Producten te laat geleverd, niet te installeren zonder uren telefonische 'hulp', bestelling extra box niet goed verwerkt dus ook weer een dikke week later en ook weer niet te koppelen aan hoofdbox. Schandalig dat ze hiermee wegkomen :(
3.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
K
|
Slechtste internetverbinding die ik ooit heb gehad. Belachelijk slechte verbinding. Of de verbinding is extreem traag of het internet ligt er helemaal uit. Snel internet heb ik nog nóoit ervaren bij jullie. Kan niet wachten om over te stappen naar KPN. Ik raad iedereen dit bedrijf af, internetverbinding krijg je niet!
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
d. bhulai
|
de laatste tijden veel storingen. vooral wifi is slechter geworden.
6.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Martijn
|
Ik hang op dit moment zonder overdrijven 3 uur aan de telefoon met Ziggo. DRIE UUR IN DE WACHT. Nog niemand gesproken.
Schandalig hoe kan een bedrijf in korte tijd zo achteruit gaan.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Arno Willemse
|
Niet om vrolijk van te worden.
Mijn modem was kapot, gebeld, ik zou in overleg de nieuwe AC router/modem krijgen.
Je raad het al, kreeg wel het zelfde merk opgestuurd de Technicolor, maar nier de AC draadloos variant, die wel beloofd was.
Geemailed en gebeld.
Dat ging wel vlot.
Ik werd gebeld, en er werd mij verteld :
Ja u valt helaas nog in het UPC gebied en daar worden deze nog niet geleverd.
Ik zeg wat ?
En ik zou er een krijgen ?
Ja het integreren van UPC naar Ziggo kon nog wel 3 jaar duren !.
Ik zeg u kunt toch gewoon die modem naar mij laten opsturen vanuit het magazijn ?
Is toch gewoon in Nederland en ik ben toch nu bij Ziggo ?.
Nee dat kon dus niet.
Terwijl in ander deel van Nijmegen , wel al geleverd worden.
Nee dat kon niet waar zijn bleef hij volhouden.
Nee die kennis van mij liet hem zien en was ook bij Ziggo en had hem dus gewoon wel in dat deel van Nijmegen.
Ik vind dit diep triest en waardeloos als je zo behandeld word.
2247 Reviews Plaats review
Roderick
|Producten te laat geleverd, niet te installeren zonder uren telefonische 'hulp', bestelling extra box niet goed verwerkt dus ook weer een dikke week later en ook weer niet te koppelen aan hoofdbox. Schandalig dat ze hiermee wegkomen :(
K
|Slechtste internetverbinding die ik ooit heb gehad. Belachelijk slechte verbinding. Of de verbinding is extreem traag of het internet ligt er helemaal uit. Snel internet heb ik nog nóoit ervaren bij jullie. Kan niet wachten om over te stappen naar KPN. Ik raad iedereen dit bedrijf af, internetverbinding krijg je niet!
Shafik
|d. bhulai
|de laatste tijden veel storingen. vooral wifi is slechter geworden.
Martijn
|Ik hang op dit moment zonder overdrijven 3 uur aan de telefoon met Ziggo. DRIE UUR IN DE WACHT. Nog niemand gesproken.
Schandalig hoe kan een bedrijf in korte tijd zo achteruit gaan.
Arno Willemse
|Niet om vrolijk van te worden.
Mijn modem was kapot, gebeld, ik zou in overleg de nieuwe AC router/modem krijgen.
Je raad het al, kreeg wel het zelfde merk opgestuurd de Technicolor, maar nier de AC draadloos variant, die wel beloofd was.
Geemailed en gebeld.
Dat ging wel vlot.
Ik werd gebeld, en er werd mij verteld :
Ja u valt helaas nog in het UPC gebied en daar worden deze nog niet geleverd.
Ik zeg wat ?
En ik zou er een krijgen ?
Ja het integreren van UPC naar Ziggo kon nog wel 3 jaar duren !.
Ik zeg u kunt toch gewoon die modem naar mij laten opsturen vanuit het magazijn ?
Is toch gewoon in Nederland en ik ben toch nu bij Ziggo ?.
Nee dat kon dus niet.
Terwijl in ander deel van Nijmegen , wel al geleverd worden.
Nee dat kon niet waar zijn bleef hij volhouden.
Nee die kennis van mij liet hem zien en was ook bij Ziggo en had hem dus gewoon wel in dat deel van Nijmegen.
Ik vind dit diep triest en waardeloos als je zo behandeld word.