Wauw… wat een slechte ervaring… Ik kom al ruim twaalf jaar een paar keer in de week bij deze winkel. Zo ook vanavond. Echter, bij thuiskomst zag ik dat ik koffie was vergeten te kopen. Ik ben meteen terug gegaan en was nog vóór sluitingstijd binnen. Sterker nog: de schuifdeuren gingen gewoon nog open.
Maar de manager liet mij geen koffie kopen, want hij wilde per se naar huis. Ondanks dat het nog geen sluitingstijd was en iedereen van het personeel weet dat als ik zeg dat ik alleen koffie nodig heb, dat ik binnen een minuut weer buiten sta. Maar nee, ik werd de winkel uitgezet.
De arrogante en kleinerende toon waarop deze manager tegen een van zijn vaste klanten spreekt, ten overstaan van zijn personeel, die mij allemaal kennen en graag in de winkel zien komen als blije noot tussen het werk door, daar lusten de honden geen brood van. Zo ga je niet met je vaste klanten om.
Ik hoop dat er thuis niemand op hem zit te wachten, want als je op deze manier met mensen omgaat, dan hou je weinig mensen om je heen over.
2.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Kajol Dirghpal
|
Goed.
9.0
Prijs/kwaliteit verhouding
Klantgerichtheid
Service van de medewerkers
Informatieverstrekking
Diana
|
Ik vind dit de beste supermarkt!
9.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
J.M. Simons
|
Hoewel deze vestiging pas verbouwd is en het voor mij nog wat zoeken is,zijn er ruim voldoende zeer vriendelijke en bekwame medewerkers,die mij te woord staan en de weg wijzen. Er is hen geen moeite te veel. Mist er iets in het assortiment, da wordt dat direct genoteerd en zo mogelijk snel toegevoegd .
8.0
Prijs/kwaliteit verhouding
Klantgerichtheid
Service van de medewerkers
Informatieverstrekking
Trendbox Panel
|
Personeel echt top, bedrijfsleiding dus veel minder.... De door mij te bezoeken PLUS is best wel redelijk, alleen de prijzen zijn dat niet. Dat komt overal voor. Wat mij echter, telkens weer, stoort is dat echt wel lopende producten, telkenmale uit de schappen zijn en niet meer terugkomen. Heb ik een klacht, die ik naar het Hoofdkantoor stuur word dit wel beantwoord maar met een soort "standaardmail" die dus eigenlijk mijn klacht niet behandeld. Dat irriteert me mateloos. Heb het inmiddels wel opgegeven. Ben, helaas, op deze winkel aangewezen door omstandigheden.
6 Reviews Plaats review
Sterre
|Wauw… wat een slechte ervaring… Ik kom al ruim twaalf jaar een paar keer in de week bij deze winkel. Zo ook vanavond. Echter, bij thuiskomst zag ik dat ik koffie was vergeten te kopen. Ik ben meteen terug gegaan en was nog vóór sluitingstijd binnen. Sterker nog: de schuifdeuren gingen gewoon nog open.
Maar de manager liet mij geen koffie kopen, want hij wilde per se naar huis. Ondanks dat het nog geen sluitingstijd was en iedereen van het personeel weet dat als ik zeg dat ik alleen koffie nodig heb, dat ik binnen een minuut weer buiten sta. Maar nee, ik werd de winkel uitgezet.
De arrogante en kleinerende toon waarop deze manager tegen een van zijn vaste klanten spreekt, ten overstaan van zijn personeel, die mij allemaal kennen en graag in de winkel zien komen als blije noot tussen het werk door, daar lusten de honden geen brood van. Zo ga je niet met je vaste klanten om.
Ik hoop dat er thuis niemand op hem zit te wachten, want als je op deze manier met mensen omgaat, dan hou je weinig mensen om je heen over.
Kajol Dirghpal
|Goed.
bron: opiness
Diana
|Ik vind dit de beste supermarkt!
J.M. Simons
|Hoewel deze vestiging pas verbouwd is en het voor mij nog wat zoeken is,zijn er ruim voldoende zeer vriendelijke en bekwame medewerkers,die mij te woord staan en de weg wijzen. Er is hen geen moeite te veel. Mist er iets in het assortiment, da wordt dat direct genoteerd en zo mogelijk snel toegevoegd .
bron: opiness
Trendbox Panel
|Personeel echt top, bedrijfsleiding dus veel minder....
De door mij te bezoeken PLUS is best wel redelijk, alleen de prijzen zijn dat niet. Dat komt overal voor. Wat mij echter, telkens weer, stoort is dat echt wel lopende producten, telkenmale uit de schappen zijn en niet meer terugkomen. Heb ik een klacht, die ik naar het Hoofdkantoor stuur word dit wel beantwoord maar met een soort "standaardmail" die dus eigenlijk mijn klacht niet behandeld. Dat irriteert me mateloos. Heb het inmiddels wel opgegeven. Ben, helaas, op deze winkel aangewezen door omstandigheden.