Voor mij was dit de eerste en laatste keer dat ik bij Zitmaxx iets heb gekocht. Ik wil anderen waarschuwen: informeer goed en wees voorzichtig met dit model en deze stof. Mijn ervaring is uiterst teleurstellend.
1.0
Ruben Harms
|
Wij hebben vorige week een nieuwe bank en eettafel stoelen gekocht. Wij zijn erg blij met de service, want wij kregen ook (dit was gratis en zit gewoon bij de service inbegrepen) advies over onze inrichting met verf-en behangkeuze. Hier waren wij erg blij mee, want hierdoor konden wij goed het geheel zien wat het gaat worden met de uitgekozen bank en stoelen.
De verkoopster nam de tijd voor ons, en was geinteresseerd in onze nieuwe woning. De bestaande spullen die in de woning blijven, heeft de verkoopster monsters van bijgepakt in dezelfde kleur, zodat wij een geheel kregen te zien over hoe onze inrichting en keuze in bank en stoelen bij elkaar past. Ook gaf zij duidelijk advies over de grootte van de bank en hoe wij dit het beste konden aanschaffen. Niet een te kleine bank, maar ook niet een te grote bank. Door dit duidelijke advies hebben wij een mooie bank en stoelen gekocht. Wij waren ook blij met het ruime assortiment van banken en stoelen, maar ook het ruime assortiment in kleuren en stoffen. Dus zoek niet verder, maar ga naar Zitmaxx als je goed en eerlijk advies wil in een winkel met ruime keuzes in assortiment en stoffen!
10
Laura
|
Onze eerste bank gekocht. Super geholpen en goed advies gekregen!
10
Tineke
|
Voor de derde keer iets gekocht en zoals altijd super geholpen en er wordt echt moeite voor je gedaan mbt kleur en stof uitkiezen !! Ik zou zeggen als je hier niet slaagt dan slaag je nergens :-)
10
De Kroon
|
Ondanks dat het erg druk was werden wij snel en vakkundig geholpen. Precies zoals we gewend zijn van Zittmax.
980 Reviews Plaats review
Shabnam
|Ik wil graag mijn ervaring delen over de bank die ik bij Zitmaxx heb gekocht, model Morgana met teddy bouclé stof. Vanaf dag één vertoonde de bank ernstige gebreken: diepe plooien alsof hij al lange tijd gebruikt was, en overal pluisjes. Dit is niet wat je verwacht bij een nieuwe bank.
Wanneer je een klacht indient, sturen ze iemand langs die de bank zou “repareren”. Deze persoon presenteert zich als onafhankelijk, maar doet niets met de klacht en verdedigt enkel de winkel. Er wordt geen passende oplossing geboden en je krijgt het gevoel dat je niet serieus wordt genomen als klant. Voor een zogenoemde second opinion moet je bovendien zélf meer dan €200 betalen.
In de winkel is er totaal geen duidelijke informatie gegeven over de eigenschappen van deze stof en hoe gevoelig deze is. Als ik dat had geweten, had ik nooit voor deze bank of deze stof gekozen. Ik verkoop geen banken – ik vertrouw op de informatie van het personeel. Die informatie bleek helaas onvoldoende.
De communicatie vanuit Zitmaxx is slecht(voor mij) ; ze reageren niet of heel laat, en je blijft met het probleem zitten. Ik voel me totaal niet geholpen en zeker niet als klant gewaardeerd.
Voor mij was dit de eerste en laatste keer dat ik bij Zitmaxx iets heb gekocht. Ik wil anderen waarschuwen: informeer goed en wees voorzichtig met dit model en deze stof. Mijn ervaring is uiterst teleurstellend.
Ruben Harms
|Wij hebben vorige week een nieuwe bank en eettafel stoelen gekocht. Wij zijn erg blij met de service, want wij kregen ook (dit was gratis en zit gewoon bij de service inbegrepen) advies over onze inrichting met verf-en behangkeuze. Hier waren wij erg blij mee, want hierdoor konden wij goed het geheel zien wat het gaat worden met de uitgekozen bank en stoelen.
De verkoopster nam de tijd voor ons, en was geinteresseerd in onze nieuwe woning. De bestaande spullen die in de woning blijven, heeft de verkoopster monsters van bijgepakt in dezelfde kleur, zodat wij een geheel kregen te zien over hoe onze inrichting en keuze in bank en stoelen bij elkaar past. Ook gaf zij duidelijk advies over de grootte van de bank en hoe wij dit het beste konden aanschaffen. Niet een te kleine bank, maar ook niet een te grote bank. Door dit duidelijke advies hebben wij een mooie bank en stoelen gekocht. Wij waren ook blij met het ruime assortiment van banken en stoelen, maar ook het ruime assortiment in kleuren en stoffen. Dus zoek niet verder, maar ga naar Zitmaxx als je goed en eerlijk advies wil in een winkel met ruime keuzes in assortiment en stoffen!
Laura
|Onze eerste bank gekocht. Super geholpen en goed advies gekregen!
Tineke
|Voor de derde keer iets gekocht en zoals altijd super geholpen en er wordt echt moeite voor je gedaan mbt kleur en stof uitkiezen !! Ik zou zeggen als je hier niet slaagt dan slaag je nergens :-)
De Kroon
|Ondanks dat het erg druk was werden wij snel en vakkundig geholpen. Precies zoals we gewend zijn van Zittmax.