Sinds overgang van UPC naar Ziggo wel elke dag meerdere keren dat internet heel traag is, of tig keer weg valt. TV mediabox loopt ook geregeld vast. Nieuwe kabels die door Ziggo gestuurd zijn zou de oplossing zijn. Gek dat ik jaren bij UPC geen last had, en sinds overgang inclusief nieuwe kabels wel.
Als er in de toekomst glasvezel in mijn buurt komt zeg ik direct op!!!! alleen jammer dat bijna heel Nederland aan dit monopolie bedrijf vast zit.
2.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
K
|
Jullie hebben mijn leven verziekt met jullie internet die het nooit doet. Kan niet wachten tot dat ik overstap. Weg met dit bedrijf en wel zo snel mogelijk!
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Mvr. Sewnath
|
Over UPC altijd tevreden geweest maar sinds ziggo de boel heeft overgenomen heb ik letterlijk half bereik tv/internet. (Ene zender wel. Andere zender niet. Ene moment wel WiFi. Dan ineens weer niet). Heel irritant! Personeelslid waar ik telefonisch contact mee heb gehad is echt een ware aanwinst! Wat een topper, persoonlijk en gericht geholpen. Kreeg de tijd om te overleggen en vroeg of ik haar later op de dag mocht contacteren en ze zorgde er direct voor dat ik haar persoonlijk aan de lijn kon krijgen. Complimenten.
2.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Jeroen
|
Als ik ga verhuizen stap ik acuut over. Sinds UPC is overgenomen door ziggo hebben we alleen maar ellende! Helpdesk is onkundig!
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
voormalig upc
|
Over het algemeen in het verleden (upc) weinig of geen klachten - alleen na overname Ziggo is het internet volledig onberekenbaar geworden. Soms is de verbinding zeer snel (120 mb) maar op de meest ongeregelde tijden hapert en stokt het internet en is normaal internetten onmogelijk.
Volgens helpdesk Ziggo is er niets aan de hand en zijn alle verbindingen met moden/router in orde.
Begrijpen niet waar het aan zou liggen.
Uit insider bronnen zijn er echter berichten dat er door massaal overschakelen van ziggo klanten op het bestaand upc systeem er capaciteitsproblemen zijn die niet zo snel zijn op te lossen.
Hoop dat het toch word opgelost - overweeg anders over te stappen.
Tv en telefoon werken zonder meer goed.
2247 Reviews Plaats review
Richard
|Sinds overgang van UPC naar Ziggo wel elke dag meerdere keren dat internet heel traag is, of tig keer weg valt. TV mediabox loopt ook geregeld vast. Nieuwe kabels die door Ziggo gestuurd zijn zou de oplossing zijn. Gek dat ik jaren bij UPC geen last had, en sinds overgang inclusief nieuwe kabels wel.
Als er in de toekomst glasvezel in mijn buurt komt zeg ik direct op!!!! alleen jammer dat bijna heel Nederland aan dit monopolie bedrijf vast zit.
K
|Jullie hebben mijn leven verziekt met jullie internet die het nooit doet. Kan niet wachten tot dat ik overstap. Weg met dit bedrijf en wel zo snel mogelijk!
Mvr. Sewnath
|Over UPC altijd tevreden geweest maar sinds ziggo de boel heeft overgenomen heb ik letterlijk half bereik tv/internet. (Ene zender wel. Andere zender niet. Ene moment wel WiFi. Dan ineens weer niet). Heel irritant! Personeelslid waar ik telefonisch contact mee heb gehad is echt een ware aanwinst! Wat een topper, persoonlijk en gericht geholpen. Kreeg de tijd om te overleggen en vroeg of ik haar later op de dag mocht contacteren en ze zorgde er direct voor dat ik haar persoonlijk aan de lijn kon krijgen. Complimenten.
G.J. Westers
|Jeroen
|Als ik ga verhuizen stap ik acuut over. Sinds UPC is overgenomen door ziggo hebben we alleen maar ellende! Helpdesk is onkundig!
voormalig upc
|Over het algemeen in het verleden (upc) weinig of geen klachten - alleen na overname Ziggo is het internet volledig onberekenbaar geworden. Soms is de verbinding zeer snel (120 mb) maar op de meest ongeregelde tijden hapert en stokt het internet en is normaal internetten onmogelijk.
Volgens helpdesk Ziggo is er niets aan de hand en zijn alle verbindingen met moden/router in orde.
Begrijpen niet waar het aan zou liggen.
Uit insider bronnen zijn er echter berichten dat er door massaal overschakelen van ziggo klanten op het bestaand upc systeem er capaciteitsproblemen zijn die niet zo snel zijn op te lossen.
Hoop dat het toch word opgelost - overweeg anders over te stappen.
Tv en telefoon werken zonder meer goed.