Ik plaats niet snel een slechte review maar Ziggo spant de kroon: relatief dure pakketten en een bijzonder slechte service. Sterker nog: al een tijdje problemen met een telefooncentrale en geen sjoegen bij de klantenservice, ook niet op webcare op Twitter. Je loopt tegen een muur van "klantenservice" die nergens op reageert. Waardeloos.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
sylvia
|
toen het nog upc was hadden we al continue problemen, maar nu met ziggo is het helemaal ellende.
steeds storingen, klantenservice niet of slecht bereikbaar, over de medewerkers nog maar te zwijgen, die zijn totaal niet geschikt om klanten te woord te staan.
nu een 2e prijsstijging binnen een half jaar en abonnementsgeld wat steeds eerder van je rekening afgeschreven word. ik ben er behoorlijk klaar mee, bezig met nieuwe provider.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Greetje
|
Al een hele dag geen internet en tv. Na 2 x gebeld te hebben en aangegeven dat het probleem niet binnen zit maar buiten in de kabel of kastje wordt een afspraak gemaakt voor een monteur. Kan op zijn vroegst pas 5 dagen later komen, waardeloos!! En oh ja, daar mag je dan ook nog vrij voor nemen van je werk ook...
Service waardeloos!!!!
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Klaas Kroezen
|
Zigo monteur geeft aan te komen tussen 08.00 uur en 13.00 uur. Ons kantoor is open om 08.30 uur. Wij willen om 08.00 zorgen dat iemand op kantoor is als wij daags van te voren een telefoontje krijgen dat de monteur om 08.00 uur aanwezig is. Dit s bij Zigo niet mogelijk.
Toppunt van klantonvriendelijkheid en slechte organisatie. Dit geeft geen vertrouwen en dus worden wij geen nieuwe klant.
2247 Reviews Plaats review
Indigo Webstudio
|Ik plaats niet snel een slechte review maar Ziggo spant de kroon: relatief dure pakketten en een bijzonder slechte service. Sterker nog: al een tijdje problemen met een telefooncentrale en geen sjoegen bij de klantenservice, ook niet op webcare op Twitter. Je loopt tegen een muur van "klantenservice" die nergens op reageert. Waardeloos.
sylvia
|toen het nog upc was hadden we al continue problemen, maar nu met ziggo is het helemaal ellende.
steeds storingen, klantenservice niet of slecht bereikbaar, over de medewerkers nog maar te zwijgen, die zijn totaal niet geschikt om klanten te woord te staan.
nu een 2e prijsstijging binnen een half jaar en abonnementsgeld wat steeds eerder van je rekening afgeschreven word. ik ben er behoorlijk klaar mee, bezig met nieuwe provider.
Greetje
|Al een hele dag geen internet en tv. Na 2 x gebeld te hebben en aangegeven dat het probleem niet binnen zit maar buiten in de kabel of kastje wordt een afspraak gemaakt voor een monteur. Kan op zijn vroegst pas 5 dagen later komen, waardeloos!! En oh ja, daar mag je dan ook nog vrij voor nemen van je werk ook...
Service waardeloos!!!!
Klaas Kroezen
|Zigo monteur geeft aan te komen tussen 08.00 uur en 13.00 uur. Ons kantoor is open om 08.30 uur. Wij willen om 08.00 zorgen dat iemand op kantoor is als wij daags van te voren een telefoontje krijgen dat de monteur om 08.00 uur aanwezig is. Dit s bij Zigo niet mogelijk.
Toppunt van klantonvriendelijkheid en slechte organisatie. Dit geeft geen vertrouwen en dus worden wij geen nieuwe klant.
Klant van Ziggo
|*geen motivatie gegeven*