voldoet prima klantenservice is erg goed. Ze helpen je goed op weg en weten waar ze over praten
7.0
0
1
Trendbox Panel
|
oha een redelijke provider goese service veel geduld Prijs/kwaliteit ik dat ik weinig tekiezen heb. En nu heb je behalve film ook HBO maar daar moet ik alletwee extra voor betalen.
6.5
0
1
Trendbox Panel
|
De service welke ik tot nu toe heb ervaren is naar behoren Bij een vraag, welke niet bij de FAQ stond kreeg ik binnen 24 uur een antwoord.
7.0
0
1
Trendbox Panel
|
beloven veel, maar doen uiteindelijk te weinig voor de klant de ervaringen zijn slecht, met een klacht moet je keer op keer terugkomen bij Ziggo, terwijl telefonisch er nauwelijks vakkennis bij het callcentrum aanwezig is, er wordt ook niet goed geluisterd naar de klacht, je krijgt de verkeerde zaken toegezonden of ontvangt helemaal niets, vaak verwijzing naar anderen omdat Ziggo niets aan de klacht, zoals slechte t.v. ontvangst zou kunnen doen
4.5
0
1
Trendbox Panel
|
Met een glimlach bereik je het beste resultaat. De regelmatige ergernissen bij de huidige tv en internetaanbieder waren de aanleiding om bij Ziggo te informeren naar de overstapmogelijkheden. Een alleraardigste dame stond mijn te woord en vulde diverse gegevens in. Op het crusiale moment kon ik mijn klantgegevens van d vorige aanbieder niet naar voren krijgen. Geen punt volgens de dame. Tot 22.00 uur had ik de tijd het nog even door te geven. Uiteraard vind ik 5 minuten later de juiste informatie. Ik laat mij weer bellen en een jongeman staat mij te woord. Hij lijkt slecht te hebben geslapen en is kortaf. Hij doet mij voorkmen alsof ik alle gegevens nogmaals op laat nemen. Mijn vraag of ik nu niet dubbel ingeschreven wordt, wordt nors beantwoord. Ik had net de enquette over Ziggo positief ingevuld maar kreeg nu een ander gevoel over dit bedrijf. Geirriteerd heb ik het gesprek afgesloten en hoopte er het beste maar van. Ook hier is het even afwachten of alles goed gaat komen. Er lijkt wel een en ander (een maal) in werking gesteld te zijn.
2247 Reviews Plaats review
Trendbox Panel
|voldoet prima
klantenservice is erg goed. Ze helpen je goed op weg en weten waar ze over praten
Trendbox Panel
|oha een redelijke provider
goese service veel geduld Prijs/kwaliteit ik dat ik weinig tekiezen heb. En nu heb je behalve film ook HBO maar daar moet ik alletwee extra voor betalen.
Trendbox Panel
|De service welke ik tot nu toe heb ervaren is naar behoren
Bij een vraag, welke niet bij de FAQ stond kreeg ik binnen 24 uur een antwoord.
Trendbox Panel
|beloven veel, maar doen uiteindelijk te weinig voor de klant
de ervaringen zijn slecht, met een klacht moet je keer op keer terugkomen bij Ziggo, terwijl telefonisch er nauwelijks vakkennis bij het callcentrum aanwezig is, er wordt ook niet goed geluisterd naar de klacht, je krijgt de verkeerde zaken toegezonden of ontvangt helemaal niets, vaak verwijzing naar anderen omdat Ziggo niets aan de klacht, zoals slechte t.v. ontvangst zou kunnen doen
Trendbox Panel
|Met een glimlach bereik je het beste resultaat.
De regelmatige ergernissen bij de huidige tv en internetaanbieder waren de aanleiding om bij Ziggo te informeren naar de overstapmogelijkheden. Een alleraardigste dame stond mijn te woord en vulde diverse gegevens in. Op het crusiale moment kon ik mijn klantgegevens van d vorige aanbieder niet naar voren krijgen. Geen punt volgens de dame. Tot 22.00 uur had ik de tijd het nog even door te geven. Uiteraard vind ik 5 minuten later de juiste informatie. Ik laat mij weer bellen en een jongeman staat mij te woord. Hij lijkt slecht te hebben geslapen en is kortaf. Hij doet mij voorkmen alsof ik alle gegevens nogmaals op laat nemen. Mijn vraag of ik nu niet dubbel ingeschreven wordt, wordt nors beantwoord. Ik had net de enquette over Ziggo positief ingevuld maar kreeg nu een ander gevoel over dit bedrijf. Geirriteerd heb ik het gesprek afgesloten en hoopte er het beste maar van. Ook hier is het even afwachten of alles goed gaat komen. Er lijkt wel een en ander (een maal) in werking gesteld te zijn.