Eerste keer rondgelopen in de winkel, waren op zoek naar een bank. Eenmaal de bank te hebben gekozen gevraagd naar een medewerker die ons kon helpen met de grootte en de kleur/materialen. Wát was dat bagger zeg. Hij zei ‘dat ik door de winkel moest lopen’ om te kijken wat ik mooi vond. Ja, dat heb ik dus net al gedaan maar ik weet het nog niet. Hij zei dat ik dat dan maar nog een keer moest doen, omdat het voor hem niet te doen is alles te laten zien. Ook over de grootte van de bank zei hij dat ik dit online kon doen. Om notabene hém te helpen zei ik dat het huisdiervriendelijk moest zijn. Waarop hij antwoordde ‘tegenwoordig is alles goed wasbaar en maakt dat niet uit’. Hij heeft me nooit een vraag gesteld over waar ik aan zit te denken of wat ik belangrijk vind. Ik vroeg al na een paar minuten: waar heb ik jou dan eigenlijk voor nodig? Waarop hij iets zei met van ‘als je de kleuren en materialen weet, kan ik ze laten zien, neem er een stuk of 6.’ Ik had de neiging om te zeggen ‘maar als ik al die materialen zelf kon filteren naar 6, dan heb ik jou toch niet nodig? Ik zou het gehele materiaal zien op een bank. I.p.v. bij jou op een klein stukje.’ Heb ik uiteindelijk niet gezegd. Eigenlijk werden we naar huis gestuurd met het bericht ‘denk er nog maar even goed over na’. Dacht dit gaat toch niks worden en wilde het netjes houden, dus heb ik het gesprek afgekapt. Zag via zijn tablet dat hij Joop heette.
Het is dat we heel graag die bank wilde, en aan de reviews te zien zag ik dat het echt wel beter kan. Hierdoor heb ik nogmaals gebeld en het voorval aangegeven. Ik had nu een afspraak gemaakt met iemand die er wél verstand van had, of tenminste de juiste vragen stelde. Enige minpunt was dat mijn afspraak blijkbaar niet in de agenda stond (het stond in de mail maar verder niet in hun agenda gezet), maar omdat ik toevallig de afspraak wilde vervroegen op de dag kwamen ze daar snel achter en kon dat geregeld worden. Dit keer fijn geholpen door Mara. Waar Joop zei dat het niet uitmaakt qua huisdieren, zei Mara dat het wél uitmaakt omdat er stoffen zijn die bij het krabben mooi kunnen blijven en bij andere stoffen helemaal niet. Ze gaf fijne tips, ook dat we even met het licht beneden het beste konden kijken omdat ze in de showroom vrij wit licht hebben. Hierdoor al snel de keuze gemaakt en ze gaf ook écht advies wat we beter wel en niet konden doen qua grootte en qua kleur. Hierdoor is het goedgemaakt, waar ik eerst een 1 wilde geven is het nu een 5. Alleen naar Mara zou het een 8 geweest zijn.
Ik heb hier een auto van verkocht, een auto gezinsauto hier van gekocht die bij een ander garage te koop stond en alleen maar ellende van gehad.achteraf kwam ik erachter dat de auto zware onderdelen had vervoerd waarvoor de auto niet aankon kortom de motor was naar de klote en naar een garage rapport van de auto dealer kreeg ik het advies om de auto te verkopen omdat de auto niet meer te maken was uiteindelijk kocht ik de auto voor 12k en heb moeten verkopen voor minder dan de helft , de pijn voelt bij mij nog steeds heel erg aan, overal aangemeld bovag , geschillen commissie en niemand heeft wat voor mij kunnen doen.bij deze mij verhaal.
Garantie tot de deur. Vriendelijk tijdens het bestellen, maar als de aflevering heeft plaatsgevonden totale stilte. Eerst kregen we een bed in verkeerde maat en kleur. Dit is uiteindelijk wel geregeld. Na het bed in elkaar zetten, super slechte kwaliteit. Het bed is niet haaks, super slap. De achterpoten staan 3 cm uit het lood tov het hoofdbord. De boorgaten zitten niet recht tegenover elkaar. Oplossing, schuif maar een beetje aan het bed en het is te wijten aan uw montage skills. Ja natuurlijk, het zijn 8 boutjes die er op 1 manier in kunnen. Bij een internet aankoop is er sprake van herroepingsrecht en het is een gebrekkig product. Ze weigeren het retour en reageren nergens meer op. Wat een arrogante winkel is dit zeg! KOOP ER NOOIT! dat wordt een advocaat erop zetten.
De Cock autobedrijf ziet er heel netjes uit, de medewerkers zijn echt vriendelijk en staan meteen voor je klaar als je vragen hebt. En de service achteraf is ook heel goed. Als ik nog een keer een andere auto nodig zou hebben, dan zou ik hier zeker nog een keer gaan kijken
Telefonisch contact opgenomen met een vraag/wens en hier werd alle tijd voor genomen en fijn met meegedacht. De volgende dag in de winkel heel goed en vriendelijk geholpen. Als zeer tevreden en blijvende klant de deur weer uitgegaan.
Wij hebben voor 3 weken een camper gehuurd in mei, het bed kraakte verschrikkelijk als je eruit of erin stapte, de kachel deed het alleen s' morgens maar wij hadden het s' avonds ook koud. Het servies wat we erbij hadden gehuurd was oud en versleten! Wij hebben geen leuke vakantie gehad, maar de mensen zijn wel vriendelijk en de uitleg van de camper is duidelijk en uitgebreid. Wij huren hier geen camper meer.
Michael, uw werknemer, rijdt zojuist weer weg.
Ongelooflijk wat 'n moeilijke klus hij hier tegenkwam. Vastzittende afvoer van de wastafel. Bijna niet te doen.
Maar hij bleef zoeken naar steeds weer een andere aanpak en ja, hoor: Gelukt. Mijn complimenten aan Michael. Goed werk verricht: de afvoerpijp vernieuwd en ook het douche-putje loopt weer vlot. Zeer blij en tevreden.
PC Ronnie is vriendelijk, ervaren, betrouwbaar en heeft verstand van zaken. Ik heb onlangs een nieuwe PC bij hem gekocht en hij heeft alles overgezet en geïnstalleerd. PC Ronnie is een uniek adres in Leek en Roden voor wat betreft computerhulp. Ik kan hem van harte aanbevelen.
Van begin tot eind betrokken bij het proces. Zeer tevreden vanaf het eerste contact bij Huysinc tot aan de oplevering. Er zijn nog een paar opleverpunten, maar ik verwachtte dat deze opgelost zouden worden. Jammer dat de beschermfolie al verwijderd was en de monteur daarna nog met vieze handen en kit aan het werk ging. Bij dit bedrijf voel je nog het respect voor klanten. Zeer klantgericht. Bedankt!
In mei is onze keuken geplaatst waar we heel content mee zijn. Vorige week mochten wij via de post een bloemenbon ontvangen om ons hiermee te feliciteren met onze nieuwe keuken, heel attent!
Vorig jaar hebben wij de keuken samengesteld in jullie prachtige showroom in Middelharnis. Hierbij zijn wij op deskundige en prettige manier geholpen door keukenadviseur Ad Paans. We zijn nog wel een paar keer terug geweest om wat zaken te veranderen en hebben in aanloop naar de plaatsing nog wel wat mailtjes en telefoontjes naar Ad gestuurd waar hij altijd snel op reageerde.
Begin mei is de keuken geplaatst door Martijn, die met hulp van Noa en Jan een prachtig staaltje vakmanschap liet zien. Het ziet er allemaal piekfijn uit! Nog een paar zaken die nog in orde gemaakt moeten worden maar dat komt wel goed, daar hebben wij alle vertrouwen in.
Een koken kopen is een feest bij Tieleman, dat kunnen wij beamen. Nogmaals dank!
Na gedegen onderzoek te hebben gedaan hebben wij uiteindelijk voor Tieleman Keukens gekozen. Een juiste keuze! Vanaf het eerste contact met verkoopadviseur Arne is het hele proces, want dat is een nieuwe keuken uitzoeken en laten installeren, naar alle tevredenheid verlopen. Service, klantvriendelijkheid, betrokkenheid, geduld, probleemoplossend werken en kwaliteit staat bij de medewerkers van Tieleman bovenaan. Een groot compliment voor alle betrokkenen is hier zonder enige twijfel meer dan op zijn plaats. Zowel de adviserende rol van Arne, als de chauffeur en bijrijder verantwoordelijk voor het transport en de twee installatiemonteurs Gerrit en Wesley hebben de slogan van Tieleman "het kopen van een nieuwe keuken moet een feest zijn" voor ons meer dan waargemaakt. Geweldig!
Beltegoed kan niet worden opgewaardeerd. Nu wordt als oplossing gegeven, haal een nieuwe simkaart. Het staat in de beschrijving dat het op alle simkaarten geupload kan worden, wat dus een leugen blijkt te zijn.
Daarnaast halen ze het herroepingsrecht erbij, waarin ze aangeven dat een product direct geactiveerd is en het daarom niet herroepen kan worden. Dit klopt niet in mijn geval aangezien ik het nog moet opwaarderen, dus de code met activeringscode is niet gebruikt. Als hun systemen een beetje behoorlijk werken kunnen ze zien dat deze niet is gebruikt en deactivere, wat ze weigeren.
Of wel ze liegen over dat het overal gebruikt kan worden en vervolgens waarom ze geen herroepingsrecht hebben. Het lijkt een organisatie die gedreven is op geld en niet het leveren van goede service.
Wat een waardeloos bedrijf kwa bezorgen en klanten service.
Men ouders hebben gisteren hun nieuw bankstel en bijpassende stoel bezorgt gekregen.
Tijdens het bezorgen stoten ze een oude crystalen vaas/schaal van het dressoir af.
Kapot natuurlijk de bezorgers kijken nog niet op of om of zeggen geen sorry.
Ja in jullie algemene voorwaarden staat dat jullie niet verantwoordelijk zijn voor schade in de woning maar dan nog.
Een klein beetje uitkijken zou fijn zijn stelletje eikels.
Ik had interesse in de Marshall silver jubilee top. eerst contact via marktplaats gehad. Kreeg direct antwoord en kreeg t gevoel van een betrokken verkoper antwoord te krijgen en niet zomaar ff een bericht om er van af te zijn. naar paar dagen de deal gemaakt. over gemaakt via bank, werd binnen 30 minuten bevstigt en dezelfde avond was de verzending klaar gezet. twee dagen later stond de hagel nieuwe marshall in mijn studio. Ik kan niet anders zeggten dan dik tevreden te zijn. Persoonlijke benadering, met kennis van zaken en snelle afhandeling. Dus dikke 10 van mij. en tot de volgnde order
Benno
|review over: Hazelhorst Tweewielers in Rijssen
Gaat slecht met klanten om.
Ik waarschuw jullie!
X. Ji
|review over: Zitmaxx Wonen in Ter Aar
Eerste keer rondgelopen in de winkel, waren op zoek naar een bank. Eenmaal de bank te hebben gekozen gevraagd naar een medewerker die ons kon helpen met de grootte en de kleur/materialen. Wát was dat bagger zeg. Hij zei ‘dat ik door de winkel moest lopen’ om te kijken wat ik mooi vond. Ja, dat heb ik dus net al gedaan maar ik weet het nog niet. Hij zei dat ik dat dan maar nog een keer moest doen, omdat het voor hem niet te doen is alles te laten zien. Ook over de grootte van de bank zei hij dat ik dit online kon doen. Om notabene hém te helpen zei ik dat het huisdiervriendelijk moest zijn. Waarop hij antwoordde ‘tegenwoordig is alles goed wasbaar en maakt dat niet uit’. Hij heeft me nooit een vraag gesteld over waar ik aan zit te denken of wat ik belangrijk vind. Ik vroeg al na een paar minuten: waar heb ik jou dan eigenlijk voor nodig? Waarop hij iets zei met van ‘als je de kleuren en materialen weet, kan ik ze laten zien, neem er een stuk of 6.’ Ik had de neiging om te zeggen ‘maar als ik al die materialen zelf kon filteren naar 6, dan heb ik jou toch niet nodig? Ik zou het gehele materiaal zien op een bank. I.p.v. bij jou op een klein stukje.’ Heb ik uiteindelijk niet gezegd. Eigenlijk werden we naar huis gestuurd met het bericht ‘denk er nog maar even goed over na’. Dacht dit gaat toch niks worden en wilde het netjes houden, dus heb ik het gesprek afgekapt. Zag via zijn tablet dat hij Joop heette.
Het is dat we heel graag die bank wilde, en aan de reviews te zien zag ik dat het echt wel beter kan. Hierdoor heb ik nogmaals gebeld en het voorval aangegeven. Ik had nu een afspraak gemaakt met iemand die er wél verstand van had, of tenminste de juiste vragen stelde. Enige minpunt was dat mijn afspraak blijkbaar niet in de agenda stond (het stond in de mail maar verder niet in hun agenda gezet), maar omdat ik toevallig de afspraak wilde vervroegen op de dag kwamen ze daar snel achter en kon dat geregeld worden. Dit keer fijn geholpen door Mara. Waar Joop zei dat het niet uitmaakt qua huisdieren, zei Mara dat het wél uitmaakt omdat er stoffen zijn die bij het krabben mooi kunnen blijven en bij andere stoffen helemaal niet. Ze gaf fijne tips, ook dat we even met het licht beneden het beste konden kijken omdat ze in de showroom vrij wit licht hebben. Hierdoor al snel de keuze gemaakt en ze gaf ook écht advies wat we beter wel en niet konden doen qua grootte en qua kleur. Hierdoor is het goedgemaakt, waar ik eerst een 1 wilde geven is het nu een 5. Alleen naar Mara zou het een 8 geweest zijn.
Marcos Araujo Silva
|review over: Automobielbedrijf de Groot in Molenschot
Ik heb hier een auto van verkocht, een auto gezinsauto hier van gekocht die bij een ander garage te koop stond en alleen maar ellende van gehad.achteraf kwam ik erachter dat de auto zware onderdelen had vervoerd waarvoor de auto niet aankon kortom de motor was naar de klote en naar een garage rapport van de auto dealer kreeg ik het advies om de auto te verkopen omdat de auto niet meer te maken was uiteindelijk kocht ik de auto voor 12k en heb moeten verkopen voor minder dan de helft , de pijn voelt bij mij nog steeds heel erg aan, overal aangemeld bovag , geschillen commissie en niemand heeft wat voor mij kunnen doen.bij deze mij verhaal.
Richard van Velde
|review over: De Bedweters in Alkmaar
Garantie tot de deur. Vriendelijk tijdens het bestellen, maar als de aflevering heeft plaatsgevonden totale stilte. Eerst kregen we een bed in verkeerde maat en kleur. Dit is uiteindelijk wel geregeld. Na het bed in elkaar zetten, super slechte kwaliteit. Het bed is niet haaks, super slap. De achterpoten staan 3 cm uit het lood tov het hoofdbord. De boorgaten zitten niet recht tegenover elkaar. Oplossing, schuif maar een beetje aan het bed en het is te wijten aan uw montage skills. Ja natuurlijk, het zijn 8 boutjes die er op 1 manier in kunnen. Bij een internet aankoop is er sprake van herroepingsrecht en het is een gebrekkig product. Ze weigeren het retour en reageren nergens meer op. Wat een arrogante winkel is dit zeg! KOOP ER NOOIT! dat wordt een advocaat erop zetten.
wendy
|review over: De Cock Auto's in Eindhoven
De Cock autobedrijf ziet er heel netjes uit, de medewerkers zijn echt vriendelijk en staan meteen voor je klaar als je vragen hebt. En de service achteraf is ook heel goed. Als ik nog een keer een andere auto nodig zou hebben, dan zou ik hier zeker nog een keer gaan kijken
Richard
|review over: Atelier Christian in HENGELO
Telefonisch contact opgenomen met een vraag/wens en hier werd alle tijd voor genomen en fijn met meegedacht. De volgende dag in de winkel heel goed en vriendelijk geholpen. Als zeer tevreden en blijvende klant de deur weer uitgegaan.
Gerrit van der Woude
|review over: APK-okë Rotterdam B.V. in Rotterdam
Op afspraak keurig op tijd geholpen door keurmeester Douglas . Zeer klantvriendelijke man, vriendelijk en terzake kundig. Mijn complimenten!
Camper casa
|review over: CamperCasa Camperverhuur in Heerhugowaard
Wij hebben voor 3 weken een camper gehuurd in mei, het bed kraakte verschrikkelijk als je eruit of erin stapte, de kachel deed het alleen s' morgens maar wij hadden het s' avonds ook koud. Het servies wat we erbij hadden gehuurd was oud en versleten! Wij hebben geen leuke vakantie gehad, maar de mensen zijn wel vriendelijk en de uitleg van de camper is duidelijk en uitgebreid. Wij huren hier geen camper meer.
Tineke Rijpkema
|review over: Zeker en Mobiel in Heino
Michael, uw werknemer, rijdt zojuist weer weg.
Ongelooflijk wat 'n moeilijke klus hij hier tegenkwam. Vastzittende afvoer van de wastafel. Bijna niet te doen.
Maar hij bleef zoeken naar steeds weer een andere aanpak en ja, hoor: Gelukt. Mijn complimenten aan Michael. Goed werk verricht: de afvoerpijp vernieuwd en ook het douche-putje loopt weer vlot. Zeer blij en tevreden.
Centrum Dorp
|review over: PC Ronnie in Nietap
PC Ronnie is vriendelijk, ervaren, betrouwbaar en heeft verstand van zaken. Ik heb onlangs een nieuwe PC bij hem gekocht en hij heeft alles overgezet en geïnstalleerd. PC Ronnie is een uniek adres in Leek en Roden voor wat betreft computerhulp. Ik kan hem van harte aanbevelen.
Jo
|review over: Huysinc in Waardenburg
Van begin tot eind betrokken bij het proces. Zeer tevreden vanaf het eerste contact bij Huysinc tot aan de oplevering. Er zijn nog een paar opleverpunten, maar ik verwachtte dat deze opgelost zouden worden. Jammer dat de beschermfolie al verwijderd was en de monteur daarna nog met vieze handen en kit aan het werk ging. Bij dit bedrijf voel je nog het respect voor klanten. Zeer klantgericht. Bedankt!
Klant Huysinc
|review over: Huysinc in Waardenburg
Fijne adviseurs, grote showroom met veel keuze, ruime tijd voor gesprekken, goede lunch.
Klant Huysinc
|review over: Huysinc in Waardenburg
De monteur wees ons op fouten/problemen, die hersteld worden. Ook is het heel netjes, volgens afspraak gemonteerd.
Klant van Tieleman Keukens
|review over: Tieleman Keukens in Middelharnis
In mei is onze keuken geplaatst waar we heel content mee zijn. Vorige week mochten wij via de post een bloemenbon ontvangen om ons hiermee te feliciteren met onze nieuwe keuken, heel attent!
Vorig jaar hebben wij de keuken samengesteld in jullie prachtige showroom in Middelharnis. Hierbij zijn wij op deskundige en prettige manier geholpen door keukenadviseur Ad Paans. We zijn nog wel een paar keer terug geweest om wat zaken te veranderen en hebben in aanloop naar de plaatsing nog wel wat mailtjes en telefoontjes naar Ad gestuurd waar hij altijd snel op reageerde.
Begin mei is de keuken geplaatst door Martijn, die met hulp van Noa en Jan een prachtig staaltje vakmanschap liet zien. Het ziet er allemaal piekfijn uit! Nog een paar zaken die nog in orde gemaakt moeten worden maar dat komt wel goed, daar hebben wij alle vertrouwen in.
Een koken kopen is een feest bij Tieleman, dat kunnen wij beamen. Nogmaals dank!
Hendriks
|review over: Tieleman Keukens in Middelharnis
Na gedegen onderzoek te hebben gedaan hebben wij uiteindelijk voor Tieleman Keukens gekozen. Een juiste keuze! Vanaf het eerste contact met verkoopadviseur Arne is het hele proces, want dat is een nieuwe keuken uitzoeken en laten installeren, naar alle tevredenheid verlopen. Service, klantvriendelijkheid, betrokkenheid, geduld, probleemoplossend werken en kwaliteit staat bij de medewerkers van Tieleman bovenaan. Een groot compliment voor alle betrokkenen is hier zonder enige twijfel meer dan op zijn plaats. Zowel de adviserende rol van Arne, als de chauffeur en bijrijder verantwoordelijk voor het transport en de twee installatiemonteurs Gerrit en Wesley hebben de slogan van Tieleman "het kopen van een nieuwe keuken moet een feest zijn" voor ons meer dan waargemaakt. Geweldig!
Klant Huysinc
|review over: Huysinc in Waardenburg
Niets meer te wensen. Zeer goede beleving.
Merle
|review over: Opwaarderen.nl in Rotterdam
Beltegoed kan niet worden opgewaardeerd. Nu wordt als oplossing gegeven, haal een nieuwe simkaart. Het staat in de beschrijving dat het op alle simkaarten geupload kan worden, wat dus een leugen blijkt te zijn.
Daarnaast halen ze het herroepingsrecht erbij, waarin ze aangeven dat een product direct geactiveerd is en het daarom niet herroepen kan worden. Dit klopt niet in mijn geval aangezien ik het nog moet opwaarderen, dus de code met activeringscode is niet gebruikt. Als hun systemen een beetje behoorlijk werken kunnen ze zien dat deze niet is gebruikt en deactivere, wat ze weigeren.
Of wel ze liegen over dat het overal gebruikt kan worden en vervolgens waarom ze geen herroepingsrecht hebben. Het lijkt een organisatie die gedreven is op geld en niet het leveren van goede service.
martijn
|review over: Woonsquare in Almere
Wat een waardeloos bedrijf kwa bezorgen en klanten service.
Men ouders hebben gisteren hun nieuw bankstel en bijpassende stoel bezorgt gekregen.
Tijdens het bezorgen stoten ze een oude crystalen vaas/schaal van het dressoir af.
Kapot natuurlijk de bezorgers kijken nog niet op of om of zeggen geen sorry.
Ja in jullie algemene voorwaarden staat dat jullie niet verantwoordelijk zijn voor schade in de woning maar dan nog.
Een klein beetje uitkijken zou fijn zijn stelletje eikels.
Stephanie Rampen
|review over: Ekelhoff Keukens in Nordhorn
Super net en vriendelijk bedrijf, mooie en kwalitatieve keukens. Wij zijn meer dan blij met onze keuken.
Len Ruygrok
|review over: Muziekhandel Meibergen in Almelo
Persoonlijke benadering en kennis van zaken.
Ik had interesse in de Marshall silver jubilee top. eerst contact via marktplaats gehad. Kreeg direct antwoord en kreeg t gevoel van een betrokken verkoper antwoord te krijgen en niet zomaar ff een bericht om er van af te zijn. naar paar dagen de deal gemaakt. over gemaakt via bank, werd binnen 30 minuten bevstigt en dezelfde avond was de verzending klaar gezet. twee dagen later stond de hagel nieuwe marshall in mijn studio. Ik kan niet anders zeggten dan dik tevreden te zijn. Persoonlijke benadering, met kennis van zaken en snelle afhandeling. Dus dikke 10 van mij. en tot de volgnde order