Ziggo, misschien beter dan ik denk Bij het behandelen van een technisch probleem valt het op dat er niet zo goed geluisterd wordt en dat er verkeerde conclusies getrokken worden. In mijn geval was er een storing bij mij en mijn buren. Dan lijkt het mij dat de storing niet in mijn huis zit maar elders. De aangegeven oplossingen betroffen steeds handelingen die ik met mijn installatie moest uitvoeren. Na 4 keer bellen kreeg ik eindelijk voor elkaar dat er een monteur langs zou komen. De dag voordat de monteur zou komen werd ik gevbeld met de vraag of de storing verholpen was omdat er een storing was opgelost in een wijkverbinding bij mij in de buurt (dat vond ik wel getuigen van een goede organisatie, ze waren tenminste zo slim om de montuer niet voor niets te laten komen....)
6.0
0
1
Trendbox Panel
|
ziggo prima zo ziggo geeft wat ie beloofd en is ook klantvriendelijk
7.0
0
1
Trendbox Panel
|
vaste klanten zouden meer voordeel moeten krijgen Ik vind het jammer dat Ziggo zo weinig voor zijn vaste klanten doet.
5.5
0
1
Trendbox Panel
|
Service was goed. Het produkt dat we gekocht hebben valt tegen. M.n. interactieve TV en de keuze van uitzending gemist. duidelijke antwoorden van de helpdesk. We zijn sinds kort aangesloten op interactieve TV en daar hebben we tijdens het aansluiten wat problemen ondervonden. Dankzij een goede hulp van de helpdesk is alles gelukt.
6.5
0
1
Trendbox Panel
|
Kan altijd beter bij storing slecht te bereiken, geen gratis telefonnummer als er storing is. Moet met je mobiel belen terwijl je dan minutenlang aan de lijn bent.
2247 Reviews Plaats review
Trendbox Panel
|Ziggo, misschien beter dan ik denk
Bij het behandelen van een technisch probleem valt het op dat er niet zo goed geluisterd wordt en dat er verkeerde conclusies getrokken worden. In mijn geval was er een storing bij mij en mijn buren. Dan lijkt het mij dat de storing niet in mijn huis zit maar elders. De aangegeven oplossingen betroffen steeds handelingen die ik met mijn installatie moest uitvoeren. Na 4 keer bellen kreeg ik eindelijk voor elkaar dat er een monteur langs zou komen. De dag voordat de monteur zou komen werd ik gevbeld met de vraag of de storing verholpen was omdat er een storing was opgelost in een wijkverbinding bij mij in de buurt (dat vond ik wel getuigen van een goede organisatie, ze waren tenminste zo slim om de montuer niet voor niets te laten komen....)
Trendbox Panel
|ziggo prima zo
ziggo geeft wat ie beloofd en is ook klantvriendelijk
Trendbox Panel
|vaste klanten zouden meer voordeel moeten krijgen
Ik vind het jammer dat Ziggo zo weinig voor zijn vaste klanten doet.
Trendbox Panel
|Service was goed. Het produkt dat we gekocht hebben valt tegen. M.n. interactieve TV en de keuze van uitzending gemist.
duidelijke antwoorden van de helpdesk. We zijn sinds kort aangesloten op interactieve TV en daar hebben we tijdens het aansluiten wat problemen ondervonden. Dankzij een goede hulp van de helpdesk is alles gelukt.
Trendbox Panel
|Kan altijd beter
bij storing slecht te bereiken, geen gratis telefonnummer als er storing is. Moet met je mobiel belen terwijl je dan minutenlang aan de lijn bent.