Zojuist bij Eurofleur Leusden geweest, net voor sluitingstijd (17.45 uur). Ik liep zonder iets gekocht te hebben door de poortjes en het alarm ging af. Op harde toon vroeg een medewerkster of ik terug wilde lopen, omdat het alarm afging. Ze vroeg of ik mijn handen mijn zakken wilde halen (!!). Ik gaf aan dat dit voor mij als een politieverhoor aanvoelde. De dame in kwestie observeerde mij een tijdje. Een drietal andere medewerksters keek toe. Het viel me op dat de medewerkster in kwestie geen 'sorry' zei, immers JULLIE alarm functioneerde niet. Ik liep zuchtend weg, terwijl ik 'ongelooflijk dit, ongelooflijk' zei. Een medewerkers zei nog 'maar u bent toch 'netjes" behandeld?'. Tja..
Ik voelde mij -ten onterechte- behandeld als een dief.
Beste Eurofleur, ik woon 50 jaar in Leusden en kom al 50 jaar bij juliie, vanaf mijn derde met mijn ouders destijds. Dit was de laaste keer.
JULLIE HEBBEN MIJ ZO ONBESCHOFT BEHANDELD.
Jullie verliezen een heel trouwe klant.
Wauw… wat een slechte ervaring… Ik kom al ruim twaalf jaar een paar keer in de week bij deze winkel. Zo ook vanavond. Echter, bij thuiskomst zag ik dat ik koffie was vergeten te kopen. Ik ben meteen terug gegaan en was nog vóór sluitingstijd binnen. Sterker nog: de schuifdeuren gingen gewoon nog open.
Maar de manager liet mij geen koffie kopen, want hij wilde per se naar huis. Ondanks dat het nog geen sluitingstijd was en iedereen van het personeel weet dat als ik zeg dat ik alleen koffie nodig heb, dat ik binnen een minuut weer buiten sta. Maar nee, ik werd de winkel uitgezet.
De arrogante en kleinerende toon waarop deze manager tegen een van zijn vaste klanten spreekt, ten overstaan van zijn personeel, die mij allemaal kennen en graag in de winkel zien komen als blije noot tussen het werk door, daar lusten de honden geen brood van. Zo ga je niet met je vaste klanten om.
Ik hoop dat er thuis niemand op hem zit te wachten, want als je op deze manier met mensen omgaat, dan hou je weinig mensen om je heen over.
we zijn zeer tevreden met ons houten bed en de Ergosleep bodems. Je merkt echt dat het wat doet voor je lichaam. Daardoor slapen we fantastisch. Het advies bij Morgana was top!!
Slaap DNA staat er op gevel bij Morgana Leiderdorp. En dat werkt zeker die instellingen in de bodem merk je direct ook nu het thuis staat slepen wij er heerlijk op. De mannen die het gemonteerd hebben verdienen ook een pluim. Heel netje. Wij gaan en hebben jullie ook al aan andere aangeraden.
Jacqueline van Morgana Leiderdorp heeft ons echt top geholpen met het kiezen van een nieuw bed. Ook met het testen is dat heel verhelderend. We salpen er heerlijk op met ieder onze eigen topper.
Het bed dat we bij Morgana gekocht hebben ligt heerlijk. De ervaring in de winkel was vele malen beter dan in de andere winkels. "Daar vragen ze alleen vindt je het lekker liggen" Bij Morgana doe je de DNA slaaptest waardoor je heel veel informatie krijgt over je ligprofiel. En dan ga je testen wat lekker ligt en kleurtjes uitkiezen enz. Een fijne ervaring die we zeker gaan delen.
Vandaag in Harlingen geweest. Mooie binnenstad. Vooral het Hema restaurant is klein maar ontzettend gezellig. Genoten van de tosti. Op een speciale manier gemaakt en heerlijk van smaak. Ontzettend lieve en vriendelijke dames als bediening. Geweldig en zeker voor herhaling vatbaar. Moet je naar het toilet dan even zorgen voor vaste 50 eurocent. Maar die hadden we.
Welke geen hulp bieden omdat ik geen spullen van hun liet inbouwen.
Maar wat ik erin bouw hebben ze helemaal niet.
Wou er gewoon voor betalen maar kreeg geen hulp.
Gisteren ben ik voor het eerst in Zoetermeer bij deze kapper geweest.Het ontvangst was ontzettend vriendelijk.Daarna ben ik door Femke geknipt.Ik was ontzettend blij met de adviezen die ze gegeven heeft en tevreden over de knipbeurt.Ik kom zeker terug bij deze mooie kapperszaak.En Femke,nogmaals bedankt!
Wij zijn bijzonder tevreden met ons nieuwe bed. Bij de aankoop zijn wij heel goed en vriendelijk geholpen. Bij de levering van het bed hebben wij ervaren wat service van Morgana betekent. Top!
Vanaf het moment dat we binnenkwamen, voelden we ons direct welkom. Niet alleen een tablet bij de hand, maar ook pen en papier om alles uit te tekenen, dat toont hoe serieus ze meedenken. Ondanks dat het redelijk druk was, namen ze echt de tijd voor ons en gaven ze persoonlijke aandacht, wat tegenwoordig zeldzaam is.
Wat ons het meest verraste, was hoe eerlijk en transparant ze waren over de verschillende opties. Geen standaard verkooppraatjes, maar echt advies over wat wél en niet goed bij ons zou passen. Het kleurenpalet dat we mee naar buiten kregen om de stoffen in natuurlijk licht te bekijken? Dat was next level service!
We zijn superblij met onze keuze en kunnen niet wachten om het eindresultaat te zien. Zitmaxx heeft onze verwachtingen overtroffen en verdient alle lof!
Ik heb 2 maanden na de aankoop van mijn laptop, de laptop ter reparatie op moeten laten sturen wegens een defecte accu.
Op het moment dat ik het product af had gegeven voor de reparatie werd mij verteld dat ik de laptop binnen 3 weken terug zou krijgen. 4 weken later had ik nog geen nuttig antwoord per telefoon gekregen, dus ben ik maar naar de winkel in Roermond gereden.
Daar heb ik aangegeven dat ik de laptop voor schoolzaken nodig heb en dat ik het niet netjes vind dat mij vooraf wordt belooft dat ze de laptop binnen 3 weken terug hebben, en dit vervolgens niet nakomen.
Op dat moment heb ik aan een medewerkster achter de balie gevraagd om een concrete datum voor een volgende update (mede voor een evt. compensatie, omdat ik de gang van zaken erg onprofessioneel vond en dit gedoe mij ook tijd en geld kost). De medewerkster gaf aan dit met haar manager te bespreken en dit terug te koppelen voor 21.00 in de avond.
Ik heb die avond geen mail meer ontvangen, maar de dag erna kreeg ik een bericht dat mijn laptop opgehaald kon worden.
Eenmaal aangekomen om mij laptop op te halen wilde ik de situatie graag nog een keer met de medewerkers bespreken, omdat ik het gevoel had dat ik onjuist ben behandeld door hen. Ik heb aangegeven het niet netjes te vinden dat er 2x in mijn gezicht tegen mij gelogen is (over de maximale duur van 3 weken en het ontvangen van een update). Het personeel bleef zich constant indekken en beweerde o.a. dat mij niet verteld was dat ik de laptop binnen 3 weken weer terug zou hebben.
Dit alles ging op een zeer bijdehante toon van een van de medewerkers, die zich de dag ervoor ook al mee ging bemoeien, terwijl ik met haar collega in gesprek was. Toen ze mij een "compensatie-aanbod" deden wilde ik dit graag eerst met iemand bespreken. Ik gaf dit aan waarop deze bijdehante medewerkster op een vrij aggresieve toon: "met wie ga je bellen dan? Met wie ga je dan bellen?" riep. Haar (fatsoenlijke) collega wees haar erop dat ik mocht bellen met wie ik wilde en dat dat niets uitmaakte met wie ik zou bellen.
Al met al zou ik dus afraden om gebruik te maken van de service van Mediamarkt Roermond. Het personeel liegt tegen je waar je bij staat en behandelt je niet zoals het hoort.
Wij hebben onze bestelling geplaatst, dit was allemaal goed in orde, bij vragen werden we snel geholpen en onze wens voor uitgestelde levering was ook geen probleem, top! Bij het leveren van de bestelling bleek na controle er 1 artikel te missen (kan gebeuren) contact via de chat, moesten formulier invullen en paar dagen later bericht dat we een nalevering zouden krijgen, gelukkig controleerde ik de mail snel en bleek dat ze het verkeerde gingen nasturen, gelukkig hier snel actie op ondernomen en zouden ze alsnog het juiste opsturen, 10 dagen later dan eindelijk een klein onderdeel van het dak ontvangen.
Tijdens het bouwen bleek dat we 8 schoren miste, dit hoort bij het bouwpakket en staat dus niet gespecificeerd op de factuur of pakbon en kan je dus ook niet vooraf controleren. Ook hier weer zelfde procedure moeten ondergaan maar helaas zijn we nu 2 weken verder en we hebben ze nog steeds niet ontvangen, ook geen idee of en wanneer we ze nog krijgen! We zijn verder gegaan zonder de schoren.
Toen we een paar dagen later de bouw hervatte bleken de schroeven voor het regelwerk van de zijwanden en achterwanden te ontbreken, ook weer onderdeel van bouwpakket dus kon ook niet op voorhand gecontroleerd worden. Helaas konden we niet verder en probeer ik nu al 4 dagen lang in contact te komen en persoonlijk iemand te spreken, het formulier wordt niet op gereageerd via de mail en in 3 dagen tijd 21 pogingen gedaan om telefonisch contact te krijgen maar iedere keer wordt na 10 min wachtrij de verbinding verbroken. Zeer frustrerend! De medewerkers op de chat zeggen ieder uur hetzelfde , we geven er spoed aan, we geven het door, het wordt voor u opgelost, we nemen contact op en excuses voor het ongemak. Al met al heb ik geen schroeven gekregen en weet ik niet of en wanneer ik ze krijg. Ik heb dus zelf honderden schroeven moeten kopen om verder te kunnen en de kosten niet nog verder op te laten lopen.
De handleidingen ontbraken ook, dit heeft de chatmedewerker wel snel op kunnen lossen.
Onvoorstelbaar dat deze mensen onbereikbaar zijn en niet even in een paar werkdagen tijd kunnen zorgen dat je de ontbrekende spullen ontvangt!
De bouw is nog niet klaar dus nu maar hopen dat we niet nog meer ontbrekende spullen hebben!
Het lijkt allemaal mooi en goed bereikbaar als je iets wil kopen maar zodra er problemen zijn krijg je met geen mogelijkheid iemand te spreken en wordt er geen enkele oplossing geboden! Schandalig!
Geweldige service! Na enkele jaren tevreden op heerlijk matras gelegen te hebben merkten we een defect. Na contact met Morgana is er een nieuw binnenmatras besteld en geleverd zonder kosten. Dat is nog eens service!
Ik beschouw mijzelf als zeer kritisch en na aankoop van mijn 19e motor ook wel deskundig. Fred is geeft je het gevoel dat het niet alleen om verkopen en geld draait. Hij vertelt het eerlijke verhaal en is zeer deskundig. Een super vent die ik niet vaak meer zo tegen kom. Met een gerust hart mijn 19e motor gekocht en als het aan mij ligt kom ik weer bij hem terug.
Klant van Morgana Amersfoort
|review over: Morgana Amersfoort in Amersfoort
Heel tevreden, aardige medewerkers die zeer veel kennis en ervaring hebben. Het bed slaapt voortreffelijk!
Roels A.C.P.M.
|review over: Zicht adviseurs in Den Bosch
Alles naar wens verlopen
Gertjan
|review over: Eurofleur Leusden in Leusden
Zojuist bij Eurofleur Leusden geweest, net voor sluitingstijd (17.45 uur). Ik liep zonder iets gekocht te hebben door de poortjes en het alarm ging af. Op harde toon vroeg een medewerkster of ik terug wilde lopen, omdat het alarm afging. Ze vroeg of ik mijn handen mijn zakken wilde halen (!!). Ik gaf aan dat dit voor mij als een politieverhoor aanvoelde. De dame in kwestie observeerde mij een tijdje. Een drietal andere medewerksters keek toe. Het viel me op dat de medewerkster in kwestie geen 'sorry' zei, immers JULLIE alarm functioneerde niet. Ik liep zuchtend weg, terwijl ik 'ongelooflijk dit, ongelooflijk' zei. Een medewerkers zei nog 'maar u bent toch 'netjes" behandeld?'. Tja..
Ik voelde mij -ten onterechte- behandeld als een dief.
Beste Eurofleur, ik woon 50 jaar in Leusden en kom al 50 jaar bij juliie, vanaf mijn derde met mijn ouders destijds. Dit was de laaste keer.
JULLIE HEBBEN MIJ ZO ONBESCHOFT BEHANDELD.
Jullie verliezen een heel trouwe klant.
Sterre
|review over: Plus in Leidschendam
Wauw… wat een slechte ervaring… Ik kom al ruim twaalf jaar een paar keer in de week bij deze winkel. Zo ook vanavond. Echter, bij thuiskomst zag ik dat ik koffie was vergeten te kopen. Ik ben meteen terug gegaan en was nog vóór sluitingstijd binnen. Sterker nog: de schuifdeuren gingen gewoon nog open.
Maar de manager liet mij geen koffie kopen, want hij wilde per se naar huis. Ondanks dat het nog geen sluitingstijd was en iedereen van het personeel weet dat als ik zeg dat ik alleen koffie nodig heb, dat ik binnen een minuut weer buiten sta. Maar nee, ik werd de winkel uitgezet.
De arrogante en kleinerende toon waarop deze manager tegen een van zijn vaste klanten spreekt, ten overstaan van zijn personeel, die mij allemaal kennen en graag in de winkel zien komen als blije noot tussen het werk door, daar lusten de honden geen brood van. Zo ga je niet met je vaste klanten om.
Ik hoop dat er thuis niemand op hem zit te wachten, want als je op deze manier met mensen omgaat, dan hou je weinig mensen om je heen over.
Klant van Morgana Leiderdorp
|review over: Morgana Leiderdorp in Leiderdorp
we zijn zeer tevreden met ons houten bed en de Ergosleep bodems. Je merkt echt dat het wat doet voor je lichaam. Daardoor slapen we fantastisch. Het advies bij Morgana was top!!
Klant van Morgana Leiderdorp
|review over: Morgana Leiderdorp in Leiderdorp
Slaap DNA staat er op gevel bij Morgana Leiderdorp. En dat werkt zeker die instellingen in de bodem merk je direct ook nu het thuis staat slepen wij er heerlijk op. De mannen die het gemonteerd hebben verdienen ook een pluim. Heel netje. Wij gaan en hebben jullie ook al aan andere aangeraden.
Klant van Morgana Leiderdorp
|review over: Morgana Leiderdorp in Leiderdorp
Jacqueline van Morgana Leiderdorp heeft ons echt top geholpen met het kiezen van een nieuw bed. Ook met het testen is dat heel verhelderend. We salpen er heerlijk op met ieder onze eigen topper.
Paulien en Arjen
|review over: INTERMAT MIJDRECHT | keukens, badkamers en tegels in Mijdrecht
Sympathieke medewerkers, vakkundig , professioneel verzorgend en bovenal in een sfeervolle showroom.
Klant van Morgana Leiderdorp
|review over: Morgana Leiderdorp in Leiderdorp
Een mooi winkel met vriendelijke mensen die de tijd voor je uittrekken om je te adviseren.
Klant van Morgana Leiderdorp
|review over: Morgana Leiderdorp in Leiderdorp
Het bed dat we bij Morgana gekocht hebben ligt heerlijk. De ervaring in de winkel was vele malen beter dan in de andere winkels. "Daar vragen ze alleen vindt je het lekker liggen" Bij Morgana doe je de DNA slaaptest waardoor je heel veel informatie krijgt over je ligprofiel. En dan ga je testen wat lekker ligt en kleurtjes uitkiezen enz. Een fijne ervaring die we zeker gaan delen.
Teun en Ali Kreeft
|review over: HEMA in Harlingen
Vandaag in Harlingen geweest. Mooie binnenstad. Vooral het Hema restaurant is klein maar ontzettend gezellig. Genoten van de tosti. Op een speciale manier gemaakt en heerlijk van smaak. Ontzettend lieve en vriendelijke dames als bediening. Geweldig en zeker voor herhaling vatbaar. Moet je naar het toilet dan even zorgen voor vaste 50 eurocent. Maar die hadden we.
Visscher
|review over: Postzeg.- & Muntenh. Feddema in Drachten
Vriendelijk en eerlijk behandeld. het is aan te bevelen. Hartelijk dank
Patrick
|review over: Le Car Automotive in Ridderkerk
Welke geen hulp bieden omdat ik geen spullen van hun liet inbouwen.
Maar wat ik erin bouw hebben ze helemaal niet.
Wou er gewoon voor betalen maar kreeg geen hulp.
Marlies
|review over: Hizi Hair in Zoetermeer
Gisteren ben ik voor het eerst in Zoetermeer bij deze kapper geweest.Het ontvangst was ontzettend vriendelijk.Daarna ben ik door Femke geknipt.Ik was ontzettend blij met de adviezen die ze gegeven heeft en tevreden over de knipbeurt.Ik kom zeker terug bij deze mooie kapperszaak.En Femke,nogmaals bedankt!
Klant van Morgana Hendrik-Ido-Ambacht
|review over: Morgana Hendrik-Ido-Ambacht in Hendrik-Ido-Ambacht
Wij zijn bijzonder tevreden met ons nieuwe bed. Bij de aankoop zijn wij heel goed en vriendelijk geholpen. Bij de levering van het bed hebben wij ervaren wat service van Morgana betekent. Top!
Andjenie
|review over: Zitmaxx Wonen in Ter Aar
Uitmuntende service en een bijzondere ervaring!
Vanaf het moment dat we binnenkwamen, voelden we ons direct welkom. Niet alleen een tablet bij de hand, maar ook pen en papier om alles uit te tekenen, dat toont hoe serieus ze meedenken. Ondanks dat het redelijk druk was, namen ze echt de tijd voor ons en gaven ze persoonlijke aandacht, wat tegenwoordig zeldzaam is.
Wat ons het meest verraste, was hoe eerlijk en transparant ze waren over de verschillende opties. Geen standaard verkooppraatjes, maar echt advies over wat wél en niet goed bij ons zou passen. Het kleurenpalet dat we mee naar buiten kregen om de stoffen in natuurlijk licht te bekijken? Dat was next level service!
We zijn superblij met onze keuze en kunnen niet wachten om het eindresultaat te zien. Zitmaxx heeft onze verwachtingen overtroffen en verdient alle lof!
Milan
|review over: Media Markt in Roermond
Ik heb 2 maanden na de aankoop van mijn laptop, de laptop ter reparatie op moeten laten sturen wegens een defecte accu.
Op het moment dat ik het product af had gegeven voor de reparatie werd mij verteld dat ik de laptop binnen 3 weken terug zou krijgen. 4 weken later had ik nog geen nuttig antwoord per telefoon gekregen, dus ben ik maar naar de winkel in Roermond gereden.
Daar heb ik aangegeven dat ik de laptop voor schoolzaken nodig heb en dat ik het niet netjes vind dat mij vooraf wordt belooft dat ze de laptop binnen 3 weken terug hebben, en dit vervolgens niet nakomen.
Op dat moment heb ik aan een medewerkster achter de balie gevraagd om een concrete datum voor een volgende update (mede voor een evt. compensatie, omdat ik de gang van zaken erg onprofessioneel vond en dit gedoe mij ook tijd en geld kost). De medewerkster gaf aan dit met haar manager te bespreken en dit terug te koppelen voor 21.00 in de avond.
Ik heb die avond geen mail meer ontvangen, maar de dag erna kreeg ik een bericht dat mijn laptop opgehaald kon worden.
Eenmaal aangekomen om mij laptop op te halen wilde ik de situatie graag nog een keer met de medewerkers bespreken, omdat ik het gevoel had dat ik onjuist ben behandeld door hen. Ik heb aangegeven het niet netjes te vinden dat er 2x in mijn gezicht tegen mij gelogen is (over de maximale duur van 3 weken en het ontvangen van een update). Het personeel bleef zich constant indekken en beweerde o.a. dat mij niet verteld was dat ik de laptop binnen 3 weken weer terug zou hebben.
Dit alles ging op een zeer bijdehante toon van een van de medewerkers, die zich de dag ervoor ook al mee ging bemoeien, terwijl ik met haar collega in gesprek was. Toen ze mij een "compensatie-aanbod" deden wilde ik dit graag eerst met iemand bespreken. Ik gaf dit aan waarop deze bijdehante medewerkster op een vrij aggresieve toon: "met wie ga je bellen dan? Met wie ga je dan bellen?" riep. Haar (fatsoenlijke) collega wees haar erop dat ik mocht bellen met wie ik wilde en dat dat niets uitmaakte met wie ik zou bellen.
Al met al zou ik dus afraden om gebruik te maken van de service van Mediamarkt Roermond. Het personeel liegt tegen je waar je bij staat en behandelt je niet zoals het hoort.
Joyce Bosman
|review over: NuBuiten.nl in Hardinxveld-Giessendam
Bestel hier nooit wat!!
Wij hebben onze bestelling geplaatst, dit was allemaal goed in orde, bij vragen werden we snel geholpen en onze wens voor uitgestelde levering was ook geen probleem, top! Bij het leveren van de bestelling bleek na controle er 1 artikel te missen (kan gebeuren) contact via de chat, moesten formulier invullen en paar dagen later bericht dat we een nalevering zouden krijgen, gelukkig controleerde ik de mail snel en bleek dat ze het verkeerde gingen nasturen, gelukkig hier snel actie op ondernomen en zouden ze alsnog het juiste opsturen, 10 dagen later dan eindelijk een klein onderdeel van het dak ontvangen.
Tijdens het bouwen bleek dat we 8 schoren miste, dit hoort bij het bouwpakket en staat dus niet gespecificeerd op de factuur of pakbon en kan je dus ook niet vooraf controleren. Ook hier weer zelfde procedure moeten ondergaan maar helaas zijn we nu 2 weken verder en we hebben ze nog steeds niet ontvangen, ook geen idee of en wanneer we ze nog krijgen! We zijn verder gegaan zonder de schoren.
Toen we een paar dagen later de bouw hervatte bleken de schroeven voor het regelwerk van de zijwanden en achterwanden te ontbreken, ook weer onderdeel van bouwpakket dus kon ook niet op voorhand gecontroleerd worden. Helaas konden we niet verder en probeer ik nu al 4 dagen lang in contact te komen en persoonlijk iemand te spreken, het formulier wordt niet op gereageerd via de mail en in 3 dagen tijd 21 pogingen gedaan om telefonisch contact te krijgen maar iedere keer wordt na 10 min wachtrij de verbinding verbroken. Zeer frustrerend! De medewerkers op de chat zeggen ieder uur hetzelfde , we geven er spoed aan, we geven het door, het wordt voor u opgelost, we nemen contact op en excuses voor het ongemak. Al met al heb ik geen schroeven gekregen en weet ik niet of en wanneer ik ze krijg. Ik heb dus zelf honderden schroeven moeten kopen om verder te kunnen en de kosten niet nog verder op te laten lopen.
De handleidingen ontbraken ook, dit heeft de chatmedewerker wel snel op kunnen lossen.
Onvoorstelbaar dat deze mensen onbereikbaar zijn en niet even in een paar werkdagen tijd kunnen zorgen dat je de ontbrekende spullen ontvangt!
De bouw is nog niet klaar dus nu maar hopen dat we niet nog meer ontbrekende spullen hebben!
Het lijkt allemaal mooi en goed bereikbaar als je iets wil kopen maar zodra er problemen zijn krijg je met geen mogelijkheid iemand te spreken en wordt er geen enkele oplossing geboden! Schandalig!
Klant van Morgana Hendrik-Ido-Ambacht
|review over: Morgana Hendrik-Ido-Ambacht in Hendrik-Ido-Ambacht
Geweldige service! Na enkele jaren tevreden op heerlijk matras gelegen te hebben merkten we een defect. Na contact met Morgana is er een nieuw binnenmatras besteld en geleverd zonder kosten. Dat is nog eens service!
Johannes
|review over: Stein Motoren in Anna Paulowna
Ik beschouw mijzelf als zeer kritisch en na aankoop van mijn 19e motor ook wel deskundig. Fred is geeft je het gevoel dat het niet alleen om verkopen en geld draait. Hij vertelt het eerlijke verhaal en is zeer deskundig. Een super vent die ik niet vaak meer zo tegen kom. Met een gerust hart mijn 19e motor gekocht en als het aan mij ligt kom ik weer bij hem terug.